중국인 관광객 유치방안 및 현황

목차

1. 우리나라 국제관광 현황조사
2. 중국인 관광객 동향
3. 국제관광유치 정책
4. 우리나라 중국인 관광객 유치 방안 & 개선방안

본문내용

깊기 때문에 강원도에선 우선적으로 연구가 필요한 부분이다. 특히 중국관광객의 해외여행 시 소비성향을 살펴보면 상당히 높은 구매력을 가지고 있기 때문에 쇼핑코스마련은 중국관광객 유치에 있어서는 필수적이라고 볼 수 있다.
2) 열악한 숙박시설 개선 필요
- 중국인 관광객 설문조사 결과에 의하면 불편사항 중 “열악한 숙박시설” 이 한 예로 올라있다. 비자대책 완화로 중국 관광객들이 대폭 증가하면서 이들을 모두 수용할 만한 중저가 숙박시설이 모자르는 실정이다. 중국인 관광객은 가격도 저렴하고 수준 높은 시설을 선호하고 있기 때문에 중저가 숙박시설의 확충과 이를 지정하기 위한 요건을 갖춰야 한다. 현재 중국인들이 단체여행을 선호하는 현상은 경제적인 이유로 아직까지 해외여행에 대한 부담이 크기 때문에 여행비용을 최소화 하려는 데서 기인한다고 볼 수 있다. 따라서 관광객을 위한 중저가 숙박시설의 확충은 전반적인 중국인 관광의 유치를 촉진하는데 유용할 것으로 보인다.
3) 중국관광객을 배려한 서비스 제공 및 관광인프라 확충
- 국내여행 중 가장 불편했던 점으로 언어소통과 안내판 부족이다. 따라서 중국관광객에 대한 언어소통능력 향상을 위한 대책이 필요하며 관광지마다의 중국어로 설명이 가능한 해설사나 가이드의 수를 더 보충할 수 있도록 해야한다. 중국관광객들이 한국방문에서 쇼핑선호도가 높게 나타나고 있으므로 쇼핑여건 조성에 대한 체계적 접근 또한 요구된다.
4) 우수식당 지정 및 전문식당가 조성
- 중국인에게 있어 식생활은 매우 중시된다. 그런데 우리나라를 찾는 중국인 관광객들이 토로하는 가장 큰 불만사항 중 하나가 바로 음식문제이다. 올해 외래객 대상 실태조사에서도 음식에 대한 만족도가 낮아 이에 대한 대책이 시급한 것으로 나타났다. ‘대장금’ 과 ‘식객’ 등 우리나라 음식이 돋보이는 한류열풍의 영향으로 이를 원해 방문하는 중국인들이 있으나 스크린과도 너무도 다른 차이를 느끼며 돌아가는 중국 관광객들이 많다. 현재 중국인 관광객들이 자주 방문하는 식당은 대체로 두 부류로 분류된다. 중국인 단체관광객만 받는 중국인 전문식당과 내국인도 함께 받는 식당이 그것이다. 내·외국인을 동시에 받는 식당은 대체로 우수한 편이나 중국인 전문식당은 낮은 상품가격에서 오는 저가의 질 낮은 음식으로 관광객들의 불만이 쌓여가고 있다. 사실상 이들 음식점에서 제공하는 음식의 1인당 판매가격은 대체로 5,000~6,000원선으로 이러한 비용으로 우수한 질의 음식을 기대하는 것 자체에 무리가 따르고 있다. 그러나 저가 상품인 관계로 음식의 양과 질은 떨어지고 그 비용으로 관광객이 만족스러울 정도로 음식단가를 높이기도 어려운 상황이다. 결국 보다 질 높은 음식을 제공하기 위해서는 상품가격의 정상화가 선행되어야 한다.
따라서 이러한 중국인들을 위한 수용태세 개선의 일환으로 주요 관광지의 음식점을 대상으로 일제 점검을 통해 그중 우수한 '중국관광객 전문 식당'을 선정할 필요가 있다. 물론 문화관광부에서도 중국인 대상 우수식당을 선정하여 관광공사와 문화관광부 명의의 인증표를 발급할 예정으로 있긴 하지만, 중국인 관광객 수용태세 개선을 위해 나름대로의 노력들이 앞으로도 지속적으로 이루어져야 한다.
5) 중국 관광객의 선호도를 면밀히 분석해 상품 가치를 높이는 노력 필요
- 직업연령지역 등 그룹별로 선호하는 관광지쇼핑호텔음식을 분석해 관광업계나 지역 기업들이 적극 활용할 수 있도록 해야 한다. 젊은 중국인들에게는 그들이 좋아하는 관광지와 먹을거리, 쇼핑거리를 제공하고, 노부부에게는 그들이 만족할 만한 경험과 추억거리를 만들어줄 때 한국 관광의 만족도와 이미지는 자연스럽게 높아질 것이다.
6) 지역관광지에 대한 접근성을 향상, 적극적인 홍보활동 필요
- 중국인 관광객들은 주로 서울, 부산, 경기도, 제주도 등 유명한 곳을 방문한다고 한다. 그 이유는 지방 간 교통, 언어, 정보 등 접근성의 상대적 취약으로 인한 이유가 크게 작용하며, 또한 지방에 대한 이미지가 잘 알려지지 않고 홍보 활동도 부족하기 때문이다. 따라서 향후 지역관광지에 대한 접근성의 향상과 지역에 대한 적극적인 홍보활동이 필요할 것으로 보인다.
< 참고자료 >
한국관광공사 2009년 외래여행 실태조사
한국관광공사 한국관광통계
김진혁(2011)「5천만 신소비자, 중국인 관광객」삼성경제연구소
주연(2008)「방한 중국인의 관광상품 이용 행태에 관한 연구」남서울대학교 대학원 논문
대한상공회의소(2007)「우리나라 관광산업의 경쟁력 및 대응실태 조사」

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