서번트 리더십

목차

Ⅰ. 서론-서번트 리더십의 유래와 정의
1. 서번트 리더십의 출발
2. 서번트 리더십의 정의
3. 서번트 리더십의 필요성

Ⅱ. 본론 - 서번트 리더십 이론
1. 서번트 리더십의 10가지 원리
2. 섬기는 리더가 되기 위한 조건
3. 전통적 리더와 섬기는 리더의 비교
4. 서번트 리더십의 실제 적용 사례

Ⅲ. 결론-서번트 리더십 이론의 평가
1. 서번트 리더십의 평가 : 공헌점
2. 서번트 리더십의 평가 : 비판점

Ⅳ. 참고 문헌

본문내용

른 것이다.
이 행장은 “권위를 앞세워 직원 위에 군림하기 보다는 비전을 제시하고 직원들이 목표를 향해 나아갈 수 있도록 뒤에서 밀어주고 봉사하는 것이 중요하다”고 말했다.
4) 삼성 SDI
"삼성 SDI가족이 된 것을 축하드립니다.사장이라기보다는 자녀를 둔 부모로서 최선을 다해 보살피겠습니다."
지난해 삼성 SDI에 입사한 1백30여 신입사원의 부모들은 연초 색다른 '선물'을 받았다. 발신인은 이 회사 김순택 사장이었다. 예고 없이 보내진 이 선물은 비디오테이프! '자녀들을 인재로 잘 키워줘서 고맙다"는 김 사장의 인사가 담긴 '영상메시지'였다. 영상메시지 외에도 신입사원들의 합숙교육 장면,사업현황 소개,홍보 영화 등도 담겨 있었다.
"인생의 선배로서 신입사원들이 끊임없이 배우고 성장할 수 있도록 동기 부여를 할 것이라는 김 사장의 다짐이 너무 고마웠다"는 사원 부모들의 전화가 끊이지 않았다. 사실 입사자 부모들에게 편지를 통해 감사 메시지를 보내는 경우는 많지만 CEO가 직접 영상물을 통해 대화하듯이 신입사원 가족들에게 감사의 뜻을 전하는 것은 흔치 않은 일이다. 일하기에 훌륭한 일터는 이렇게 어찌 보면 사소한 것에서 다른 회사들과 차별화된다. 금방 따라할 수 있을 것 같지만 그런 필요성을 느끼는 회사도 많지 않은 게 우리의 솔직한 현실이다. 김 사장의 영상메시지는 종업원들에 대한 인간적인 배려가 중요하다는 것을 보여주는 극명한 사례다.
5) LG마이크론
TV브라운관 핵심부품인 섀도마스크의 세계점유율 1위를 차지하고 있는 LG마이크론의 조영환 사장은 전임직원이 함께 정을 나누며 즐겁게 일하는 일터를 만드는 데 많은 신경을 쓴다. 그래서 이 회사에는 사원들이 '뭉쳐서' 정을 나누는 행사들이 하나 둘이 아니다. 매달 마지막 주 목요일은 피파데이'다. '최고의 가정과 직장(First Family & Factory)'을 만들자는 목적으로 지난해 2월부터 실시해왔다. 이날 점심식사 뒤에는 전직원이 모여 팀대항 게임을 즐긴다. 그냥 노는 게 아니다. 회사 일과 관련된 것이 조금이라도 있도록 게임을 만든다. 한 예로 '감자 담기' 게임은 눈대중으로 감자 1kg을 담는 게임을 통해 초정밀부품을 생산하는 회사 업무의 특성을 살릴 수 있도록 고안된 것이었다.
팀워크를 다지는 데 중요한 역할을 하는 것으로 '인포멀 그룹'활동을 빼놓을 수 없다. 현재 등산 낚시 테니스 볼링 영화감상 인라인스케이팅 여행 등의 인포멀 그룹이 있다. 일하는 중간 중간 벌이는 재미있는 이벤트는 이외에도 많다. '쌍쌍 미팅'은 평소 업무 성격상 서로 만나기 힘든 부서끼리 점심 식사를 같이 하며 서로를 알아가자는 취지에서 마련됐다. '일일 자리 바꾸기'는 제비 뽑기를 통해 다른 업무를 골라 하루 체험하는 행사다.
