KT의 인적자원관리에 관한 조사

목차

Ⅰ. 서론
1. KT기업의 선정이유
2. KT기업 소개
가. 회사 연혁
나. 비전
다. 사업 소개
라. 회사 현황

Ⅱ. 본론
1. 교육과 훈련의 필요성
2. KT교육, 인력 개발관리
가. 인력개발 기본체계
나. 인력개발 기본 교육 체계의 특징
3. KT의 교육훈력제도 변화
가. 민영화 이전의 교육훈련제도
나. 민영화에 따른 교육훈련프로그램의 변화
다. 교육훈련과정의 개편결과
4. KT의 인적자원교육과 인재육성
가. 교육프로그램 수립 및 시행
나. KT의 교육내용
다. 교육시설
5. KT의 교육, 훈련의 유형
가. 대상에 따른 교육, 훈련 교육
나. 장소에 따른 교육, 훈련 교육
6. 교육, 훈련 후의 후속조치

Ⅲ. 결론

참고문헌

본문내용

신력 강화로 문제해결 능력 향상 및 직원 간 일체감을 부여 할 수 있도록 훈련의 강도를 높이는 것 보다는 사원들의 공동체 의식을 높일 수 있는 프로그램을 개선해야 한다. KT가 능력 있는 인재를 선발해서 세계 속의 기업으로 성장해 가기위해 업의 이익이 되는 인재를 발굴도 중요하지만 종업원의 건강과 체력을 유념해두어야 할 것이다.
3. 교육의 필요성에 대한 동기부여 결여
- 사원들의 교육의 필요성을 인식하지 못하고 있다.
- 동기부여를 하지 못해 유명무실해지고 있다.
⇒ 성과에 대한 차별적 보상을 통해 교육에 대한 동기부여를 시켜야 한다. 교육훈련의 성과가 높은 사람에게는 높은 보상을 해조고, 성과가 낮은 사람에게는 낮은 보상을 함으로써 동기부여를 해주어야한다.
※ 참고 - <신문보도자료>
KT 직원 사내 교육 도중 숨져
KT 직원이 사내 교육을 받다가 심장마비로 숨져 회사가 교육을 무기한 연기하고 노조도 자체 진상 파악에 나섰다. 어제 오전 11시쯤 KT 전남 나주연수원에서 열린 정신교육 도중 KT 직원 46살 강 모 씨가 갑자기 호흡곤란 증세를 일으켜 병원으로 옮겼지만 1시간여 만에 숨졌다. 강 씨는 1박 2일로 예정된 교육 첫날 체력훈련을 받다가 숨진 것으로 알려졌다. KT측은 교육을 무기한 연기했으며, 노조도 진상조사단을 파견해 진상 조사를 벌이고 있습니다.
YTN TV|기사입력 2005-04-15 00:00
다. 문제점 - 공기업의 잔재
1) 무사안일 주의
공기업이라는 울타리 안에서 경쟁에 익숙하지 않은 기업 문화에 의해 짧은 시간에 많은 변화를 거치면서 문화의 변화는 기업의 변화를 따라가지 못하는 실정이다. 특히 직원들은 아직까지 공기업이라는 인식의 틀을 깨지 못하고 있다. 태만한 업무나 대충대충의 업무태도를 아직 고치지 못하였고. 목표 이상의 성과를 위한 노력은 전혀 하지 않는, 그야말로 평준화에 익숙해져 있다. '중간만 가면 된다' , '너무 뛰어난 것보다 조금 모자란 것이 낫다' 라는 식의 의식이 팽배해 있다. 이를 없애기 위해 새로운 인재상이나 조직문화의 도입을 서두르고 있으며 2007년부터 새로운 인사 방식을 도입하기 위한 준비과정에 들어가 있다.
2) 관리 직원들의 평균 연령수준이 높음 과장 평균 연령이 52세?
구조조정 과정에서 다수의 임원진과 수 만 명의 일반 직원을 해고하였지만 기업의 조직 구조상 척추 역할을 담당하는 중간 관리층(부장, 과장급)에 대한 조정은 거의 이루어지지 않았다. 고령의 부장, 과장급의 잔류는 KT의 성장기 사업 진출을 도모하는 KT의 전략과 합치하지 않는 경우가 많다. 교육 부분에서 새로운 지식과 기술의 적응이 뒤떨어지고 사회적 계층과 사내 계층 간의 괴리는 효율적인 업무진행을 방해하는 요소이다. 이러한 전략과 현실의 불일치는 기업 내에 비효율적인 구조를 조성하고 구조조정에 대한 경각심을 떨어뜨리므로 현재 상태에 안주하면 그만이라는 분위기를 만들어 낸다. 이런 문제는 새로운 인재를 서서히 영입해 나가는 과정에서 개선될 문제라 하겠다.
