[내적환경] 기업 내적환경의 분석적 개념 및 정밀조사와 분석

목차

* 내적환경의 분석적 개념 및 정밀조사와 분석

Ⅰ. 내적환경의 분석적 개념

1. 환경적 영향의 중요성
1) 외적 환경 요소
2) 자원확보의 능력과 가능성
3) 사업단위의 신속한 조정
4) 커뮤니케이션
2. 환경분석의 필요성
1) 조직이 개방시스템으로의 실현증대
2) 환경변화의 인식증대
3) 공식화 과정과 의사결정의 전제요건
3. 환경분석모델

Ⅱ. 내적 환경의 정밀조사와 분석

1. 기업자원을 기초로 하는 견해
2. 기업자원을 기초로 하는 전략분석 방법
3. 내적 조사와 분석 방법
1) 시장충격(영향)분석(PIMS)
2) 가치사슬분석
3) 기능적 분석
4. 기능적 분석으로의 내적 환경조사
1) 구조
2) 문화
3) 마케팅
4) 재무
(1) 재무적 레버리지
(2) 자본예산
5) 연구개발
6) 운영(생산 및 서비스)
7) 인적자원
8) 정보시스템

본문내용

큰 몰입이나 공헌을 증대 및 촉진시키는 도움을 주며,
▷ 문화는 사회적 시스템과 같이 조직의 안정성을 부가시켜 주고,
▷ 문화는 종업원에게 조직 활동의 감각적 표준과 행동이해의 가이드 등으로
이용하는 준거체계를 제공하고 있다.
이상과 같은 기업문화는 협동차원에서 개인행동에 예민한 반응을 보이게 된다. 왜냐하면 문화는 전반적인 관리차원의 경영자 행동에 강력한 영향을 주고 있을 뿐 아니라 전략방향을 전환시킬 수 있는 큰 협동능력으로서 영향력을 행사하게 된다. 특히 강력한 기업문화는 기업의 유지 발전을 촉진시켜 주는 것은 물론이고 유리한 경쟁적 위치를 창출하기도 한다.
(3) 마케팅(marketing)
마케팅관리자의 주요 과업은 목표달성의 방법과 차원 타이밍 및 특징 등에 영향을 미치는 내용이다. 마케팅관리자는 기업의 고객(소비자)과 타기업과의 경쟁에 관련된 주요 업무를 수행하므로 기업의 시장지위와 마케팅믹스에 관여하게 된다.
특히 마케팅변수에는 마케팅위치와 세분화, 마케팅믹스, 제품수명주기(product life cycle)등의 세부적인 내용을 포괄한다.
마케팅 혼합변수
(4) 재무(finance)
재무관리자는 자금관리, 즉 최적의 자금원천확보와 통제는 물론이고 조직내 외적으로 제기되는 자금흐름 등에 관련된 내용을 기업의 이윤과 일치시키는 관점에서 제반 업무를 수행한다. 여기에는 재무적 레버리지(financial leverage)와 자본예산(capital budgeting)등이 주축을 이룬다.
1) 재무적 레버리지
재무적 관점에서 재무적 영역은 장 단기적인 자금운영 방법을 확인하기 위한 분석이 주가 된다. 재무적 레버리지의 개념(총부채/총자산=비율)은 주주의 배당률, 수익증대에 직접적인 영향을 주고 동시에 기업성장성과 직결된다.
2) 자본예산
전문지식과 자본예산기법의 이용은 중요한 재무적 자원을 이룬다. 이러한 직무를 수행하는 재무부서는 토지나 빌딩 또는 장비나 기계설비 등과 같은 고정자산에 관한 분석과 기업의 투자우선순위를 마련한다. 특히 사업단위별 기업 포트폴리오 측면에서 위험도의 분석을 위한 재무분석은 자본자산가격결정이론(CAPM : Capital Asset Pricing Model)과 가격중재모델(APM : Arbitrage Pricing Model)과 함께 분석적 기법으로 유용성이 인정된다. 따라서 재무관리담당자는 전문지식과 분석기법의 효과적인 활용능력을 갖추어야 한다.
(5) 연구개발(research and development)
