기업문화의 계획적, 전략적 개입활동

목차

* 기업문화의 계획적, 전략적 개입활동

Ⅰ. 계획적 변화모형

1. 계획적 변화의 일반모형
2. 기업문화개발의 일반모형

Ⅱ. 개입과 변화담당자

1. 개입의 개념
2. 변화담당자

Ⅲ. 전략적 기업문화개발

1. 기업문화 개발시기
2. 기업문화개발의 범위와 속도
3. 구성원의 참여
4. 전체적인 시너지 효과

Ⅳ. 기업문화개발의 개입활동

1. 유도적 개입활동
2. 개별적 개입활동
3. 정착적 개입활동

본문내용

기본가치
를 바탕으로 가치중심적 인적자원관리가 전략적으로 강력하게 실시됨으로써
전체적으로 큰 시너지 효과를 달성한 성공사례라 할 수 있다.
4. 기업문화개발의 개입활동
새로운 기업문화개발을 위한 개입활동은 이러한 전략적 시너지 효과를 목
적으로 구체적인 행동이 계획되고 수행될 수 있다. 즉, 기업문화개발의 개입활
동은 새로운 기업문화를 위한 기업체 내부환경을 조성하여 구성원들의 행동변
화를 유도하는 유도적 개입, 구성원들의 바람직한 행동을 개발하는 개발적 개
입, 그리고 구성원들의 행동변화를 영구적인 행동으로 정착시키는 정착적 개
입의 세 가지로 개념화하여 상호 연결된 관계에서 구체적인 개입활동이 전개
될 수 있다.
(1) 유도적 개입활동
유도적 개입(inducement intervention)은 구성원들에게 새로운 문화가치에
대한 자극을 주고, 그 과정에서 나타나는 저항 또는 장애요소들을 제거하는 활
동들을 포함한다. 따라서 유도적 개입은 새로운 기업문화의 개발이 촉진되도
록 이에 필요한 환경요건을 조성하는 것을 목적으로 한다. 새로운 문화가치의
필요성을 인식시키는 데에는 구성원들이 가지고 있는 기본전제와 이의 문제점
을 드러내게 만드는 표면화(assumption surfacing)방법과 문화격차분석방법이
유효하게 사용될 수 있다. 이들 방법은 구성원들 간의 상호 토의나 설문조사를
통하여 그들의 기본전제와 가치관을 노출 또는 정리하는 행동개발기법이다.
구성원들을 새로운 문화가치로 자극시키는 데에는 새로운 전략방향과 경
영방침 제도의 설정, 조직구조개편과 중요핵심인물의 인사이동을 통한 문화
망(cultural network)의 형성, 그리고 새로운 기술의 도입 등 구조적인 변화가 적
용될 수 있다. 그리고 새로운 문화가치에 대한 장애요인을 제거하는 데에는 기
존 전설이나 일화 등의 상징적 유물들을 새로운 문화가치를 상징하는 새로운
전설과 일화로 대체시키는 활동들이 포함된다.
(2) 개발적 개입활동
개발적 개입(development intervention)은 새로운 문화적 가치관를 실제로
개발하는 개입활동으로서 다양한 활동들이 포함된다. 첫째로 새로운 가치관을
주입시키는 각종 교육훈련활동과 실무부서에서 바람직한 태도와 행동을 모형
화(behavior modeling)하고 이를 표준으로 하여 부하들을 지도 육성하는 실무
관리자의 활동이 개발적 개입의 중요한 부분을 차지한다. 그리고 새로운 가치
관과 관련하여 작업장의 물리적 환경조성도 개발적 개입의 중요한 측면이다.
(3) 정착적 개입활동
정착적 개입(stabilization intervention)은 새로운 가치관을 구성원들 모두의
강한 공유가치로 그리고 그들의 행동변화를 영구적인 행동패턴으로 정착시키
는 활동들을 말한다. 따라서 실무부서에서 새로운 경영방침과 관리제도를 적
용하여 구성원들의 행동변화를 강화시키는 관리자의 리더십행동, 새로운 의
례 예식을 적용하여 역시 새로운 행동변화를 체질화시키는 강화작용, 그리고
구성원들의 바람직한 행동을 강화시키기 위한 관리자의 모범행동 등이 정착적
개입활동에 속한다.
이 자료에서 우리는 조직개발의 변화기법을 중심으로 효율적인 기업문화개
발의 계획적 그리고 전략적 개입활동들을 살펴보았다. 기업문화개발은 근본적
으로 기업의 장기성과를 높이기 위한 현대기업의 조직행동개발인 만큼, 개념
적으로나 방법상으로 구성원들의 행동변화를 전문적으로 다루는 조직개발의
개입기법은 효율적인 기업문화개발에 많은 도움을 준다. 특히 변화담당자개념
은 기업문화개발의 모든 활동을 종합적으로, 전략적으로, 그리고 체계적으로
계획하고 수행하여 기업문화를 효율적으로 개발하는 데 많은 도움을 준다.

키워드

영향요인,   문제점분석,   개념정의,   해결방안,   현황조사,   용어의의,   방법연구,   전망과제