[인사통제] 인사통제, 인사감사, 인사조사, 인사정보시스템

목차

* 인사통제

Ⅰ. 인사통제의 의의

Ⅱ. 인사감사

1. 인사감사의 의의
2. 인사감사의 유형
1) 감사주체에 따른 유형
2) 감사범위에 따른 유형
3) 감사시기에 따른 유형
4) 인사회계감사
5) ABC감사
6) 기타의 인사감사

Ⅲ. 인사조사

1. 인사조사의 의의
2. 인사조사의 절차
1) 문제의 제기
2) 가설의 설정
3) 조사의 설계
4) 자료의 수집
5) 자료의 처리와 분석
6) 가설의 검증
7) 조사결과의 제시
8) 필요조치의 수행

Ⅳ. 인사정보

1. 인사정보시스템의 의의
2. 인사정보시스템의 구조
3. 인사정보시스템의 개발과 관리
1) PIS요원의 확보와 자료의 활용
2) 인사관리자의 자질향상과 시스템의 개발
3) 인사관리의 기능변화에 대한 인식

본문내용

라든가 "종업원의 급여에 대한 만족과 생산성 사이에는 정(+)의 상관관계가 있을 것이다." 등이 있다.
3) 조사의 설계
가설을 세운 후 변수관계를 명확히 하고 연구모형을 세우며, 변수의 측정 및 분석
방법을 제시해야한다. 변수에는 영향을 미치는 독립변수, 영향을 받는 종속변수, 독립변수와 종속변수간의 관계를 설명해 주는 매개변수, 독립변수가 종속변수에 영향을 미치는 강도를 조절해 주는 조절변수 등이 있다. 모형설계는 가설체계를 그림으로 나타낸 것을 말하는데 아래의 그림과 같다.
연구모형
4) 자료의 수집
이것은 조사의 설계가 끝나고 조사대상의 실제자료를 얻어내는 과정이다. 조사대상 전체를 조사하는 경우도 있지만, 대부분 전체대상의 일부인 표본을 추출하여 조사한다. 이때 전체대상을 모집단(Population)이라 한다. 표본설정 때는 표본의 크기가 중요하다. 표본크기가 크면 오차는 적어지지만 비용과 시간의 낭비가 발생하므로 표본 크기는 적당해야 한다.
그 다음 조사방법 즉 자료수집 방법이 설정되어야 한다. 설문지법을 택할 경우 설문항목을 작성하고 설문지를 설계해야 한다. 설문지는 미리 사전검사를 통해 설문항목의 신뢰도, 타당도를 높여야 한다.
5) 자료의 처리와 분석
회수된 자료들을 모아 컴퓨터에 입력하고 결과에 대한분석을 하는 단계이다. 통계적 분석기법으로는 SPSS(statistical package for the social sciences), SAS(sta-tistical analysis system)등을 사용한다.
6) 가설의 검증
가설검증이란 통계적 분석방법을 이용하여 처음 세웠던 가설이 과연 율은 것인가를 판단하는 과정을 말한다. 가설검증 때 점증하고자 하는 가설, 곧 귀무가설을 먼저 정하는 것이 첫 단계이다. 이때 이에 대칭되는 반대의 가설을 대립가설이라 한다. 그리고 유의수준에 따라 기각여부를 결정한다.
7) 조사결과의 제시
조사결과를 보고서로 작성한다. 이때 조사의 한계점을 밝히고 조사결과를 간단하게 쓰고 그에 관련된 제언을 한다.
8) 필요조치의 수행
조사의 결론에 따라 조치가 필요한 경우 조사결과를 관련부서에 피드백하고 토의과정을 거쳐 변화 및 개선을 하도록 한다.
IV. 인사정보
1. 인사정보시스템의 의의
인사정보시스템(PIS: Personnel Information System)이란 경영정보시스템(MIS: Management Information System)의 하위시스템으로 인사관리에 필요한 정보자료를 수집 처리하여 의사결정을 내릴 때 유용한 정보를 제공할 수 있도록 설계된 인간-기계 시스템(man-machine system)이다.