연구개발의 활동은 기업이 직면하고 있는 경쟁형태와 적정시장을 규정하는데 도움을 준다. 더욱이 이 과업을 수행하는 연구개발관리자는 기업목표와 정책이 일치하는 기술적 전략의 제시 제안 및 응용에 책임을 지고 있다. 그러므로 연구개발관리자의 직무에는 (1) 기업 내에서 활용되는 대체적 신기술의 선택과 (2) 신제품과 그 생산 과정에서의 새로운 방법의 개발 및 (3) 신기술이 성공적으로 응용될 수 있도록 전략적 배치 등의 과업이 포함된다.
연구개발의 효율을 증대시키는 전략적인 방법은 연구개발의 혼합(R&D mix)과 기술적인 능력(technological competence)에 초점을 맞추게 된다. 즉, 연구개발은 기본적인 R&D(기본적인 연구장비와 시설)와 제품 R&D(제품과 포장개발) 및 과정 R&D(생산장비 질적 통제의 개발)등을 기업 전체 차원에서 혼합된 전략으로 개발하는 것을 원칙으로 한다. 그리고 기술능력은 계획과 기술수준의 일치로 생산성을 증대시키고 공헌과 세계화 과정에서 기술이전 실현에 공헌할 수 있어야 한다.
(6) 운영(생산 및 서비스)
생산 및 서비스관리자의 주요 과업은 제품의 질과 원가절감 및 시간단축 등의 문제를 포괄하는 생산 및 제조시스템의 운영과 개발에 있다. 물론 생산에 이용되는 다양한 개념과 기술들은 서비스 산업분야에도 활용이 되고 있다. 운영(operations)은 생산시스템을 대상으로 하고 있지만 주로 간헐적 시스템(intermittent system :가끔 중단되는 시스템)과 지속적 시스템(continuous system)에 관한 운영을 하게 된다. 특히 운영은 운영레버리지(operating leverage)와 경험곡선(experience curve)및 변동적 생산이나 제조(flexible manufacturing)등에 초점을 두고 이루어진다. 운영레버리지는 이익차원에서 그리고 경험곡선은 원가절감, 그리고 변동적 제조는 이익을 전제로 하는 대량생산 기능차원에서 효율극대화를 위해 운영된다.
(7) 인적자원(human resources)
인적자원관리자는 조직 내에서 개인과 직무 간의 목표와 역할의 일치 개선에 관한 내용을 주요 업무로 다루고 있다. 직무와 개인 간의 목표와 역할의 일치는 직무성과와종업원의 만족 및 종업원의 이직이나 전직률에 영향을 미친다.
근본적인 업무는 직무분석의 결과인 직무기술서와 직무명세서를 기초로 팀의 활동(use of teams)과 노조관계(union relations) 및 작업수명의 질(quality of work life)등의 내용을 포함시킨다.
(8) 정보시스템(information system)
정보시스템관리자는 생산성과 의사결정을 개선시키는 방법론적 차원에서 조직의 정보흐름(수집 저장 종합 및 합성 등을 포함)에 관한 관리와 이에 수반되는 설계업무를 수행한다. 물론 기업정보시스템은 전략적이고 관리는 전반적 과정에서 강점과 약점을 모두 취급하게 되고, 주로 목적(purpose)과 개발상태(Phases of development)등에 중점을 둔다.
전략의 성공 여부 결정
관리의 주요 목적은 (1) 조직의 내 외적 경고와 주의 등의 징후 해결과 대책강구, (2) 행정 및 생산과정의 자동화촉진, (3) 의사결정의 과학적 자료(관리의 프로그램 스케줄 등) 제공 및 (4) 관리에 필요한 정보자료의 준비와 정리 종합 등에 중점을 둔다. 그리고 개발상태는 (1)기업의 정보이용단계와 (2) 차이점 구분으로의 서비스의 준비단계, (3) 신규정보를 기초로 신규고객을 위한 판매서비스단계, 그리고 (4) 기업의 새로운 개발단계 등 4단계로 구분해서 분석 평가하게 된다.

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