리엔지니어링 그후(마이클 해머)

소개글

리엔지니어링 그후(마이클 해머)에 대한 보고서 자료입니다.

본문내용

이 책은 리엔지니어링에 관한 책이 아니며, 리엔지니어링의 결과, 즉 그 영향과 지속적인 유산을 발전시키기 위한 책임.
1980년대 후반에 이르러 미국의 산업은 무자비한 글로벌 경쟁과 전례없이 강하고 요구가 다양한 고객에 대응하여 기존의 경영방식을 과감히 바꾸게 됨. 이른바 혁명적인 변화를 선택하게 됨.
혁명적이고 극단적인 리엔지니어링을 선택하고 시행한 선구적인 기업과 이를 뒤따른 많은 기업이 그들의 성과에 있어서 비약적인 개선을 성취하였으나 일부 나쁜 소식이 뒤따름.
리엔지니어링의 영향으로 비즈니스 리더들은 사업을 어떻게 경영해야 할지를 더 이상 이해하지 못하고 있는 자신의 모습을 발견하였음. 이는 리엔지니어링이 차이점을 전혀 인식할 수 없을 정도로 일하는 방식을 바꾸었을 뿐만 아니라 조직까지 변형시킨데에 근거함.

키워드

리엔지니어링,   고객감동,   프로세스,   프로페셔널,   직무,   리더의 기능