사회복지행정의 이념과 접근방법

목차

1. 사회복지행정의 개념
1). 협의의 개념
2). 광의의 개념

2. 사회복지행정의 필요성

3. 사회복행정의 이념
㉠ 효과성
㉡ 효율성
㉢ 공평성
㉣ 편익성 또는 접근성

4. 사회복행정의 접근방법
①제도적 접근방법
②역사적 접근방법
③관리기능적 접근방법
④인간주의적 접근방법
2). 장인협 등에 따른 접근방법
① 관료적(공식적) 접근방법
② 민주적(비공식적) 접근방법
③ 혼합적 접근방법
3). 최근의 접근방법
①클라이언트 중심적 접근방법

본문내용

요 특징은 피라미드(pyramid) 구조의 명령계통에 있으며 다음의 요소들로서 구성된다.
㉠ 작업 활동과 관련된 모든 일들을 다루는 사전에 설정된 절차와 규칙의 체계.
㉡ 전문화에 기초한 노동의 분업.
㉢ 기술적 능력에 기초한 승진과 선정.
㉣ 인간관계에 있어서 비인격성.
② 민주적(비공식적) 접근방법
행정에 대한 민주적 접근의 주요 특징은 직원의 참여와 동참이다. 따라서 민주적 행정의 중요 특성은 다음을 포함한다.
㉠ 목표, 계획 및 절차에 관한 결정은 모든 관련된 사람들이나 그들이 선정한 대표자에 의하여 이루어진다.
㉡ 부드러운 작업관계를 설정하기 위하여 직원, 이사회 및 위원회의 협력을 조성한다.
㉢ 워커의 다양한 능력과 경험에 기초한 승진 혹은 선정. 이는 기관의 발전뿐만 아니라 개인의 발전을 도모한다.
㉣ 집단 혹은 팀 정신의 개념에 기초하여 온화하고 우호적이며 협력적인 관계가 격려된다.
③ 혼합적 접근방법
지금까지 논의된 두 가지 주요 이론적 접근방법은 이상적인 조건 하에서 이루어질 수 있다. 그러나 실제 상황에서는 이러한 조건이 거의 존재하지 않는다. 지역사회는 끊임없이 변화하여 보다 다양한 형태의 서비스를 요구하고, 기관은 이러한 요구를 충족시키기 위하여 확장되어야 하며, 그리고 보다 전문적인 지식을 지닌 직원이 요청된다. 행정가는 다른 직원이나 지역사회 인사의 의견을 고려할 수 있어야 하며, 특히 경험이 부족한 분야에서는 그들의 전문적 지식에 의존해야 한다.
따라서 행정에 대하여 순수하게 관료적인 접근방법이나 순수한 민주적 접근방법은 이상형일 뿐이며, 실제에 있어서는 양자의 접근방법의 요소들이 함께 발견된다. 건전한 사회복지 행정의 접근방법은 관료적인 특성과 민주적인 특성을 혼합한 조직구조로 발전시켜야 하는 한편, 민주적인 요소에 강조점을 둔다.
이러한 구조는 기관의 공식적인 지위를 규정하고 권위를 설정하기 위하여 사용되는 위계적인 혹은 피라미드형의 명령계통을 포함한다. 그러나 이 구조는 행정가의 권위를 완화시킴으로써 수정되어진다.
3). 최근의 접근방법
①클라이언트 중심적 접근방법
사회복지행정의 존재이유가 클라이언트의 복지이고, 관리자의 임무는 클라이언트의 복지 증진에 기여하는 것이라는 사실에서 출발하는 접근방법을 말한다.
중요한 원리 : 클라이언트에 대한 존경, 조직의 임무, 목적, 과업들이 클라이언트의 성과에 의해 규정될 것, 행동 지향적 관리, 학습원리

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