스킨푸드의 마케팅 사례 분석

소개글

스킨푸드의 마케팅 사례 분석 에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 스킨푸드 소개

2. 시장 환경 분석
(1) 화장품 산업 특성
(2) 저가 화장품 시장 분석

3. SWOT 분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat

4. STP 분석
(1) Segmentation
(2) Targeting
(3) Positioning

5. 4P 분석
(1) Product
(2) Place
(3) Price
(4) Promotion

6. 향후 발전 방안

본문내용

별다른 트러블을 일으키지 않고 순하며 특히 흙설탕팩의 효능을 강조하는 소비자들이 많은 상황이다. 초저가 화장품 시장에서 성공하기 위해서는 가격만 저렴해서는 안 된다. 현대 소비자들은 우선 품질을 우선시한다. 좋은 품질에 가격까지 저렴하다면 그것은 당연히 재구매를 유도하게 될 것이다. 가격이 저렴하다는 것에 만족하지 말고 그 가격을 넘는 좋은 품질의 화장품 생산을 계속적으로 유지해야 할 것이다.
2) 저가이미지 타파
스킨푸드는 타 저가브랜드에 비해 3천 원 정도 가격이 높다. 이와 더불어 매장의 고급스런 인테리어와 세련된 디자인 용기로 인해 저가이지만 저가가 아닌듯한 이미지를 소비자들에게 심어주고 있다. 가격이 싸다는 것만으로 이 시장에서 살아남기란 어렵다. 초저가 화장품 시장은 선두업체였던 미샤가 더페이스샵에 밀리게 된 것도 미샤의 저가이미지가 한몫했다. 3300원 가격이 저렴하다는 것만 너무 강조하고 다른 부분은 소홀히 했기 때문에 고객들에게 싸구려라는 이미지가 강하게 남게 되었고 더페이스샵에게 밀리게 된 것이다. 저렴한 가격에 고급스런 브랜드 이미지 형성은 소비자들의 발길을 유도하게 될 것이다.
(4) Promotion
1) 촉감 마케팅
바르기 전 손에 닿는 느낌에서부터 소비자의 호기심과 니즈를 자극할 수 있어야 한다는 점에 착안한 것으로 세계 각국의 특산물을 재료로 하여 그 특성을 부각할 수 있는 독특한 질감과 향취가 있는 제품을 출시하였다.
2) 푸드 체험 마케팅
연 2회 이상 그 해에 출시되는 주력 상품의 재료를 직접 수확하거나 체험하는 이벤트로, 참가자 전원에게 행사가 끝난 뒤 제품 샘플과 그 외 대표 아이템으로 구성된 선물을 증정한다. 매 시즌마다 좋은 반응을 얻으며 스킨푸드의 고유의 독특한 이벤트로 자리 잡았으며, 브랜드 컨셉과도 잘 맞아떨어진다.
3) 먹지마세요. 피부에 투자하세요.
성유리를 모델로 하며 이 문구를 이용한 광고 이후 스킨푸드의 인지도가 급격히 상승했다. 광고의 컨셉, 표현방식, 광고문구와 브랜드 컨셉이 잘 맞아떨어졌으며, 매 광고마다 고유의 색깔과 느낌을 가지고 있고, 시즌별로 나오는 제품의 주원료인 푸드와 함께 광고하여 소비자들에게 일반 화학 첨가물들이 아닌 먹을 수 있는 푸드로 만들어졌다는 안정성을 심어주었다. 또한 최근에 나온 " 푸드를 믿으세요."를 슬로건으로 삼은 광고는 모델대신 푸드를 등장시켜 모델의 빈자리를 저예산임에도 불구하고 자연속의 푸드라는 안정성으로 채웠다.
4) 맛있는 화장품
스킨푸드는 맛있는 화장품이라는 브랜드 컨셉으로 수박, 메론, 쌀, 오렌지 등 실제 먹을 수 있는 과일, 곡식을 원료로 한 제품 라인을 중심으로 선보이고 있다. ‘내 피부를 위한 맛있는 화장품’이란 컨셉으로 먹을 수 있는 원료로 만드는 화장품이라는 이미지를 소비자들에게 심어주고 있다. 맛과 몸에 좋은 원료는 피부에도 좋다는 원리다
