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소개글

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목차

1. 서론 ․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․2

- 기억이 인출되지 않는 경우․․․․․․․․․․․․․․․․․2

2. 기억의 종류 ․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․3

1) 감각기억 ․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․ 3
2) 단기기억 ․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․ 3
3) 장기기억․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․ 4
4) 기억의 필요성 ․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․ 5

3. 소비자 지각 ․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․ 6

1) 지각의 과정․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․ 6
2) 소비자 지각의 변화․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․ 6
3) 지각의 특징 ․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․ 7

4. 특정 사례 (미녀는 석류를 좋아해) ․․․․․․․․․․․․․ 8

1) 사례 소개 ․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․ 8
2) 문제점 ․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․ 9

5. 결론 ․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․ 9

- 장기기억에 저장된 정보의 인출을 돕기위한 마케팅 전략 ․․․․9

6. 부록 ․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․ 11

1) 소감문 ․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․ 11
2) 한계점 ․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․ 12
3) 참고문헌 및 사이트․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․ 12

본문내용

피부, 다이어트에 좋은 식초를 희석해 만든 만큼 여성의 피부미용에 좋을 뿐만 아니라 다이어트에 도움이 된다고 홍보하고 있는데, 이는 ‘미녀는 석류를 좋아해’ 보다 여성층에 더 어필할 수 있는 장점들이라고 할 수 있다.
셋째, 기존자사제품인 모메존 석류에서 단 맛을 줄이고 비타민을 첨가하여 출시한 제품이다. 하지만 설문조사에서 나타난 결과와 같이 아직 미녀는 석류를 좋아해의 맛이 지나치게 달다는 문제점을 알 수 있었다. 이 제품의 주 고객층인 20~30대 여성들은 다이어트 및 미용에 관심이 많기 때문에 지나치게 단맛은 건강에 해롭다는 생각을 갖고 있다. 따라서 이는 이제품의 장점인 건강에 좋다는 이미지와 부합되지 않기 때문에 제품의 장기적 이익에 부정적 영향을 미친다.
5. 결론
앞선 사례와 문제점을 바탕으로 소비자들이 지각하고 있는 장기기억의 인출을 도출하기 위해서는 다음과 같은 마케팅 전략을 수립할 수 있다.
1) 4P Mix
기존의 광고의 컨셉을 변화시킴 으로써 전략적으로 다가갈 수 있다. ‘미녀는 석류를 좋아해’의 광고 컨셉은 오로지 이준기의 후광 효과를 통하여 소비자에게 인식되려고 했으나 현재 소비자의 기억 속에는 이준기는 특정 팬을 제외하고는 지각이 크게 되어 있지 않은 상태이다. 그래서 광고 모델의 변화가 필요하다. 소위 유명 여자 연예인을 광고 모델로 발탁하여 새로운 컨셉으로 변화를 주어 광고를 한다.
제품이 출시된 지 3년이 훌쩍 넘은 지금 이미 많은 소비자들이 이 음료를 접해보았기 때문에 단지 모델의 이미지만을 이용 하는데 한계가 있을 것이다. 똑똑한 소비자들은 더 이상 제품을 선택하는데 모델만을 염두에 두지 않을 것이다. 효용성을 부각하여 소비자들이 원하는 효능을 만족시켜주어야 한다. 병뚜껑 대축제나 지금 운영하고 있는 커뮤니티와 미니 홈피를 이용한 지속적인 이벤트를 펼치는 전략도 소비자들의 관심을 유지시킬 수 있기 때문에 중요할 것으로 생각된다.
