소비자 정보처리 과정에 대하여 각 단계별로 설명하시오.

목차

1.고관여 제품 선정+선정 이유

2.각 단계별 설명 - 고관여 제품 또는 서비스 특징을 반영하여 설명
1단계 : 문제의 인식(외적요인에 의한 문제인식)
2단계 : 정보의 탐색(상품별 비교방식 체택)
3단계 : 선택대안의 평가
4단계 : 구매
5단계 : 구매 후 행동

본문내용

REPORT
교과목명:마케팅원론
아이디(학번):
이름:
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과제 주제:소비자 정보처리 과정에 대하여 각 단계별로 설명하시오.


1.고관여 제품 선정+선정 이유
제가 전자사전을 고관여 제품으로 선택하게 된 이유는 고관여 제품은 그 제품에 대해 중요하게 인식되면서 관련성이 높은 제품으로 영어 공부를 함에 있어서 종이사전보다 시간적 효율면에서 훨씬 유리하고 요즘엔 전자사전의 사전기능이 획기적으로 발전했으며 다른 콘텐츠등도 이용할수 있는등 장점이 많기 때문이였습니다.(외적요인에 의한 문제인식,집중적 문제인식)


2.각 단계별 설명 - 고관여 제품 또는 서비스 특징을 반영하여 설명

1단계 : 문제의 인식(외적요인에 의한 문제인식)
-영어공부를 하던중 다른사람들은 영어사전으로 빠르게 단어를 검색하고 하나의 전자사전에 영어사전,국어사전,영어사전,숙어사전등등 많은 사전이 내포되있고 단순히 단어와 뜻이 아닌 예문을 보면서 단어의 뉘양스에 대해서 알아보는등 종이사전보다 전자사전같은 경우 더 많은 장점이 있다고 생각했기 때문에 전자사전의 필요성에 대해 느끼게 되었습니다.


2단계 : 정보의 탐색(상품별 비교방식 체택)

내적탐색:맨처음 제가 잘 알고있는 전자사전 대표 브랜드이자 광고에도 많이 나왔던
아이리버가 제일 처음 떠올랐습니다.

외적탐색:제친구는 전자사전기능이 강한 샤프에 대해서 추천해줬고 인터넷에서 샤프를
검색해본 결과 전자사전적 기능이 아주 좋으며 후기를 보아도 대부분 만족스
러워하는 느낌을 받았습니다.

인터넷에서 아이리버와 샤프의 전자사전에 대해 조사해본결과 제가 원한 제품은 부가기능은 별로 안따지고 싸면서 사전기능이 강한 전자사전다운 전자사전에 대해 알아보았기 때문에 그 기준에 적합한 제품으로 아이리버사의 “D100”과 샤프사의 “RD-EM1"으로 정하고 서로의 장단점에 대해서 비교하기로 하였습니다.

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