성과평가(BSC)이론과 사례-인적자원관리

목차

1. BSC 이론 p. 3~15

2. BSC사례1(삼성전자) p. 16~23

3. BSC사례2(KOTRA) p. 24~31

4. 출처 P. 32

본문내용

BSC의 이해
성과평가 BSC(Balanced Scorecard)란?
로버트 캐플란 미국 하버드 대 교수와 컨설턴트인 데이비드 노턴 박사가 지난 1992년 공동으로 창안한 경영혁신기법이다.
GE, 코카콜라 등 포처지 선정 1000대 기업중 약 50%가 채택
IMF등도 미국 재무부, 상무부 등 중앙 정부기관, 세계은행 도입
1. Balanced set of Measures
BSC에서 말하는 균형의 의미는 재무 성과평가 중심에서 재무/비재무 성과를 모두 고려하는 것
2. Strategy-focused
조직이 세운 전략을 실행하는 데 전 조직의 역량과 활동을 집중시키는 것이 목표다.
3. Tool for communicating Strategies
커뮤니케이션을 통해 조직원에게 조직의 미션, 비전, 전략 및 목표를 명확하게 지속적으로 알리고 공통된 언어를 사용하여 수직적 조직단위를 수평적 조직단위로 변화시키는 조직의 효과적인 의사소통 도구.

키워드

성과평가,   BSC,   삼성전자,   KOTRA,   인적자원관리