기계란 컴퓨터를 의미하며, 인간이란 정보처리자를 말한다. 경영자가 합리적 인사계획과 통제를 하기 위해서는 정확하고 신속한 인사정보가 필요하므로 PIS가 차하는 비중은 높아가고 있다. PIS은 경영자가 합리적 의사결정을 할 수 있도록 유용한 정보를 적시에 제공하는 것이 목적이다.
PIS의 특징은 컴퓨터를 이용한 인간-기계 시스템이며, 데이터베이스(date base)를 가지고 있는 통합시스템이고, 조직의 다른 관리업무를 지원한다. 또 의사결정모형을 이용하며, 이용자 중심 시스템 즉 정보는 인사관리자가 요구하는 형태로 제공하며,
계량화된 자료를 주로 다루는 시스템이다.
PIS를 이용하여 얻는 효과는 다량의 인사정보를 저장 검색할 수 있고, 정보작정의
신속성을 기할 수 있으며, 정보의 질을 높이며, 적시에 정보를 제공할 수 있다. 또 정보의 정확성을 기할 수 있고, 정보처리에 서 중복을 제거하고, 비용절감을 가져오며, 산출된 보고서에 일관성을 기할 수 있으며, 의사결정과 관련하여 정보의 유용성을 높인다.
2. 인사정보시스템의 구조
PIS는 인적요소인 업무담당자와 물적요소인 컴퓨터 하드웨어와 소프트웨어를 포함
하고 있으며, 이를 세분하면 (1)하드웨어, (2)소프트웨어 (3) 데이터베이스, (4)절차,
(5) 업무담당자 등으로 구성된다.
PIS는 급여파일로부터 인적자원에 관한 모든 사항을 인사기록파일에 입력하고 실
적평가 파일, 관리자목록 파일, 모집파일, 교육훈련파일, 복지후생파일, 기술목록파
일, 연구조사파일 등 인사관리에 대한 정보자료 파일을 개발함으로써 인사 데이터베이스를 구축해 나간다.
이렇게 구축된 인사 데이터베이스는 기업 전반에 걸친 경영계획과 방침 그리고 예
산 등이 입력되어 있는 경영관리시스템 파일과 외부의 인력시장 파일과 연결되어 인사관리 각 분야에서 의사결정모형에 의해 요구되는 모든 정보자료가 산출되어 나오게된다.
3. 인사정보시스템의 개발과 관리
효율적 인사관리를 위해 능률적 PIS의 개발과 관리가 필수적이라 할 수 있다. PIS의 개발과 관리를 좀 더 구체적으로 살펴보면 다음과 같다.
1) PIS요원의 확보와 자료의 활용
최근 PIS 관련 요원의 수요가 급격히 늘어나는 추세에 있다. 유능한 PIS요원을 확
보하고 효과적인 활용을 해야 한다. 또 현대의 인사관리는 수많은 정보를 필요로 한다. 인사관리자는 이러한 복잡하고 방대한 정보를 잘 활용할 수 있는 자질이 있어야 한다.
인사정보를 정확히 이해하고 평가하기 위해 컴퓨터지식, 판단력, 의사결정력이 필
요하다. 인사정보는 정확성과 기밀성을 필요로 한다. 산출된 인사정보는 정확해야 하며 업무 이외의 목적으로는 누설되지 않도록 해야 한다.
2) 인사관리자의 자질향상과 시스템의 개발
PIS운영에는 전문적 지식이 필요하므로 인사관리자의 자질향상이 중요하다. 이를
위해 계속적인 교육훈련과 최고경영자의 이해와 후원이 필요하다. 또 PIS개발에 라인관리자와 인사스탭의 적극적인 참여가 필요하다. 자기 기업의 실정에 맞는 컴퓨터를 도입해야 하고 또한 계속적으로 조직에 맞는 소프트웨어를 개발해야 한다.
3) 인사관리의 기능변화에 대한 인식
정보기술의 급격한 발전과 정보자료의 폭발적 증가는 조직구성원의 업무수행과 조직체 생활에 많은 변화를 초래하게 되었다. 서류 없는 사무실, 사무실 없는 회사, 재택근무제 등은 이러한 변화를 증명하고 있다. 인사관리자는 이러한 변화의 흐름에 따라 인사관리의 기능도 변화하고 있다는 사실을 신속 정확히 인식하고 대응해 나가야한다.

키워드

영향요인,   문제점분석,   개념정의,   해결방안,   현황조사,   용어의의,   방법연구,   전망과제