<개인별 소감>
급변하는 시장 환경에 발맞추기 위해서는 사원에 대한 교육과 훈련의 과정이 필수적이다. 오늘날에는 하나의 지식을 갖고 있다고 해서 그것이 절대적인 것이 아니며 어떻게 빠르게 변화하고 적응하고 갱신하느냐가 성공의 밑거름이 되기 때문에 기업에게 있어서 훈련과 교육은 늘 관심을 기울이고 관리해야 하는 중요한 과정이다. 직원에게 있어서 교육과 훈련은 시장의 요구에 따라 기업이 직원에게 기대하는 요소들이 시시각각 변하기에 그 변화에 쉽게 적응하고 또한 변화를 예측하여 자신의 역량을 증가시켜 경쟁에서 살아남고 승리할 수 있도록 도와주는 과정이다. KT는 어느 기업에 비교해서 교육훈련의 프로그램이 잘 구성되어 있었다. 특히 실력 있고 다양한 개성을 가진 인재를 교육훈련을 통해 선발하는 것은 바람직한 교육훈련의 표본인 것 같다. 해외연수 등으로 사원들의 사기를 높일 뿐만 아니라, 세계화에 발 맞추어가는 추세를 따르고 있어서 기업발전에 더 큰 영향을 주는 것 같다. 기업의 문화나 자신의 업무, 기대사항 등의 정보가 부족한 상황에서는 직원의 최대 역량을 이끌어 낼 수 없다. 이러한 상황에서 체계적이고 구조화된 교육프로그램을 통해 직원 개개인에게 기대되는 수준의 지식을 제공함으로써 직원의 업무 적응도와 몰입도를 동반 상승시킬 수 있다. 하지만 교육훈련이 좀 더 잘 이루어지기 위해서는 개개인의 동기유발이 중요한 것 같다. KT는 관료제적 조직 구조로 개인의 자발적인 참여 보다는 위에서 내려오는 무언의 압력에 의해 교육훈련이 이루어지는 것 같았다. 개인의 목표를 중시 여기고, 개인들의 자발적인 참여가 있을 경우 교육의 훈련 효과는 더 큰 영향력을 발휘 할 수 있을 것이라 생각했다.
참고문헌
※ 참고문헌 및 출처
김성수(2006) : 전략적인적자원관리, 서울대학교출판부, pp. 82-108
김식현(2005) : 인사관리론, 무역경영사, pp.309~391
김영재 외 2인공저(2005) : 인적자원관리, 삼영사, pp.442~488
박경규(2006) : 신인사관리 제3판, 홍문사, pp. 401~455
박길우(2005) : 인사관리, 더난출판, pp.215~265
이재규외 2인공저 (2005) : 디지털시대의 인적자원관리. 문영사, pp.276~313
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황규대(2003) : 인적자원관리, 박영사
http://km.naver.com/list/view_detail.php?dir_id=90201&docid=32666742
http://news.naver.com/tv/read.(YTN TV|기사입력 2005-04-15 00:00)
http://u-lib.nanet.go.kr
KT 공식사이트 : http://www.kt.co.kr/
KT 인재개발원 : http://ktedu.kt.co.kr/hrdc/login.jsp#
http://ktedu.kt.co.kr/servlet/hip.HipServlet?cmd=main
KT 원격교육시스템 : http://www.kt-edu.com/
KT 채용사이트 : http://recruit.kt.co.kr/

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