모토로라 휴대폰의 마케팅 전략

소개글

모토로라 휴대폰의 마케팅 전략 에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ. 서　　　 론
* 기업 선정배경 및 동기, 모토로라 코리아 소개 ............. 4

Ⅱ. 본　　　 론
* 모토로라 휴대폰 사업부의 전략분석 및 환경 분석 .......... 9
　1. 국내 휴대폰 시장의 성장 요인 및 산업구조 ............ 9
　　1) 국내 휴대폰 시장의 성장 요인 ...................... 9
　　2) 휴대폰 산업구조의 변화와 전망 ..................... 9
　2. 모토로라 휴대폰의 전략분석 및 발전방향 .............. 10
　　1) BCG, PLC분석 ...................................... 10
　　2) SWOT분석 .......................................... 15
　　3) STP분석 ........................................... 22
　　4) 4PS분석 ........................................... 24

Ⅲ. 결　　　 론
* 모토로라 휴대폰 사업부가 앞으로 나아가야 할 방향 ........ 34

본문내용

조)
【그림 19】모토로라 스타택Ⅲ의 CF장면
이 광고는 스타일과 복고풍을 강조한다. 60년대 파티 배경과 올드 팝을 이용하여 소비자에게 과거 인기 있었던 스타택을 떠올리게끔 하는 것이다. 과거의 스타택의 이미지를 이용해 또 한번의 스타택 열풍을 기대하는 것이다.
또 허름한 청년이 스타택을 보여주고 파티에 들어갈 수 있다는 설정은 요즘 휴대폰 시장에는 기능보다는 스타일과 디자인을 추구한다는 것을 반영한 것이다.
모토로라는 CF에 휴대폰 시장의 흐름을 반영하고 제품의 이미지를 부각시킴으로써 소비자에게 접근하고 있다. 스타텍이 복고풍을 강조한 것과 마찬가지로 레이저폰 또한 광고에서 슬림함을 부각시켜 여성들에게 큰 호응을 얻었다.(그림 20참조)
【그림 20】모토로라의 RAZR SLIM의 CF장면
- 드라마, 영화 등에서의 협찬
모토로라는 CF와 실생활에서 뿐만 아니라 드라마, 영화 등의 대중매체를 통한 협찬 등에서도 꾸준한 촉진활동을 벌이고 있다. 특히 요즘 인기 시트콤인 MBC 거침없이 하이킥에서 대부분의 출연진들이 모토로라 휴대폰 각각을 사용하여 톡톡한 촉진활동을 일으킨다.(그림 21참조)
【그림 21】시트콤, 드라마, 영화 등에서 협찬 받는 모토로라 폰
이외에도 모토로라는 휴대폰을 구입하는 소비자들에게 여러 이벤트를 함께 진행하여 판매를 촉진시키기도 한다. 그 예로 최근 실시되었던 멜론 3개월 무료이용권, 스타벅스 기프트콘의 제공 등이 있다.(그림 22참조)
【그림 22】모토로라 이벤트 예
이렇듯 모토로라 휴대폰에 대해 소비자가 사고 싶은 욕구를 불러일으키는 데에는 광고의 역할이 크다고 볼 수 있다. 문화마케팅, 스타마케팅, 광고, 대중매체 이용한 협찬 등 모토로라의 촉진활동들은 요즘 트렌드에 민감한 젊은 층을 대상으로 하고 있다. 스타들이 갖고 다니는 휴대폰이라는 점에서 제품의 이미지 향상은 물론이고 스타와 동일시하고 싶은 고객들의 욕구를 충족시켜 매출에 큰 영향을 미치게 되는 것이다.
Ⅲ. 결 론
현재 휴대폰 시장은 정보화시대의 진전과 더불어 여러 사회 문화적인 현상으로 인하여 급속히 성장하여 고도화 시장을 이루었고, 지금까지 계속 빠르게 변화하고 있다. 이에 따라 소비자의 욕구 또한 다양해지고 있다.
휴대폰 제조업체들 간의 경쟁이 심화되면서 모토로라는 다른 기업들과는 다른 차별적인 전략을 세우지 않으면 안 되게 되었다. 처음 한국에 들어왔을 때 휴대폰 시장의 전체를 장악했다고 해도 과언이 아닐 정도로 모토로라는 큰 성공을 이루었다. 그러나 삼성을 비롯한 경쟁 기업들의 등장-국내 기업이라는 것을 강조한-으로 인해 외국 기업인 모토로라는 점점 뒤쳐지게 되었다.
