[아웃소싱][아웃소싱산업][아웃소싱 발전방향][아웃소싱 전망]아웃소싱의 개념, 아웃소싱의 효과와 아웃소싱의 장단점, 아웃소싱의 문제점 및 아웃소싱의 발전방향 그리고 향후 아웃소싱의 전망 심층 분석

소개글

[아웃소싱][아웃소싱산업][아웃소싱 발전방향][아웃소싱 전망]아웃소싱의 개념, 아웃소싱의 효과와 아웃소싱의 장단점, 아웃소싱의 문제점 및 아웃소싱의 발전방향 그리고 향후 아웃소싱의 전망 심층 분석에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 아웃소싱의 개념

Ⅲ. 아웃소싱의 효과

Ⅳ. 아웃소싱의 장·단점
1. 장점
1) 비용절감
2) 현금유입
3) 전문인력 및 전문기술 활용
4) 정확한 비용 예측
5) 핵심역량 강화
2. 단점
1) 공급자의 계약 불이행
2) 비용증가 가능성
3) 우수인력 상실
4) 공급업체 종속 가능성
5) 통제력의 상실
6) 보안유지의 어려움
7) 조직문화의 이질성

Ⅴ. ASP 아웃소싱
1. eCRM 솔루션
2. 전자상거래 솔루션
3. 그룹웨어
4. 메시징 솔루션

Ⅵ. E메일 마케팅 아웃소싱

Ⅶ. 경영컨설팅 아웃소싱

Ⅷ. 아웃소싱의 문제점

Ⅸ. 아웃소싱산업의 발전 방향

Ⅹ. 향후 아웃소싱산업의 전망
1. 우리나라 아웃소싱 시장의 전망
2. 전략적 아웃소싱

Ⅺ. 결론

참고문헌

본문내용

이라고 지적했다. 즉, 공급자 측에 대한 정책적 관심과 제도적 여건 조성이 성공적인 아웃소싱의 밑바탕이 되는 첫 번째 조건이라 하겠다. 다양하고 전문적이며 경쟁력 있는 아웃소싱업체들이 출현할 수 있도록 서비스시장의 규제 완화가 요구된다. 또한 아웃소싱 거래상의 영업 비밀 남용을 방지할 법적 조치도 필요하다.
성공적인 아웃소싱을 위해서는 정부의 이러한 기반 정비와 아울러 최고경영자의 아웃소싱에 대한 지속적인 관심과 실천의지가 성공을 위한 두 번째 조건이라 할 수 있다. 모든 일이 그렇듯이 최고경영자의 관심이 약하면 추진력이 떨어지게 마련이다. 따라서 구조조정의 일환으로써 톱 자신이 제로베이스의 발상으로 아웃소싱을 하겠다는 의지를 대내외로 천명해야 한다. 그리고 이를 지속적으로 실천을 해야 하고 더 나아가 이에 대한 평가를 해야 한다.
세 번째로는 자사의 핵심사업 영역을 명확히 하고 여기에 필요한 핵심 역량을 구축해야 한다. 아웃소싱을 전략적으로 활용하기 위해서는 먼저 회사의 전체 활동 중에서 부가가치가 높으면서 사업성공의 관건이 되는 기능, 부문 혹은 프로세스를 찾아서 여기에 모든 자원을 집중하여 자사의 핵심역량을 확고히 구축한 다음, 기타 활동들을 비록 그것이 전략적으로 중요하다 하더라도 그 분야에서 가장 경쟁력 있는 외부기업과의 네트워킹을 통해 아웃소싱해야 하는 것이다. 인사. 생산 등의 기능이 기업에 꼭 있어야 한다는 고정관념을 극복할 수 있어야 한다. 아웃소싱은 실행 시에 인원감축, 조직축소, 자리이동, 사기저하 등 많은 장벽에 부딪칠 수 있다. 따라서 이를 효과적으로 극복할 수 있는 방안을 아웃소싱 계획 수립 시에 같이 고려해야 한다. 이를 위해서는 아웃소싱을 단순한 비용절감의 수단이 아니라. 조직 내부의 업무가치 제고를 위한 전략적 수단이자 생존을 위한 구조조정의 수단이라는 것을 구성원들에게 인식시킬 수 있어야 한다.
단순한 비용절감 차원에서 아웃소싱을 고려할 경우, 조직 구성원들에게 인력감축이라는 부정적이라는 인식을 심어주고 나아가 저항감을 불러일으킬 우려가 있다. 따라서 조직 내부에서 수행하고 있는 부가가치가 낮은 업무는 철저하게 아웃소싱을 추진하되, 이와 함께 조직 구성원들을 보다 부가가치가 높은 업무로 배치·활용하는 방안을 구체적으로 수립해야 한다.
