유통경로의 유형(소비재 유통경로, 산업재 유통경로, 도매상과 산업재)

목차

유통경로의 유형

Ⅰ. 소비재의 유통경로

1. 제조업자 - 소비자
2. 제조업자 - 소매상 - 소비자
3. 제조업자 - 도매상 - 소매상 - 소비자
4. 제조업자 - 대리상 - 소매상 - 소비자
5. 제조업자 - 대리상 - 도매상 - 소매상 - 소비자

Ⅱ. 산업재의 유통경로

1. 제조업자 - 사용자
2. 제조업자 - 유통업자(중간상) - 사용자
3. 제조압자 - 대리상 - 사용자
4. 제조업자 - 대리상 - 산업재배급업자 - 산업재사용자

Ⅲ. 도매상

1. 상인도매상
2. 대리도매상
3. 제조업자 영업점

Ⅳ. 소매상
1. 점포소매상
1) 전문점
2) 백화점
3) 슈퍼마켓
4) 편의점
5) 슈퍼스토어
6) 할인점
7) 양판점
8) 제조업체 상설할인매장
9) 회원제 창고형 도소매업
2. 무점포소매상
1) 자동판매기
2) 직접마케팅
3) 텔레비전 마케팅
4) 전자마케팅
5) 방문판매

본문내용

백화점과 할인점의 중간 형태로 규모는 백화점, 운영은 할인점 형태를 취하며, 식료품, 의류, 잡화 등의 다양한 상품계열을 중저가로 판매하는 실용품 중심의 종합점이다. 상품구색 및 매장운영 방식은 백화점과 유사하나 체인화를 통한 대량구매, 중간상표의 개발, 기획 상품 개발 등을 통해 가격 면에서는 백화점보다 저렴하다는 장점을 가지고 있다. 한양유통, 해태마트 등이 대표적 양판점이었으나, 최근 경쟁력 상실로 인하여 다른 소매 업태로 전환하였다.
8) 제조업체 상설할인매장
제조업체 상설할인매장은 다양한 재고품을 초염가로 판매하는 제조업체 직영점이다. 제조업체 상설할인매장은 제조업체나 백화점에서 판매하고 남은 재고상품이나, 비인기상품, 하자상품 등을 정상가의 절반 이하로 판매한다. 주로 의류부문에서 발달했으며 우리나라에는 이랜드 그룹이 운영하는 '2001 아울렛'이 대표적이며 롯데백화점도 매장 한 층을 의류 아울렛으로 운영하고 있다.
9) 회원제 창고형 도소매업
회원제 창고형 도소매업은 일정한 회비를 정기적으로 내는 회원에게만 정상적인 유명제조업체 상표들을 매우 저렴하게 판매하는 소매 업태이다. 회원제 창고형 도소매업은 회비를 받기 때문에 할인점보다 더 할인된 가격으로 판매를 한다. 우리나라에서는 회원제가 다소 변형되어 비회원에게도 일정률만큼 가격을 높게 해서 구매자격을 주기도 한다. 프라이스클럽, 마크로, 킴스클럽, 델타클럽 등이 여기에 속한다.
2. 무점포소매상
점포 내에서 판매가이루어지는 것이 아니라 우편, 전화, 여러 전자매체를 통하여 거래하는 방식으로 자동판매기, 통신판매, 방문판매, 홈쇼핑, 인터넷판매 등이 있다.
1) 자동판매기
자동판매기는 점포를 통해 판매하기 어려운 장소와 시간에 제품을 24시간 구매할 수 있게 함으로써 소비자에게 편리함을 제공하는 무점포형 소매 업태이다. 자동판매기의 이점은 24시간 판매, 셀프서비스이다. 그러나 빈번한 기재고장, 높은 도난을 등으로 인한 비용이 지불된다는 단점이 있다.
자동판매기는 담배, 음료, 스낵, 라면, 화장품, 서적, 레코드, 피자 등 다양한 편의품과 충동품을 주로 판매하고 있다. 우리나라의 자동판매기는 커피, 음료, 담배, 스낵, 기타 일상용품이 주류를 이루고 있지만, 일본, 미국에서는 다양한 자동판매기가등장하고 있다. 예를 들어 보석, 내의 , 티셔츠, 비디오테이프, 렌트용 자동판매기가 보급되어 있다.
2) 직접마케팅
직접마케팅(direct marketing)이란 다양한 매체를 이용하여 예상고객들에게 제품정보를 제공함으로써 즉각적인 구매를 유도하려는 소매형태이다. 직접마케팅의 주요 유형들로는 우편(통 油판매, 텔레마케팅 등이 있다.
