마케팅 감사활동

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마케팅 감사는 기업의 마케팅 활동의 효율성을 높일 수 있는 효과적인 방법이다.
마케팅 감사란 무엇인가?
불황이 장기화되면서 경영 활동의 효율성과 효과성을 측정하고 관리할 수 있는 방안들이 다양하게 논의되고 있다. 마케팅 분야도 예외가 아니어서, 최근 마케팅 감사에 대한 관심이 높아지고 있다.
마케팅 감사란 마케팅 활동의 문제가 되는 분야를 찾아내고, 기업의 마케팅 성과를 향상시키기 위하여 기업 또는 사업 단위의 마케팅 환경, 목표, 전략, 활동을 포괄적, 시스템적, 독립적, 주기적으로 검토하는 것이다. 즉, 마케팅 환경을 진단하고, 마케팅 활동과 성과를 평가함으로써 마케팅 활동의 효과성과 효율성을 높이는 것이다. 마케팅 감사 역시 여타 감사 활동과 같이 객관성과 공정성이 매우 중요하다. 따라서 기업 내부 직원의 의견과 자료에만 의존하지 않고, 고객, 유통 및 기타 외부 집단과의 커뮤니케이션 등을 종합적으로 분석한 후, 문제점을 진단하게 된다.

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