또 네 번째로는 아웃소싱 제반비용을 정확히 계산해야 한다. 즉, 내부에서 직접 생산하는 비용과 외부에서 구입하는 비용간의 비교를 통해 각 활동을 어디에서 수행하는 것이 보다 유리한지를 분석해야 한다. 이때 자칫 간과하기 쉽고 겉으로 드러나지 않는 거래 비용도 반드시 고려되어야 한다. 공급자 시장이 활성화되어있지 않은 경우 적합한 아웃소싱 파트너를 찾는데 더 많은 시간과 비용이 소요될 수 있기 때문이다. 그 밖에 서비스와 효율성을 향상시키려는 욕구를 가지고, 공급업체의 기능과정을 면밀히 살펴 장래를 위한 협력관계(partnership)로 나아가야 하고, 아웃소싱을 적극적으로 수행할 수 있는 기업문화 즉, 개방형 조직구조와 네트워크형 조직구조를 가져야한다.
. 결론
21세기의 기업이 지향하는 효율 지상주의 경영의 핵심은 기업경쟁력을 강화하기 위한 것인데 그 중의 하나가 바로 아웃소싱 전략이다. 그러나 아웃소싱이라는 용어를 쓰기 이전에도 이미 국내기업들은 사내외 외주처리, 용역, 컨설팅 등과 같은 협의의 아웃소싱 행위가 이루어져 왔다. 그렇기 때문에 아웃소싱을 재조명할 필요가 있었다. 우리 국내의 기업들은 이제껏 많은 선진경영기법들을 도입하고 조직 내에 정착시키려 하였으나 국내 적용상의 여러 가지 문제점들로 인해 큰 실효를 보지 못하고 대부분 종래의 경영방법으로 회귀하는 모습을 보였다. 따라서 아웃소싱에 대한 깊은 이해와 성공적인 아웃소싱을 위한 고찰에는 어느 정도 성과가 있었다고 보인다. 전문 분야나 특정 분야에만 한정되었던 과거와는 다르게 최근에는 경리에서 복지후생, 교육 분야 등 관리업무와 상품기획, 연구개발, 영업, 마케팅, 나아가 정보 시스템에 이르는 모든 분야에 아웃소싱이 도입되고 있다. 아웃소싱은 외주, 하청 등의 용어로 이미 오래전부터 있어 왔고 사회전반에도 이미 시행되고 있는 것이어서 신경영기법이라고 할 수도 없을지 모른다. 그러나 문제는 어떤 경영혁신 기법이든 그 기법이 나빠서 실패하는 것이 아니라 최고경영자가 얼마만큼 주도적으로 참여하고, 문제를 명확히 이해하느냐에 따라 승패가 좌우되므로 최고경영자의 확고한 비전과 목표설정, 주도적 역할 그리고 인내력이 매우 중요하다. 사회적인 조류에 따르다가 단순한 모방에 그치고 또 새로운 경영기법을 도입하여 시행착오를 반복하면 급변하는 경영환경에 따라가기에 급급하고 커다란 부담과 손실을 보게 된다. 모든 경영기법이 마찬가지이겠지만 아웃소싱에는 대단히 많은 장점이 있다. 비용절감과 핵심역량의 강화를 가져오고 리스크를 분산시킬 수 있는 등의 상당한 시너지 효과가 있다. 반면 그에 못지않은 문제점 또한 무시할 수 없다고 본다. 그러나 보호받으며 경영하던 시대가 아닌 급변하는 환경에서 생존의 수단으로서 아웃소싱은 유용한 대안으로 인정받고 있다. 따라서 성공적인 아웃소싱 도입방안으로 최고경영자의 아웃소싱에 대한 지속적 관심과 실천의지가 기본적 전제조건이며, 자사의 핵심사업을 명확히 하고 여기에 필요한 핵심역량을 구축해야 하는 것이 선결되어야 하겠다. 또한 정부, 기업, 근로자 개인의 상호간의 자율과 신뢰를 바탕으로 능동적 발상으로 성공적인 아웃소싱을 조직 내에 정착시켜야 하겠다.
참고문헌
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경영베스트 아웃소싱 팀(1998), 아웃소싱 전략과 알짜 정보, 경영베스트
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김우재, 아웃소싱 확산과 전략적 대응, 삼성경제연구소
남기찬·이재남(1999), 사례중심의 아웃소싱-정보시스템 아웃소싱 : 방법론과 사례, 아진
박현지(2002), 국내 중소기업의 정보시스템 아웃소싱 현황 및 발전방향 :중소기업의 ASP활용 및 전망을 중심으로, 연세대 관리과학대학원 석사학위논문

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아웃소싱,   아웃소싱산업,   기업경영,   경영전략,   위탁