▶ 통신판매
통신판매는 공급업자가 광고매체(우편으로 보내진 카탈로그)를 통하여 판매하고자 하는 상품 또는 서비스에 대한 광고를 하고 고객으로부터 통신수단(전화, 팩스, 편지 등)을 통해 주문을 받은 제품을 직접 또는 우편을 통하여 상품배달을 하는 판매방식을 말한다. 우리나라에서는 황소의 눈, 더 하우스, 메도산 등의 통신판매전문 업체들이 자체 회원을 확보하고 우편으로 보내진 카탈로그를 통해 다양한 제품을 판매하고 있다.
▶ 텔레비전 마케팅
텔레마케팅은 전화로 표적소비자층에게 제품정보를 제공한 후 제품판매를 유도하거나, 고객이 TV광고나 라디오광고, 우편광고 등을 보고 수신자부담 전화를 이용하여 주문하는 소매유형이다.
3) 텔레비전 마케팅
텔레비전 마케팅은 TV광고를 통해 제품구매를 유도하는 소매방식으로, 크게 직접반응광고를 이용한 주문방식과 홈쇼핑채널을 이용한 방식으로 나누어진다.
▶ 직접반응광고를 이용한 주문방식
30초에서 1분 정도의 제품정보를 제공하는TV 스파트 광고나 증언 광고형식으로 된 30분짜리 다큐멘터리형의 인포머셜을 방영하고 난 후 무료전화를 이용하여 주문을 받는 방식이다.
▶ 홈쇼핑채널을 이용한 주문방식
홈쇼핑 전문채널(home shopping network)이 케이블 TV에 가입한 시청자들에게 케이블 TV를 통해 24시간 제품을 소개 설명하면, TV 시청자들은 자신이 원하는 제품을 무료전화를 이용하여 주문하는 소매방식이다.
4) 전자마케팅
전자마케팅은 컴퓨터라는 가상공간을 통하여 기업과 소비자들이 상거래를 하거나 정보를 교환하는 것을 말하며, 온라인 마케팅(on-line marketing)혹은 인터넷 마케팅(internet market-in 이라고도 부른다. 최근 들어 폭발적으로 늘어난 PC 사용 인구의 증가는 인터넷을 이용한 무점포 판매를 가능하게 만들었다.
전 세계 어느 곳이든 시간과 공간을 초월해 들어가서 마음에 드는 상품을 화면의 주문 요령에 따라 주문하고 신용카드번호를 통해 대금결제를 치루고 나면, 구매절차가 끝나는 인터넷을 이용한 전자마케팅의 거래 규모는 급격히 증가하고 있다.
특히 고객과의 쌍방향(interactive) 커뮤니케이션이 가능한 인터넷의 월드 와이드 웹을 이용한 마케팅과 광고는 전 세계의 고객들에게 저렴한 비용으로 자사의 제품정보를 전달할 수 있게 만들었으며, 고객들의 반응을 측정할 수 있게 하였다. 국내의 인터넷 사용자의 수가 계속적으로 증가하면서 대기업인 백화점과 유통업체가 인터넷 쇼핑에 참여하고 있다. 롯데백화점이 인터넷에 홈페이지를 개설하고 점포안내를 비롯하여 통신판매안내, 기획행사안내, 상품정보, 이벤트행사 안내 등의 정보제공을 시작하였다. 롯데백화점의 인터넷 쇼핑시스템 구축은 국내 인터넷 쇼핑의 선례를 제공하였으며 현대, 신세계, 미도파 등의 유통업체들이 그 뒤를 이었다.
5) 방문판매
방문판매란 판매원들이 소비자들의 가정을 방문하여 상품을 직접 판매를 하는 무점포형 소매업이다. 방문판매의 대표적 회사로는 화장품회사, 가정용 학습교재회사, 다단계 판매회사 등이 있다. 다단계 판매방식이란 상품을 사용해 보고 이에 만족한 소비자가 스스로의 의사로 판매원이 되어 주위의 사람들에게 상품 사용을 권하며, 이들이 다시 판매원으로 전환되는 과정이 반복됨으로써 상품의 판매범위가 넓어지는 '무한연쇄 소매판매' 의 유통기법이다. 이와 같은 방문판매는 점포 및 재고유지비가 들지 않는다는 장점이 있으나 높은 인건비를 지불해야 한다는 단점이 있다.

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