통제의 개념) 경영자와 통제, 통제의 절차와 유형

목차

* 통제의 기초개념

Ⅰ. 경영자와 통제

1. 통제의 의미
2. 통제의 전제

Ⅱ. 통제의 절차

1. 성과의 측정
2. 계획과의 비교
3. 수정조치

Ⅲ. 통제의 유형

1. 사전통제
2. 진행통제
3. 사후통제

본문내용

이러한 통제는 정확하고도 시의적절한(timely)정보
가 요구되는데, 그러한 정보는 쉽게 얻을 수 없는 경우가 종종 있다. 그 결과 경영
자는 진행통제나 사후통제를 자주 사용한다.
(2) 진행통제
진행통제란 경영활동이 진행되는 과정에서 이루어지는 통제를 말한다. 이것은
최종결과가 나타나기 전에 수정이 이루어지므로 수정비용이 적게 들며, 지체없이
적시에 통제가 이루어지는 이점이 있다. 가장 잘 알려진 진행통제 방법은 관리자가
직접 현장에 입회하여 업무를 감독하는 것이다. 최근 상당수의 기술적 장치는 진행
통제가 가능하도록 설계된다. 예를 들면, 대부분의 컴퓨터는 조작자가 실수를 하는
경우 즉각 반응을 한다. 당신이 만일 잘못된 명령을 주었을 때, 프로그램된 진행통
제는 당신의 명령을 거부하고 그 명령이 왜 잘못되었는지를 알려주기까지 한다.
(3) 사후통제
사후통제란 경영활동이 완료된 후 이루어지는 통제로, 가장 잘 알려진 통제 유형
이다. 달성된 성과가 계획과 어떻게 다른지를 확인하여 수행 좌정에서 발생한 문제
점들을 확인하고 필요한 조치를 취한다.
이미 집행이 완료되었기 때문에 사후통제는 결과를 변경시키거나 새로운 결과를
생성시킬 수 없다는 한계점이 있다. 그러나 사후통제는 계획과 집행이 어떻게 효과
적으로 수행되었는지에 대한 정보를 제공해 주기 때문에 유사한 계획을 수립하는
데 도움을 준다. 또, 개인의 업적평가에 도움을 주는 정보를 제공함으로써 조직원
에게 보상의 기준을 제시한다. 종업원은 자신의 업적을 검토함으로써 성취감을 확
인하거나 오류를 성찰하는 등 스스로 동기유발의 수단으로 활용하기도 한다.

키워드

영향요인,   문제점분석,   개념정의,   해결방안,   현황조사,   용어의의,   방법연구,   전망과제