[독후감] 창조와 혁신의 CEO 윤종용 자서전을 읽고

소개글

[독후감] 창조와 혁신의 CEO 윤종용 자서전을 읽고에 대한 보고서 자료입니다.

목차

창조와 혁신의 CEO 윤종용

1. 레포트를 시작하면서
과제를 계기로 해서 윤종용 CEO의 자서전을 읽게 되었다. 현재는 삼성전자 부회장의 자리에서 CEO 로서의 역할을 하고 있다.....


2. 평범한 샐러리맨의 업적
윤종용이 공과대학에 입학할 당시만 해도 1962년 우리나라는 전자공학이라는 단어가 생겨나기 시작할 쯤 이다.....


3. CEO 로서의 윤종용의 면모
윤종용의 CEO 로서의 면모는 여기서 그치지 않는다....


4. 위기를 기회로 IMF 극복
삼성에 있어서 혁신과 창조의 단면을 보자면 IMF 시기를 들 수 있다....


5. 삼성의 정보시스템 구축 (ERP, SCM, CRM)
삼성이 고객의 관리를 위한 정보시스템의 도입도 이야기 해보겠다. ...


6. 내부고객의 만족
삼성은 제조업의 고객만족경영을 최초 실행한 기업이다....


7. 책을 읽고서...
CEO 윤종용의 자서전을 읽으면서 나는 지금껏 마케팅의 일부정도로만 생각해...

본문내용

의 영향력 이상의 성과들을 내보이고 있으며 개인당 EVA 수준도 놀라울 정도로 성장했다고 밝혔다.
삼성이 내구고객으로 사원을 목표로 고객만족을 이루고 있다는 사실에도 놀라웠지만 한 식구인 사원을 대상으로 이처럼 파격적인 제도를 도입함으로 인해서 놀라운 성과를 이루어 냈다고 하는 것도 실로 놀라웠다.
삼성이 초일류 기업을 목표로 경영전략과 비젼을 설정하고 있음에 인사채용에 있어서도 일류를 지향하고 있다는 것은 취업준비생들이라면 누구나 다 알고 있을 것이다.
너무나 억울하고 가혹한 것이 아닌가 하는 생각을 잠시나마 했었던 나 자신이 이글을 읽고 어쩌면 당연한 현실이 아닐까 하는 생각을 하게 되었다. 모든 취업준비생들이 삼성을 목표, 또는 이상으로 삼고서 취업준비를 하는 이유를 이제는 정확히 알 수 있었고 공감할수 있었다. 단순한 임금의 문제가 아니라 내부고객으로 사원을 선정하고 고객의 만족을 위한 경영을 하고 있는 삼성의 일원이 되는 것은 어쩌면 꿈같은 기대를 가지도록 만드는 매력이 아닐까 하는 생각 마져 들게 했다.
7. 책을 읽고서...
CEO 윤종용의 자서전을 읽으면서 나는 지금껏 마케팅의 일부정도로만 생각해 오던 고객만족경영이 경영학에서 얼마나 많은 부분을 차지하고 있으며 또한 기업의 경영에서 얼마나 중요한 부분을 차지하고 있는지 새삼 느낄 수 있었다. 고객은 기업의 가치창조의 목표이며, 혁신의 주요 대상이 되어 지고 있다는 사실에 많은 놀라움을 얻었다.
또한 막연하게 삼성의 매력을 느낄 수 있었으며 지금까지의 생각이 깊이가 얼마나 좁은 우물 안의 개구리였는지 느낄 수 있는 계기가 되었다.

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