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2달에 걸쳐 ppt로 제작한 대학원 서비스품질경영 수업시간에 발표자료이며
말콤볼드리지 국가품질상 HR(인적자원)부문의 사례조사로 SSM Heathcare의 인적자원관리를 분석하였습니다.
본인이 직접 프리젠테이션 하였으며 교수님과 학생들에게 많은 박수를 받은 자료입니다.
말콤볼드리지에 관련하여 질높은 정보를 공유하고 싶은 분들께 강력 추천합니다. ^^
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