스포츠 소비자의 정의와 분류 및 구매 행동 유형

목차

* 스포츠 소비자의 정의와 분류 및 구매 행동 유형

Ⅰ. 스포츠 소비자의 정의

Ⅱ. 스포츠 소비자 분류

1. 참여 형태에 따른 분류
1) 참여스포츠 소비자
2) 관람스포츠 소비자
3) 매체스포츠 소비자
2. 참여 빈도에 따른 분류

Ⅲ. 스포츠 소비자의 구매 행동 유형

1. 브랜드 차이와 관여도 수준에 따른 구매 행동
1) 고관여 구매행동
(1) 복잡한 구매행동
(2) 부조화-감소 구매행동
2) 저관여 구매행동
(1) 다양성 추구 구매행동
(2) 습관적 구매행동
2. 구매경험과 관여도 수준에 따른 구매행동

* 참고문헌

본문내용

행동
습관적 구매행동(Habitual buying behavior)은 제품에 대한 상표간 차이가 없고 소비자의
구매 의사결정의 관여정도도 낮을 때 나타난다. 이런 경우 소비자는 상표들을 동일하다고
지각하고 있어 전체제품 범주에 대하여 이미 태도가 존재하고 있기 때문에 정보처리 과정을
되도록 줄이려고 한다. 제품의 가격이 비교적 낮고 일상적으로 빈번히 구매하는 저관여 제품일 때 소비자들은 습관적 구매를 하는 경향이 있다. 예를 들어, 구민체육관에서 여러 종목의 스포츠 종목을 한 달에 만 원의 회비를 받고 개설하였다면, 소비자들은 부담 없이 일정기간 동안은 특정 스포츠를 반복적으로 경험하게 될 것이다.
습관적 구매행동과 다양성 추구 구매행동은 1차적으로 습관적 구매행동을 보인 후 일정기
간이 경과한 후 다양성 추구 구매행동을 보이는 관계이다. 습관적인 구매행동은 소비자로
하여금 구매결정을 하는데 소요되는 시간과 에너지를 최소화하는 특징이 있다. 습관적 구매
행동을 보이도록 하는 전략은 소비자로 하여금 주의 깊고 정밀한 탐색이 필요한 중요한 결
정을 할 때 실제적 노력을 절약해 준다(이대룡 &이상빈, 1998).
2) 구매경험과 관여도 수준에 따른 구매행동
고관여 소비자는 제품에 대해 관련 정보는 가지고 있다할지라도 경험해 보지 못한 여러
가지 위험 부담으로 인해 초기 구매시에 복잡한 구매 의사결정과정을 거친다. 그러나 고관여 소비자의 딴복구매를 위한 구매 의사결정은 관련 정보도 많이 가지고 있고 구매에 대한 경험이 있어 제품간의 차이를 인식하고 있기 때문에 비교적 단순한 구매 의사결정을 한다.
예를 들면, 고가의 경기장 개인좌석길S린을 구매한 경험이 있는 관중과 구매경험이 없는
관중간의 구매행동에는 차이가 있다. 즉 경험이 없는 관중은 시간과 노력을 들여 구매 의사
결정을 하지만 경험이 있는 관중은 자신에게 주어지는 혜택의 많고 적음이나 불편사항에
대한 것을 인지하고 있기 때문에 단순한 구매 의사결정을 한다.
구매경험과 관련해서 저관여 소비자의 초기구매를 위한 구매 의사결정은 제품에 대한 위
험부담이 별로 없을 뿐만 아니라 구매경험도 없기 때문에 비교적 다양성 추구 구매행동이나
혹은 충동구매의 의사결정 과정을 거친다. 반면에 저관여 소비자의 반복구매를 위한 구매
의사결정은 제품에 대한 관여도가 낮기 때문에 제품간의 차이를 쉽게 인지하지 못하고 이전
에 구매했던 제품에 대해서 관성적인 구매 의사결정을 하게 된다. 저관여 소비자가 이전의
제품을 반복구매 하는 것은 제품에 대한 높은 충성도 때문이 아니라 관성에 의한 것이라고
할 수 있다.
* 참고문헌
- 김용만. 스포츠 마케팅 커뮤니케이션. 학연사. 2002
- 육조영 외. 스포츠 경영, 마케팅. 홍경. 2001
- 장세진. 글로벌 경영. 서울: 박영사. 2001
- 김영규. 경영학원론. 서울: 박영사. 2000
- 윤훈현 역. 마케팅 관리론. 서울: 도서출판석정. 2000
- 한왕택. 스포츠 산업학개론. 서울: 태근문화사. 1996
- 김병식. 스포츠 경영학. 서울, 도서출판: 대한미디어

키워드

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