그러나 모토로라는 이를 극복하기 위해 소비자들의 성향을 정확히 분석하여, 다른 무엇보다도 외적인 요소(디자인, 컬러 등)에 주력하여 기능적 요소에 질린 소비자들에게 새로운 자극을 주게 되었다. 가장 큰 예로 모토로라의 RAZR폰을 들 수 있다. 모토로라는 휴대폰 시장의 트렌드를 바꾼 것-기존에는 기능적 요소에 집착-이다.
RAZR폰을 살펴보면 슬림화, 디자인, 컬러 등이 다른 휴대폰들과 크게 다르다는 것을 느낄 수 있다. 새로운 요소로 소비자들의 욕구를 충족시켜준 모토로라측은 “레이저는 디자인에 맞춰 기능을 집어넣은 제품”이라고 말했다. ‘휴대폰은 휴대만 하는 전화가 아니라는 기본’에서 출발하여 휴대폰에 얼마나 많은 기술을 넣을 것이냐가 아닌 그 기술들을 어떻게 뺄 것인지를 고민했다. 즉, 디자인을 망칠 수 있는 기능은 아무리 첨단이어도 제외시킨다는 전제를 바탕으로 휴대폰들을 개발한 것이다.
휴대폰의 컬러 또한 마찬가지이다. 기존 시중에 있던 휴대폰들은 블랙, 실버, 화이트로 기계라는 이미지를 벗지 못하였다. 그러나 모토로라는 기존 컬러들을 포함하여 핑크, 라임, 블루, 골드, 레드 등 다양한 컬러를 입힌 휴대폰을 개발, 생산하였다. 이는 기존의 휴대폰은 기계에 불과하였지만 모토로라의 휴대폰들은 휴대폰이 아닌 패션 소품으로도 사용될 수 있다는 것을 보여준 사례이다.
이렇게 모토로라가 새로운 시도로 성공하였을 때 다른 기업들은 기술력을 바탕으로 여러 종류의 휴대폰을 생산하였다. 이에 비해 모토로라는 RAZR, STARTECⅢ, KRAZR, MOTOVIEW, Z폰과 같이 여러 종류가 아니라 확실한 제품을 선택, 집중하여 개발하고 생산하였다.
소비자들의 욕구가 날로 다양해지고 있는데 그 욕구에 맞춰 여러 종류의 휴대폰을 생산하여야 성공하지 않을까? 그러나 이는 잘못된 생각이다. 지금 모토로라를 보면 알 수 있다. 선택, 집중하여 개발하고 생산한 휴대폰들을 소비자들의 감성을 자극할 수 있도록 디자인, 컬러 등의 외적인 요소를 강조함으로써 시장 점유율 증가, 제품들의 수명 연장, 매출액 및 영업이익 증가 등 다시 또 모토로라의 위력을 발휘하고 있다.
처음 디자인, 컬러 등을 강조하여 감성을 자극한 모토로라 폰이 새로이 나왔을 때 소비자들은 제품 선택의 폭을 넓게 되었고 자신들의 욕구와 필요 모두를 만족시키게 되었다. 하지만 슬림한 디자인, 컬러 등이 휴대폰의 기본 요건으로 자리 잡은 지금은 이러한 요소들이 갖는 MERIT는 떨어진다고 볼 수 있다.
이에 모토로라는 휴대폰의 트렌드를 바꾸었던 것처럼 또 다른 새로운 시도로 소비자들을 만족시키려 노력하고 있다. 슬림한 디자인, 컬러 등의 요소가 더 이상 가치 창출 요인으로서 갖는 영향력이 떨어지기 때문에 소비자들을 자극할 만한 새로운 요인을 발굴해야 하는 것이다. 그 한 예가 심리스 모빌리티(Seamless Mobility)이다. ‘집에서나(at home)’, ‘일할 때나(at work)’, ‘차 안에서나(in the auto)’, ‘이동 중(on the move)’에도 소비자들이 원할 때 그들이 있는 곳 어디에서나 음성과 데이터 접속을 가능케 하고 다른 사람들과의 연결이 가능한 끊김 없는 이동성의 세상을 만드는 것이다.
또한 모토로라는 환경 사업 및 사회 공익사업 주최, 참여 등과 같아 이미지 마케팅을 통하여 기업의 브랜드 인지도를 높이고 고객 충성도를 높이는 등 경쟁업체와의 차별화를 이루어야만 현 시장에서의 위치 보다 더욱 높은 위치를 차지할 수 있을 것이다.

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