전략정보시스템

소개글

전략정보시스템에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1.등 장 배 경

2.발 전 과 정

3.개 념

4.필 요 성

5.역 할

6.적 용 방 안

7.W a l l - m a r t 의 예
1) 머리말
2) 월마트의 경쟁전략과 사례
3) 월마트의 정보시스템
4) 경쟁업체와의 비교
5) 결론

본문내용

의 위와같은 몇가지 하이테크 전략 결정은 월마트의 혁신적인 상품공급 시스템, 즉 QR(Quick Response)시스템의 토대가 되었으며, 월마트의 하이테크 경영을 본격궤도에 올려놓는 계기가 되었다.
3) QR(Quick Responce)
제조업체의 월마트 유통센터에 대한 실제납입의 70%이상은 점포배상 후 유통센터로 귀환하는 월마트의 배송차에 의해 행해진다. 이렇게 유통센터에 납입된 상품은 즉시 점포별로 분류되어 각 점포로 배송된다. 이와 같은 월마트의 공급시스템은 「QR시스템」이라고 일컬어진다. QR이란 소비자 지향의 적품적시적량적소적가의 무재고 생산공급 방식으로, 이의 성공적 수행조건은 생산단계로부터 매장으로의 상품 보충 사이클을 단축시키는 것이다. QR을 통해 월마트는 재고 없는 효율적인 물류관리를 행하고 있으며, 이를 통해 업계 최고의 서비스를 최저의 비용을 통해서 실현하고 있는 것이다.
1) QR의 목표
월마트가 추구하고 있는 QR의 목표를 요약해 보면 다음과 같다.
상품분류
Basic상품
Seasonal상품
Fashion상품
상품수명
8개월 이상
16～22주
4～10주
월마트 상품별
QR실행 분야목표
평균조달 사이클 단축
초기발주량 축소
초기발주시기
업계20일
월마트10일
업 계
예상수요의 60% (판매개시후 실수요 에 의한 재발주는 행하지 못하고 있 는 실정)
월마트
예상수요 50～60%
(판매개시 후 나머지 다빈도 보충발주)
월마트
판매개시 시기에 가능한한 가깝게 함
*자료:각종 자료에 의거 대우경제연구소 작성 <표 7-5> 월마트의 QR 목표
2) QR의 성공조건
월마트가 QR을 성공시킬 수 있었던 것도 다음과 같은 조건들을 갖추고 있었기 때문이다.
① 매일 저가격 판매의 원조라는 점에서, 실수요를 정확하게 예측해 효율적으로 생 산을 실현할 수가 있다.
② 88년말부터 전 점포에 POS를 도입하고 있다.
③ 고회전 상품의 판매현황을 시간마다 수집할 수 있는 데이터 수집망을 가지고 있다.
④ 배송 센터마다 배송 점포 수를 일괄한 충 공급량과 점포별 당일 움직임 분류, 즉 적시 배송을 가능하게 하는 물류거점과 배송망을 가지고 있다.
⑤ 생산 단계에서 배송 센터로 적시 납품하고 돌아가는 배송차량을 활용한다. 이 때 문에 월마트는 패션 관련 상품뿐만 아니라 하드 관련 상품과 일용잡화까지 QR을 폭넓게 실현할 수 있다.
IV. 경쟁업체와의 비교
월마트의 경쟁업체로 K마와 시어즈의 공급력, 경비율, 매일 저비용의 비교해 보기로 하자.
1) K마트와 Wal-Mart의 공급력 비교
하드 상품을 각 점포로 공급하는 방식이 Wal-Mart가 거의 ‘매일’ 공급하는 방식이라면 K마트는 ‘주1회’에 그친다. 또한 각 점포에서 보충발주하고 나서 상품을 보충진열하기까지 기간도 Wal-Mart가 2일인데, 비해 K마트는 짧게 잡아도 4일은 걸린다. 배송 센터에서 공급되지 않는 상품 중에는 1주일 정도 소요되는 경우도 있다. 그렇다면 각 점포 단위의 고객 서비스 수준을 같은 95%로 놓고 볼 때, 평균 재고량에서 Wal-Mart와 K마트의 격차는 다음과 같다.
