공자의 생애와 사상(논어)

목차

Ⅰ. 서 론

Ⅱ. 시장의 개념과 분류
1. 시장이란 무엇인가?
2. 시장의 분류
3. 1차적 시장과 2차적 시장

Ⅲ. 시장세분화
1. 시장세분화란 무엇인가?
2. 시장세분화의 이점
3. 시장세분화의 핵심적 고려사항

Ⅳ. 시장세분화 전략
1. 비차별화 전략
2. 집중화 전략
3. 차별화 전략

Ⅴ. 결론

본문내용

우, 기업은 각각의 집단에 진출함으로써 전체 매출과 이익을 증대시킬 수 있다. 복수의 세분시장 사이에서 정의 시너지효과를 달성하는 것은 특히 중요한 것이라고 할 수 있다. 왜냐하면, 여러 개의 세분시장을 추구하는 데에는 흔히 여러 종류의 비용의 증가가 따르기 때문이다.
㉠ 제품수정비용 : 상이한 고객세분시장의 요구사항에 부합하기 위해 제품을 수정해야 한다는 것은 추가적인 연구개발과 엔지니어링 또는 특수장비비용을 내포하고 있다.
㉡ 생산비용 : 일반적으로 4개의 차별화된 제품을 10,000개씩 생산하는 것은 하나의 제품을 40,000개 생산하는 것보다 생산 준비시간과 비용이 더 들게 된다. 그러나 만일 각 모델이 충분히 큰 수량으로 판매된다면, 생산준비비용이 단위당으로 계산하면 상당히 작아질 수도 있다.
㉢ 관리비용 : 차별화전략하에서 기업은 분리된 세분시장을 위해 개별적인 마케팅 계획을 개발해야 한다. 이는 별도의 마케팅조사, 수요예측, 매출분석, 촉진, 유통관리 등의 노력을 요구하는 것이다.
㉣ 재고비용 : 차별화된 제품의 재고관리는 단일제품의 재고관리보다 일반적으로 비용이 더 든다고 할 수 있다. 추가적인 재고장부기록과 감사에 의해 별도의 추가적 비용이 발생하는 것이다. 더욱이 각 제품은 기본 수요에 있어서의 예기치 못한 변동을 커버하기 위한 안전재고의 수준을 유지하여야 한다. 여러 제품의 안전재고의 합계는 단일제품에 요구되는 안전재고를 초과하게 된다.
㉤ 촉진비용 : 차별화전략은 각 세분시장별로 가장 적절한 광고매체를 통하여 해당 고객들에게 의사전달하여야 한다. 개별매체의 사용률이 낮아지면, 할인혜택을 받지 못하는 수도 있다. 더욱이 각 세분시장이 별도의 창의적인 계획을 필요로 하기 때문에 촉진비용은 증가되는 것이다.
1) 동일제품 - 상이한 세분시장
차별화전략의 한 접근방법에는 상이한 세분시장에 동일한 제품을 사용하되 마케팅믹스의 구성요소들을 변화시키면서 접근하는 것이 포함된다. 예컨대, 美 Arms & Hammer 社의 baking soda는 처음에는 물론 빵 굽는 데에만 사용되었지만 지금은 방향제(deodrizer), 제취제거제(doodorant), 치약, 자동차 밧데리 침식방지제 등으로 판매되고 있으며 최근에는 피부를 부드럽게 하기 위한 목욕물 첨가제(bath water additive)로도 사용되고 있다.
2) 상이한 제품 - 상이한 세분시장
차별화 전략의 두 번째 접근방법은 마케팅믹스의 모든 측면을 변화시키는 것을 수반한다. 예컨대, 美 Debeers 社는 상이한 고객세분시장을 위해 성공적으로 차별화된 제품들을 가지고 있다. 첫 번째 표적시장은 다이아몬드 기념반지 시장으로 젊은 남녀가 주요 고객들이다. 두 번째 표적시장은 보다 큰 보석을 구매하는 기혼여성들의 시장이며, 세 번째는 비교적 새로운 시장으로 남성용 보석시장이다.
