P&G의 조직구조 및 조직문화

소개글

P&G의 조직구조 및 조직문화에 대한 보고서 자료입니다.

목차

▣ Procter&Gamble 소개………………………………2~3
▹“Do What Is Right"
▹경영이념
▹공유 가치
▣ 조직구조……………………………………………4~5
▹높은 복잡성
▹낮은 공식화
▹분권적 문화
▣ 조직문화……………………………………………6~10
▹인재 사관학교
▹다양성을 인정하는 문화
▹평등하고 존중받는 개인
▹혁신과 목표
▹협력과 자부심
▹기업의 의무는 도덕성
▹다른 기업과 구별되는 조직문화
▣ 결론……………………………………………………11

본문내용

. JTL 회원들은 매주 한차례씩 모여 각종 설문 조사 결과를 정리하거나 다른 직원들로부터 들은 각종 건의. 애로 사항들을 모아 경영진에 전하고 있다. 이 회사 관계자는 "임원들이 들으면 매우 싫어할 만한 사항도 숨김없이 전한다."면서 "건의 사항 중 상당수가 경영에 반영됐다"고 전했다.
③ 직원 사기가 곧 경쟁력
직원들의 기(氣)가 살면 업무능력도 높아지고 기업 경쟁력에도 큰 영향 을 받게 된다. 국내에 진출한 외국계 기업들이 일찌감치 직원들의 기를 살려주는 이색적인 사원복지 프로그램을 실시, 국내 기업들로부터 눈길 을 끌고 있다.
한국P&G 한국피자헛 한국애보트 등 외인부대들은 특히 기업매출 성과에 따른 성과급 등 단순히 금전적으로 도움을 주는 데 그치지 않고 우수 사원가족의 해외여행, 전직원 보험 가입, 자유로운 출퇴근제 등 다양한 복 지 프로그램을 도입해 이를 하나의 기업문화로 정착시키고 있다. 외국계 기업들의 이 같은 기업문화는 지난 97년 국제통화기금(IMF) 위기 이후 구조조정에만 신경을 쓰는 바람에 사원 복지제도에는 소홀했던 국내 기업들에 좋은 본보기가 되고 있다.
지난 1837년 설립 초기부터 사람을 제1의 자산으로 여기며 직원은 단순히 한 집단의 구성 요소가 아닌 인격과 개성을 지니고 있는 개인으로 존중돼야 한다는 인재관을 고집해온 P&G는 가정 같은 직장을 만들기 위해 직원들의 복리후생에 힘쓰고 있다. 한국P&G는 우선 직원들의 과도한 스트레스가 사생활뿐 아니라 직장생활 에 부정적인 영향을 끼칠 수 있다고 보고EAP(Employee Assistance Program) 제도를 마련해 실시하고 있다. EAP는 회사와 전문기관과의 계약을 통해 과도한 스트레스로 인해 정서적심리적 문제 등으로 고민하고 있는 사원들에게 전문가에 의한 상담치료와 같은 프로그램을 제공하는 제도다. 이 회사는 또 전 사원을 대상으로 한 단체보장보험 가입을 통해 직무와 관련이 없는 질병이나 부상에 대비, 사원과 가족에게 안정 적인 재원 지원을 보장하고 있다. 이 회사는 특히 철저한 내부승진제도 (Promotion from within)를 운영, 직원들로부터 일 할 맛나는 동기를 이끌어내고 있다. 회사 각 부문의 관리자 및 최고경영자(CEO)를 회사 내부에서 양성하는 이 제도는 직원들의 기를 살리는 데 한몫을 하고 있다. 이외에도 사원 개인과 팀의 업무성과 및 업무공적을 치하하기 위한 다양한 프로그램을 제도화해 정착시키고 있다. 개인이나 팀의 업무 성과 및 공적에 대해 그때그때마다 감사합니다.(Thank you) 등의 말이나 메일을 통해 업무를 치하해주는 On-the-spot Recognition 제도를 운영하고 있다. 또한 일반 평사원들에게도 공적에 따라 50주의 스톡옵션을 부여하는 등 다양한 복지후생 제도를 통해 기업 경쟁력을 키워나 가고 있다.