이런 행사가 특히 의미있는 것은 경영지원부문 산하에 있는 '피파 보드'라는 사원 주도로 이뤄진다는 점이다. 이들의 임무는 회사 구성원들을 기쁘게 해주는 것. 각 사무실의 막내 사원들이 주축을 이룬 청년조직이다. 놀라운 것은 이 회사가 일년 사이에 경상이익이 2백70%가 증가했다. 이는 신뢰경영, 펀(fun)경영의 성공적인 결과라 하겠다.
6) TD 인더스트리즈 본사
TD 인더스트리즈의 회사 로고는 서로 팔짱을 낀 직원들을 상징화 한 것이고 바로 아래 '종업원들이 소유한 회사(An Employee Owned Company)'라는 내용이 새겨져 있었다.
"훌륭한 사람들이 와서 일하게 만드는게 우리 회사의 존재 이유입니다." TD 인더스트리즈의 로웨 회장의 경영철학이다. 또한 TD인더스트리즈가 1백% 종업원 지주회사라는 점이 특이하다. 그는 이 회사 종업원들을 '파트너'라고 부른다. 종업원들은 수직적인 고용관계가 아니라 회사와 함께 커가는 수평적인 파트너로 존중되고 있다.
잭 로웨 주니어 TD인더스트리즈 회장은 서번트 리더십을 몸소 실천해 직원들로부터 강한 신뢰를 얻고 있다. 회장용 주차공간을 두지 않고 있으며 전화도 직접 받는다. 회장실도 직원들과 같은 층의 사무실에 직원들처럼 칸막이를 한 가로 세로 각각 11피트와 6피트짜리 크기의 사무공간이 전부이다.
로웨 회장은 "지난해 경기침체와 9.11테러 여파 속에 무해고 경영방침을 세워 매출과 이익이 줄었다"면서도 "단기적 이익을 좇기 위해 오랜 전통으로 다져진 종업원들과의 신뢰관계를 무너뜨릴 수는 없었다"고 말했다. 그는 지난 2000년 경영계의 노벨상으로 평가되는 '올해의 언스트&영'상을 받았다. 서번트 리더십을 통한 신뢰경영의 우수성을 공식적으로 인정받은 것이다.
Ⅲ. 결론-서번트 리더십 이론의 평가
1. 서번트 리더십의 평가 : 공헌점
서번트 리더십은 리더십의 윤리적 이슈들에 대한 적절한 연구의 체계를 제공하고 있다. 즉, 리더가 어떻게 생각해야 하고 어떻게 그것을 실행할 것인가에 대한 방향을 제시한다.
서번트 리더십은 리더와 추종자의 윤리가 리더십의 광범한 범위 속에서 매우 중요하고 필수적인 구성요소가 되어야 한다는 점을 제시하고 있다. 즉, 구성원들에 대한 존중, 공정심, 공동체의 확립 등을 포함하는 개념이다.
2. 서번트 리더십의 평가 : 비판점
서번트 리더십은 발전의 초기단계에 있으며, 따라서 그것을 실증할 수 있는 전통적인 연구방법에 의한 연구결과가 매우 부족하다. 즉, 윤리적 리더십 과정에 대한 이론적인 토대가 충분히 마련되어 있지 못하다.
오늘날의 리더십윤리는 주로 몇몇 학자들의 논평이나 리더십윤리의 본질에 대한 그들의 개인적 의견, 세계관에 의해 상당히 영향을 받은 문헌 등에 의존하고 있다.
Ⅳ. 참고 문헌
[섬기는 리더 예수] 켄 블랜차드 필 하지스 저/조천제 이강봉 역, 21세기북스, 2004. 7
[서번트 리더십] 제임스 C.헌터 저/김광수 역, 시대의 창, 2002.05
[한국경제신문] 2003.5.22일자, 2003.5.26일자, 2003.7.21일자
[제주일보] 2005. 6.15일자
[동아일보] 2006. 4.22일자
[국민일보] 2006. 6.4일자
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