美 제네럴 푸드社의 커피시장에 대한 고객세분화의 사용은 이에 대한 또 다른 예라고 할 수 있다. 레귤러 맥스웰하우스는 서민적 가격에데가 품질 좋은 제품에 관심 있는 전통적인 커피애호가들에게 소구하기 위해 고안된 것이다. 맥심은 레귤러 커피와 같은 맛을 내지만, 인스턴트 커피라는 편리성을 지닌 우수한 품질의 제품을 원하는 고객들에게 소구하기 위한 것이었다. 제너럴 푸드사는 또한 “New" 맥스웰하우스를 시장에 내놓았는데 이는 경제적 이유 또는 습관 때문에, 냉동건조커피로 바꾸기를 꺼려하는 50대 이상의 특정고객집단을 위한 것이었다. 상카(Sanka)는 카페인이 없는 커피를 찾는 사람들을 위한 것이다. Yuban은 특제커피(premium coffee)로 개발되어 출시되었는데, 이는 보다 그윽하고 보다 세련된 커피를 선호하며, 높은 가격을 기꺼이 지불하고자 하는 고객들을 겨냥한 것이다. 이와는 달리, Master Blend는 다른 상표에 대한 절약형 대체품으로 출시되었는데, 이는 가격에 가장 민감한 고객세분집단을 겨냥한 것이었다.
Ⅴ. 결론
시장이란 사람과 기업으로 구성되는데 이들은 상품을 필요로 하고 구매할 의사와 구매할 능력을 갖추어야 한다. 따라서 일반적으로 시장이 크다라는 의미는 이러한 조건을 갖춘 사람이나 혹은 기업집단이 많다는 것을 의미한다.
기업이 시장에 대한 정의가 끝나면 전체시장을 같은 욕구를 지닌 작은 시장으로 나누게 되는데 이를 시장세분화라고 하며 이 작업이 끝나면 표적시장을 선정하여 시장에서의 제품에 대한 위상정립을 하게된다.
시장을 세분화하는 기준에는 창의적인 노력이 필요하지만 일반적으로 지리적, 인구통계적, 심리분석적, 행동적 변수 등이 사용된다. 경우에 따라서는 이들 변수들을 결합하여 세분화하면 훨씬 효과적으로 할 수 있다.
표적시장이란 기업이 자신들의 마케팅 노력을 기울일 소비자집단을 의미한다.
표적시장을 상대로 영업을 할 수 있는 방법은 세 가지로 구분된다. 전체시장을 상대로 영업을 하는 방법을 비차별화 마케팅이라고 하며, 두 개 혹은 그 이상의 세분시장을 선택하여 자기의 마케팅노력을 기울일 수도 있는데 이를 비차별화 마케팅이라고 한다. 또한 규모가 작고 재정적인 여력이 부족한 기업의 경우는 자신있는 하나의 소비자 집단만을 선택하여 자기의 마케팅노력을 집중시킬 수 있는데 이를 집중화 마케팅이라 한다.
표적시장을 선택하고 나면 기업은 자사의 제품에 경쟁적 이점을 부여하여야 하는데, 이는 소비자들의 마음 속에 자기회사의 제품을 어떻게 인식시키느냐? 하는 문제이다. 이는 위상정립을 통하여 하여야 하는데 자사의 강약점을 면밀히 파악하여 최대의 전략적 강점이 있는 곳에 위치시켜 경쟁적 이점을 확보하여야 한다.
Ⅵ. 참고문헌
1. 이종영, 이상환, 김경훈,마케팅. 삼영사
2. 박충환, 오세조,시장지향적 마케팅 관리
3. 안태호,국제마케팅론, 박영사
4. 박강수,마케팅관리론, 세경사
5. V.Terpstra, International Marketing, The Hinsdale Illinois Dryden Press
6. A.C. Nielsen Jr., "Do's and Dont's in Selling Abroad," Journal of Marketing, Vol.23, No. 4

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