공급량
K대W의 재고량
S = 1개/일(평균)
S = 10개/일(최고인기 상품)
낱개 공급
케이스 단위공급
(납입수 10개)
낱개 공급
케이스 단위공급
(납입수 10개)
‘주1회’공급 K마트의
평균재로량
8.8개(100%)
10.3개(100%)
54개(100%)
54개(100%)
‘매일’공급Wal-Mart의 평균재고량
3.3개(37.5%)
7.8개(75.7%)
14개(25.9%)
14개(25.9%)
<표 7-6> Wal-Mart와 K마트의 비교
이와 같이 잘 팔리는 상품일수록 재고량에서 주1회 공급에 비해 매일 공급 방식 쪽이 약 1/4정도에 그친다. 평균적으로 팔리는 상품의 경우도 매일 공급하는 쪽이 약 1/4정도 가량 재고량이 적다.
2) 경비율에서 시어즈의 1/2정도로 저가격 실현
이 결과로 1989년 1월 결산시 Wal-Mart의 매출액 대비 경비율은 15.8%였는데 반하여 시어즈사는 30%였으며, 이것도 시어즈사에서는 매일 저비용 운영은 없는 것을 임시로 만들어낸 형태였다. 한편, K마트와의 비교에서 1980년 1월 결산시 K마트가 22.3%였는데 Wal-Mart는 업계 최저치인 20.2%로 이 시점에서 Wal-Mart는 경비율에서 K마트보다 2%나 절감하고 있었던 것이다.
이와 같이 Wal-Mart는 1970년대 후반부터 1980년대 초반까지 정보기술을 통한 업무혁신에 주력하되, ‘비인기 상품 제거’, ‘상품압축’, ‘인기상품 품절방지’ 등 어디까지나 서비스 개선을 우선 달성한 다음 비용절감에 주력했던 점에 주목할 필요가 있다.
V. 결 론
앞에서 살펴본 바와 같이 월마트는 경영자의 확고한 경영이념, 타제조업체와의 상호경쟁협력관계구축, 효과적인 정보통신기술의 활용으로 10년이상을 업계최고의 자리에 선두하게 된 것이다.
마지막으로 월마트의 년도별 성장을 살펴보며 이 보고서를 마치겠다.
년도
성 장 과 정
60년대
매장수 38개, 매출액 4,400만 달러
70년대
매장수 276점, 매출액 12.9억 달러
80년대
1000여개 점포 출점, 유통센터 13개소 확장
1989년
89년 1월 결산기 8.4억 달러로 소매업계 순이익 1위에 오름.
매장수 1,364개, 매출액 257억 달러 달성
1991년
91년 1월 결산시 세계 1위로 부상-매출액 439억 달러, 순이익 16.1 억 달러
1994년
94년 월 결산기 점포수 2,416점, 매출액 673억 달러, 순이익 24억 달러.
1995년
95년 1월 결산시 840억 달러 (25%성장, k마트와 비교 2배이상)
200년
2000년 점포수 4,315개, 매출액 2000억 달러, 순이익 40억 달러
2001년
MSN와 협력제휴, 향후 인터넷 쇼핑몰사업 진출로 2003년내 세계 10대기업으로 성장을 목표
<표 7-7> 월마트의 년도별 성장및 추세
※ 참고문헌
윤은기, 「경쟁전략과 SIS」, 유나이티드컨설팅그룹, 1991.
황한웅, 「SIS와 전략경영」, 유나이티드컨설팅그룹, 1992.
오재인외 3人, 「경영과 정보시스템」, 박영사, 2000

키워드

SIS,   MIS,   전략정보시스템,   전략정보,   월마트,   경영정보시스템,   기업분석,   개론