5) 공생마케팅
스킨푸드의 브랜드 컨셉이 푸드라는데 착안하여 '맛있는 사과와 함께하는 스킨푸드 10일간의 행복' 이라는 타이틀로 농협에서 출시한 사과 제품과 제휴하여 구매고객이 매장 내에 비치된 사과 바구니에서 모형사과 1개를 뽑아 사과 밑면에 씌여진 경품인 농협의 사과제품을 증정하는 행사를 하였다. 농협은 별도의 판촉비용을 들이지 않고 소비자에게 제품을 홍보했고, 스킨푸드는 부담 없이 고객행사를 펼쳐 높은 시너지 효과를 발휘하였다.
6) 온라인을 통한 입소문 전파
스킨 푸드가 가장 먼저 유명세를 탄 곳은 포털 사이트 다음의 화장품 후기 카페인 ‘화장발’ 이다. 이곳에 올라온 스킨 푸드에 관한 후기들은 하나같이 칭찬 일색에 새롭다는 이야기들이었고, 온라인에서의 생활에 익숙한 젊은 층들은 자연스레 다른 사람의 구매후기에 민감하게 반응 할 수밖에 없었다. 이러한 온라인에서의 반응은 오프라인 매장에서의 인기로 곧바로 이어졌다. 한 때는 평가가 너무 좋아서 스킨 푸드에서 속칭 알바를 고용한 것이 아니냐는 말도 나왔었다고 한다.
7) 해외에서의 차별화된 마케팅
넓고 쾌적한 공간과 터치스크린 등을 활용한 첨단 인테리어, 그리고 가격대비 제품력을 겸비하였으며, 터치스크린의 경우 소비자들이 직접 자신의 피부 스타일과 상세한 제품정보 등을 얻을 수 있게 하여 편리함을 추구하도록 하였다. “안녕하십니까? 스킨 푸드이다.” 해외로 나가있는 스킨 푸드 매장에 가보면 그 나라의 언어가 아닌 한글로 된 이러한 문구를 볼 수 있는데, 이는 한류열풍을 활용하는 동시에 이국적인 느낌을 함께 주는 차별화를 선사하였다. 처음 대만에서 가맹점을 오픈할 때에는 대만의 유명 포털 사이트와 시내버스 50대에 전면광고를 실시하고, 샘플을 직접 나눠주는 길거리 이벤트를 진행하는 등 적극적인 마케팅을 선보이기도 했다. 현재에도 스킨푸드는 해외시장에서의 점유율향상을 위해 꾸준한 노력을 기울여야만 한다.
6. 향후 발전 방안
실제 음식 원료
제품 개발
현실적 어려움을 이벤트성의 단발적 취지로 해결 가능
홍보시 회사의 컨셉 강조 가능
이벤트 형식으로 회사 인지도 강화
고객 응모를 통한 제품 매출 상승효과
ex) 우수 고객을 추첨하여 본사로 초대
흑설탕 + 꿀 + 우유 등의 천연 팩 제공
본사와의 협의를 통한
샘플 다량 지급
현재의 샘플 공급 방식은 소매상만의 부담을 유도, 본사와의 원활한 합의과정을 통해 샘플의 무상 공급이나 가격 할인을 요구
샘플 사용의 호감은 매출 상승과 직결되므로 샘플 공급에 힘을 기울여야 함
한국의 덤 문화는 샘플에도 영향. 가격이 높지 않은 샘플의 다량 공급 필요
독자적인
할인 혜택 개발
휴대전화 통신사와의 협력 할인 - 자사 홍보 가능. 통신사 고객 흡수 가능
특정날짜 지정을 통한 할인 - 스킨푸드데이 지정. 홍보효과 가능
신규 회원 모집 조건을 통한 할인 - 신규 회원을 모집하여 할인 혜택. 매출 상승 가능
할인을 통해 당시 약간의 손해를 보더라도 장기적으로 이용 고객 증가, 매출 상승 가능
홈페이지의
신속한 운영
신상품의 빠른 업데이트
홈페이지의 원활한 접속
- 사회적 흐름에 발맞춘 홈페이지 운영
국상 중에는 검은색 메인
특정 날짜에 따른 감각적 메인 운영
어버이날, 여성의 날, 크리스마스 등

키워드

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