④ 작은 일에도 크게 감동
다국적 생활용품업체 한국P&G는 임신한 기혼 여사원을 대상으로 임신기간에 정기검진을 받도록 월 1회 별도로 휴가를 주며 직원 생일에도 휴가를 챙겨 주는 '생일휴가제'를 실시하고 있다. 생일 휴가는 생일이 공휴일이나 주말인 경우 생일 직전이나 직후 하루를 사용할 수 있도록 했다.
이는 `직원이 제1의 자산'이라는 P&G의 독특한 직장문화가 반영된 제도로 직원의 생일을 기념하는 것은 물론 가족과 함께할 수 있는 시간을 줌으로써 직장생활과 개인생활에 균형을 갖도록 하자는 취지라고 회사 측은 설명한다.
▣ 결론
P&G는 사업부제 및 전후방구조에 따른 제품 조직을 가장 효율적으로 운영하고 있다. 이와 같은 사업부제 및 전후방구조조직은 분권화가 잘 이루어져 있으며, 공식화의 정도는 낮다. 급변하는 기업환경 및 시장변화에 신속하게 대응해야 하며, 이에 따른 지속적인 제품별 혁신이 필요하기 때문이다.
제품조직의 장점으로는 전체적인 조직목표의 망각을 방지하며, 불안정한 환경변화에 신속한 대응이 가능하다. 또한 기능별 조정이 매우 용이하며, 제품에 대한 명확한 담당자의 존재로서 확실한 책임이 가능하다. 시장세분화에 따른 제품 차별화가 용이하고, 분권화된 의사결정이 가능하다. 이는 최고경영자를 훈련, 육성하는데 최적의 조직이다. 이와 같은 조직의 구조로 인하여 P&G는 인재사관학교라는 명칭을 부여받을 수 있었던 것이다.
또한 중앙집중식 구매방식을 지양하고, 상점단위의 구매방식을 지향하면서 모든 유형의 고객들에 대한 대응성을 높이기 위해 P&G는 전후방구조를 추가함으로써 경쟁우위를 획득하였다. 전후방구조의 장점은 ‘고객이 원하는 사업방식에 따라’ 사업을 할 수 있도록 해 준다는 것과 전방구조의 제품별 인력들과 제품팀들의 정체성을 분명히 해 준다는 점이다. 이들은 전방구조내의 의사소통은 물론이고 전방구조와 후방구조 간의 의사소통도 조정할 수 있다.
이와 같은 조직의 장점을 살려 P&G는 신입직원들의 학습을 통한 인재 양성에 애쓰고 있다. 이는 조직 구성원들에게 목적의식과 더불어 열정을 불러일으킨다. P&G는 근속연수를 고려하지 않은 능력중심의 인사정책과 내부인력충원제도로 직원들의 능력을 절대적으로 신뢰하며, 이를 뒷받침하기 위해 각종 복지정책을 시행하고 있다. P&G의 철저한 직원중심 기업문화는 대학생들이 입사하고 싶은 외국계기업 1위라는 조사결과에서 보듯이, 기업문화가 얼마만큼 중요한가 알 수 있게 해 주는 대목이다.
현대 경영에서 최고의 화두는 단연 사람(인간존중경영)이라고 할 수 있을 것이다. 급격히 변화하는 기업환경 속에서 효율적이고 능률성이 있는 경영을 하기 위해서는 기업환경에 맞는 잘 짜인 조직이라는 시스템을 이루어야 한다. 그런데 조직을 이루는 것은 사람이고 그 조직을 관리하고 개발하고 혁신하는 것도 사람이기 때문이다. 그러한 관점에서 경영학을 배우는 경영학도로서 사람을 중시하고 존중하는 기업문화와 조직구조 속에서 경쟁력을 확보한 P&G사의 조직구조와 조직문화를 탐구해보는 것은 매우 의미 있는 일이라 할 수 있겠다.
▣ 출처
- 조직설계 방법론, Jay R. Galbraith, 2005
- P&G Power, 찰스 L. 데커, 2002
- 브랜드제국 P&G, 프레더릭 댈즐, 2005
- www.pg.co.kr

키워드

P&G,   조직,   조직이론,   조직행동론