또한 소비자들의 의견을 수렴하여 제품을 꾸준히 업그레이드 시키고 이를 부각하는 마케팅을 전개하며 대형할인점, 소매점, 도매점등의 판매망을 더 단단히 구축하고 젊은 여성들이 주 타켓인 만큼 여대나 여성 직원들이 많은 회사 등에서 시음회 등을 펼치며 마케팅을 처음 출시했을 당시처럼 공격적인 마케팅을 펼칠 필요가 있다. 즉 제품의 질을 강조하는 마케팅을 좀 더 강화하는 것이 좋을 듯하다.
2) 용기의 다양화
현재
범주화
1. 180ml 병
2. 180ml 캔
3. 1.5L 페트
1. 180ml 병
2. 180ml 캔
3. 1.5L 페트
4. 500ml 페트 Ex) 옥수수수염차
5. 350ml 팩 Ex) 콜드 팩
소비자들은 ‘미녀는 석류를 좋아해’의 용량에 따른 인식이 제대로 되어있지 않고 있다. 그래서 먼저 용기를 범주화함으로써 종류를 다양화시키는 전략을 생각해볼 수 있다. 소비자들 개개인들 특성과 구매 욕구에 따라 여러 가지의 용량이 필요로 하는데 , 범주화를 통해 소비자의 욕구를 한층 더 상승시키는 효과가 있다.
3) 계열 확장 전략
1. 미녀는 키위를 좋아해
2. 미녀는 체리를 좋아해
3. 미녀는 레몬을 좋아해
동일한 제품범주 내에서 새로운 맛, 향, 성분의 신제품을 추가적으로 도입하면서 기존의 브랜드명을 부착하여 기업은 제품을 시장에 도입하는데 비용을 감소시키고 더욱더 손쉽게 인식시킬 수 있다.
6. 부록
1) 소감문
설동민 : 평소 우리에게 흔히 발생되는 기억에 관련된 팀 과제를 부여 받았을 때의 처음과는 너무 다르게 과제를 심도있게 할수록 많은 시행착오와 어려움을 겪게 되었다. 하지만 여 섯명의 조원들이 서로 담합을 잘 하여서 과제를 잘 해결 할 수 있었던 것 같다. 그리고 무엇보다도 소비자의 행동에 있어서 소비자의 기억이 많은 영향을 미치므로 소비자의 행동에 있어서 중요한 부분임을 알게 되었다.
김동여 : 개인과제였다면 많은 생각을 하여 과제에 대한 혼동을 유발하여 과제를 해결하는데 더욱더 많은 어려움이 있었을 것 같은데 과제를 팀을 구성하여 수행하며 다양한 조원들이 우수한 의견과 생각을 듣고 배우며 대학이라는 학문의 전당에서 4학년 마지막 학기를 마무리 지을 수 있었던 좋은 경험 이었다.
최병렬 : 경영학과 학생으로서, 나름대로 교수님들께 많은 과제를 부여 받아서 과제를 해결을 많이 해보아서 이번 팀 과제를 부여 받았을 때 쉽게 해결 할 수 있을 것이라고 생각했는데, 막상 과제를 접해보니 많은 어려움이 있었습니다. 하지만 팀원들의 많은 도움으로 결국 해결 되었고 성취감과 함께 “하면 된다. 라는 마음가짐을 가지게 되었습니다.
윤지현 : 처음에는 교수님께서 모르는 사람들과 팀을 짜주셔서 처음에 조모임을 할 때는 어색하기도 하고, 많이 쑥스럽기도 했지만 조원들과 과제에 대해서 많은 토의를 하고 시간을 함께 보내다 보니 짧은 시간이지만 많이 친해져서 좋았던 것 같다. 그리고 과제를 혼자가 아닌 조원들과 함께 해서 더 쉽게 할 수 있었던 것 같다.
박수진 : 계절학기가 짧은 기간에 수업을 마치는 것이라서 팀 과제도 짧은 기간에 빨리 해결 될 것 같았는데, 막상 팀 프로젝트를 해보니 생각보다 어려움이 많았다. 그러나 모두가 활발하고, 적극적인 조원들을 만나서 팀 프로젝트를 잘 할 수 있었던 것 같다. 그리고 짧은 기간이지만 조원들과 많이 친해진 것 같아서 좋았다.
설 화 : 혼자 중국 학생이라서 조원들이 과제에 대해서 토의를 할 때 잘 적응하지도 못하고, 어색했었는데 조원들 모두가 잘 챙겨주어서 과제에 잘 참여 할 수 있었던 것 같다. 조원들 모두 감사합니다.
2) 한계점
다양한 사례를 조사하지 못했다.
마케팅전략을 수립 할 때 개인적인 부분이 많이 첨가 되었다.
3) 참고문헌 및 인터넷 홈페이지
소비자행동론(전략적접근). 조봉진외 공역. 서울: 한티미디어. (2009)
박지영 지음, 『생활 심리학』, 서울 : 삼우사, 1997, p 62~63
강효정,이상빈 지음, 『TV광고 혼잡의 기억 인출 효과』, 중앙대학교 학위논문, 1996, p 2 ~ 5
http://www.cyworld.com/sukluy ‘미녀는 석류를 좋아해‘ 미니홈피
http://www.thinkfood.co.kr 식품음료

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