MK택시,MK택시고객만족서비스,고객만족서비스사례

소개글

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목차

기업소개
MK택시 SWOT분석
MK택시 내부고객 만족
MK택시 외부고객 서비스
MK택시의 성과
MK택시 타사 비교분석
시사점

본문내용

1) MK택시란 무엇인가?

MK택시는 Minami, Katsura의 앞글자를 따서 만듦.

MK택시는 택시 3대에서 시작하여 현재 일본 내 최고의
택시회사로 성장.

성장배경에는 다른 회사에서 중요하지 않게 생각하는 것들을 연구하고 적용.

친절을 가장 중요하게 생각하고 있는 회사

MK 택시의 창업주는 한국인 유봉식 회장

2) CEO 소개

1928년 6월 경남 남해에서 태어남
교토의 리츠메이칸 중학교와 고등학교를 졸업
30대 초반에는 작은 석유회사를 25개 주유소를 거느림
1960년 택시 10대로 회사를 운영하면서 택시와 인연을 맺음

키워드

MK택시,   MK택시고객만족서비스,   고객만족서비스사례