쿠쿠홈시스 분석자료

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Abstract
우리나라 최고의 브랜드가 무엇이냐고 하면 대다수의 사람들은 ‘삼성’이라 답할 것이다. ‘심성이 만들면 다르다’라는 슬로건이 지배하고 있는 이 땅에서 삼성이 지배하고 있지 못하는 영역이 있다. 바로, 쌀을 주식으로 하는 대한민국의 가정이라면 꼭 하나씩은 있어야 하는 “밥솥”부문이다. 우리나라에 압력밥솥이 전무하던 1980,90년대에는 일본에 출장 이나 여행 다녀오는 사람들 손에는 코끼리표(조지루시) 밥통이 들려져 있었다. 그 시절까지는 우리나라에 코끼리 표를 대신할 수 있는 압력밥솥이 없었다는 이야기 이다. 그러나 국민 모두가 어렵던 IMF시기에 ‘쿠쿠’라는 압력밥솥이 TV광고를 통해 혜성처럼 나타났다. 처음에는 생소한 이름에 별로 관심들이 없었지만 주부들 사이에서 입소문이 퍼지면서 인기를 얻기 시작해 지금은 부동의 시장점유율 1위를 차지한 이래 매년 밥솥시장 점유율 50%가량을 차지하고 있다. 쿠쿠 압력솥이 성광전자라는 중소기업의 제품임을 감안할 때 매운 놀라운 성과임에 틀림이 없다. 집집마다 한 개는 필수적으로 있어야 하는 밥솥의 거의 절반을 ‘쿠쿠’라는 브랜드로 바꾸어 놓은 쿠쿠 홈시스란 중소업체의 역량을 높이 평가하게 되었다. ‘삼성’이라는 거대 기업이 많은 영역에 진출해 있다는 점의 강점을, 모든 부문에 전력을 쏟을 수 없다는 약점으로 전환시키며 빈틈을 공략해 성공한 대표적인 기업성공사례라 할 수 있다.
1. Introduction
외환위기 이전에 삼성과 LG가 전체 시장점유율의 70%를 차지하고 있던 전기밥솥 시장에 대기업들의 허술한 부분을 뚫고 들어가 1998년 쿠쿠 브랜드는 런칭 1년 만에 시장 점유율 1위를 차지하는 등 매년 밥솥시장 점유율 50%가량을 차지하고 있다, 여기에는 소비자의 욕구를 제대로 파악한 점과 오랜 연구 개발로 뛰어난 기술력을 가졌다는 점, ‘고객 눈높이 경영’을 목표로 제품개발에서 사후관리까지 철저히 고객의 요구에 맞추겠다는 신념을 가지고 중소기업으로서는 드물게 AS센터를 운영하는 등 고객관리에 최선을 다하고 있다는 점 등이 성공요인으로 작용했다. 또한 기술력 면에 있어서 매년 예산의 높은 비율을 R&D 비용으로 책정하고 있으며 연구원들의 비율이 전 직원의 20%에 이르는 높은 비율을 차지하고 있다. 뿐만 아니라 기업의 브랜드 파워가 약했던 성광전자라는 기업명을 나타내지 않고 ‘쿠쿠’라는 제품 브랜드만을 부각시켜 고객의 인지도를 높임으로써 대기업과 경쟁하여 시장에서 성공 할 수 있었다.
여기서는 쿠쿠 홈시스와 쿠쿠 압력밥솥에 대한 간략한 소개와 쿠쿠 압력밥솥의 시장분석과 대기업들을 물리치고 중소기업임에도 불구하고 성공할 수 있었던 핵심 요인과 해외 시장진출, 앞으로의 전망 등에 대해 살펴보고자 한다.

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