[마케팅 관리] 마케팅관리의 의의와 기능

목차

* 마케팅관리

Ⅰ. 마케팅관리의 의의

Ⅱ. 마케팅관리의 기능

Ⅲ. 마케팅관리와 마케팅믹스

본문내용

gement)로서 판매관리 이상의 확대된 영역을 포함하게 된다. 그러므로 마케팅관리는 제품정책, 가격정책, 판매경로정책, 광고정책 및 인적판매정책과 함께 시장조사, 판매촉진, 판매계획, 판매조직 등을 유기적으로 통합하여 검토 분석해야하며, 이와 동시에 사회경제적인 환경을 포함한 전사적 마케팅정책을 과학적으로 연구 개발하고 조직적 활동을 통해서 합리적으로 계획(Planning) -이행(operating) -통제(controlling)하는 관리기능을 의미하는 것이다.
III. 마케팅관리와 마케팅믹스
우리는 앞에서 마케팅관리의 개념을 마케팅 컨셉트를 실천하기 위하여 마케팅 제 수단을 변동적인 마케팅환경에 능동적으로 적응하기 위한 계획 조직 지취 조정 통제하는 일련의 마케팅활동이라고 보았다. 이렇게 볼 때 마케팅관리 활동은 기본적으로 통제 가능 요소인 마케팅 제 수단, 즉 마케팅관리 요소의 최적배합의 문제로 귀결되는데, 이것은 마케팅믹스(marketing mix)의 개념으로 설명된다.
마케팅믹스란 "표적시장을 만족시키기 위하여 기업에 의해서 결합되는 통제가능한 제 요소(controllable variables)"를 말한다. 즉, 마케팅목표를 달성하기 위해 결합되는 마케팅 제 수단의 집합을 말한다. 마케팅믹스의 구성 요소에 대한 주장은 학자들에 따라 다소 차이가 있으나, 일반적으로 맥카시(E. J. McCarthy)에 의해 제시된 4Ps가 가장 전형적인 마케팅믹스 요소로 받아들여지고 있다.
마케팅관리자가 고려해야 할 제 요소
(아래 그림)
위의 그림에서 보는 바와 같이 마케팅관리자는 많은 통제 불능 요소(마케팅환경 요인) 하에서 고객을 표적으로 하여 통제 가능 요소(마케팅관리 요인)인 제품 유통 촉진 가격을 최적의 상태로 결합하게 되는데, 맥카시는 이들 4Ps를 마케팅믹스의 중심 요소라고 칭하였다. 이들 마케팅믹스 요소들의 내용을 구체적으로 살펴보면 다음과 같다.
▶ 제품
제품은 기업경영의 성패를 좌우하는 중요한 열쇠로서 기존재품을 개량하거나 신용도를 개발하여 소비자 욕구에 적응해 나가야 하며 기업의 목적에 맞는 신제품을 개발하며 최적의 제품믹스(Product mix) 결정에 기초가 된다.
또한, 유표화(branding) 포장, 표준화와 등급화, 제품서비스 등에 관련된 의사결정이 포함된다.
▶ 유통
시간적 공간적 차원의 마케팅활동을 취급하는 것으로서, 표적고객에게 적정한 상품을 적정한 시간에 적정한 장소에서 제공하는 데 필요한 활동이다. 유통경로와 물적 유통관리가 주된 관심대상이 된다.
▶ 촉진
제품의 수요를 자극하는 제 활동으로서 잠재고객들에게 정보를 제공하고 그들을 설득하기 위한 제 수단을 말한다. 광고, 인적판매, 홍보 및 기타의 판매촉진 수단이 여기에 속한다.
▶ 가격
고객에게 적정한 가격 수준이고 생산자와 판매업자에게도 적정이익이 보장되는 가격이어야 한다. 적정한 촉진으로 적정한 장소에서 유통될 수 있는 적정가격이 설정(Price setting)되어야한다. 가격정책, 할인정책, 지불조건의 결정 등이 여기에 속한다.

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