소비의 심리학 독후감

소개글

소비의 심리학 독후감에 대한 보고서 자료입니다.

본문내용

상대방에 대해 전혀 모르는 상태에서 상대방에 대한 선물을 고르려고 한다면 아마 그 선물은 쓸모없는 물건이 될 수도 있다. 이와 마찬가지로 효과적인 마케팅을 위해서는 소비자에 대한 남다른 감수성과 통찰력이 필요하다.
우선 마케팅을 하기 위해서는 소비자의 니즈를 분류하는 일부터 시작해야 한다. 소비자의 니즈는 통상적으로 5개의 수직적 카테고리를 가지고 있는데 우선 근본적인 니즈에 속하는 생리적 니즈, 안전에 대한 니즈, 사회적 니즈, 위신, 자존 지위에 대한 니즈, 자아실현의 니즈 순으로 계단식 구조로 서로 연결되어 있다.
소비자는 하위단계의 니즈가 어느 정도 충족이 된 다음에 상위 단계의 니즈를 충족시킨다. 그러므로 마케팅을 하기 위해서는 어느 단계의 니즈를 충족하려고 하는지와 그 단계의 니즈를 충족시키기 위해서 다른 하위 단계의 니즈를 충족시켰는지에 대한 연구가 필요하다.
소비자들은 구매 결정을 할 때 자신이 채우고자 하는 구체적인 니즈를 알려주지 않을 뿐더러 심지어 소비자 조차 그 니즈에 대해서 알지 못하는 경우가 많다. 물론 소비자는 그 니즈에 대해 상세하게 알 필요는 없지만 그 니즈를 충족시켜주는 마케터들은 반드시 그 니즈에 대해서 정확하게 인식하고 있어야 한다.

키워드

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