조손가정아동의 정서적지지를 위한 사례개입(5회 상담, 1회 가정방문, 12회 미술치료프로그램)

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조손가정아동의 정서적지지를 위한 사례개입(5회 상담, 1회 가정방문, 12회 미술치료프로그램)에 대한 보고서 자료입니다.

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본문내용

싶어하는 욕구가 있었고, 이를 위해 복지관에 요청을 하고 대기자로 있는 중이다. 컴퓨터의 경우에는 복지관에서 배우는 시간 이외에 더 배우고 싶어하는 욕구가 있지만 현재는 복지관의 수업시간으로 욕구를 충족시키고 있다.
(3)사례관리자는 클라이언트의 욕구를 충족시키기 위한 비공식 지원체계와 공식 지원체계의 능력을 사정한다.
▶사례관리자가 비공식 지원체계 중 c't의 학교를 지원체계로 알아보지 않았고 또한 비공식 지원체계인 친인척에 대한 사정이 부족했다. 개입 시기가 c't의 방학기간이긴 하지만 다른 방법을 통해서라도 알아보지 못한 점이 아쉽다. 하지만 공식지원체계는 복지관과 동사무소로 현재 서비스를 받고 있는 여부를 파악하였다.
(4)사례관리자는 클라이언트가 공식 지원체계와 비공식 지원체계를 활용하는데 있어서의 장 애에 대한 사정을 한다.
▶c't가 공식지원체계 중 복지관에서 피아노를 배우고 싶어하는 욕구가 있었음에도 불구하고 대기자로 인해 무작정 기다리고 있어야 하는 것에서 지원체계를 활용하는데 장애가 있었다. 또한 이 부분에 대한 사정이 빠져있다.
3) 계획
계획은 사례관리의 목적을 달성하기 위해 클라이언트에 대한 장단기의 목표를 설정하고, 그러한 목표달성을 위한 가장 적절한 해결방안을 모색하기 위하여 클라이언트에 대한 개별적인 보호계획을 수립하는 과정이다.
(1)클라이언트에 대한 목표는 그들의 생활상의 변화와 관련되어 있는 것으로 사정과정에서 확인된 욕구를 바탕으로 설정되며, 서비스에 대한 개입을 통해서 클라이언트에게 기대할 수 있는 결과와 관련되어 있다.
▶사정에서 확인된 욕구를 바탕으로 목표가 설정되어야 하는데 개입목표에 c't의 욕구는 포함되어 있지 않았다.(컴퓨터, 피아노 교육)
(2)보호계획은 클라이언트에 대하여 설정한 목표를 달성하기 위해서 어떠한 서비스가 언제, 어떤 방식으로, 얼마동안, 얼마만큼 제공되어야 하는가에 관한 사항들을 개별적으로 문서화한 것이며, 다양한 학문분야의 전문가들로 구성된 팀을 활용하여 이루어지며, 이 과정에서 사례관리자와 클라이언트가 적극적으로 관여해야 한다.
▶서비스가 언제 어떠한 방법으로 얼마만큼 이루어 졌는지에 대한 기록이 나타나 있지 않고 단지 계획과정만 나열하였다.
4) 연결
연결은 보호계획을 완전하게 수행하는 단계로서 클라이언트와 필요하고 유용한 서비스를 연결하며, 개입을 통하여 서비스의 획득과 활용에서의 장애를 극복하고 적절하게 서비스를 배열하고 정리하는 과정이다.
(1)사례관리의 가장 핵심적인 과정이며, 단순한 의뢰와는 다른 것으로 클라이언트에게 서비 스를 제공하는데 필요한 다른 부가적인 것을 포함한다.
(2)본질적으로 서비스의 연속성을 보장하며, 단편적이고 다양한 서비스를 통합·조정하고, 서비스에 대한 접근 및 서비스의 제공과 활용에서의 장애를 극복하도록 고안되어 있다.
(3)보호계획의 수행이 클라이언트에게 서비스를 제공하기 위해서 수립한 계획을 단순히 실행하는 과정이라면, 보호의 조정은 클라이언트에게 가장 적절한 서비스를 적소에 배치하고 정리하는 과정이다.
▶c't에게 서비스를 제공하는 것으로 미술치료를 일주일에 한 번씩 12회를 진행하였다. 하지만 이 외의 다른 욕구에 대한 서비스가 이루어지지 않았고, 장기적으로 대학생 자원봉사자를 통한 멘토링을 진행 한다고 하였다.
5) 점검
점검은 클라이언트에게 제공되는 서비스의 적시성, 적당성, 적절성 및 연속성을 보장하기 위해서, 서비스 제공자를 포함한 클라이언트 지원체계의 서비스의 전달과 실행을 추적하고 재사정을 실시하는 과정이다.
(1)보호계획이 적절하게 실행되고 있는가, 클라이언트가 기대하는 서비스를 제공받고 있는가, 클라이언트에게 제공되는 서비스가 필요하고 적절한 것인가, 클라이언트의 지원체계가 서비스 제공과 지지의 역할을 제대로 수행하고 있는가를 추적하고 감독하는 과정이다.
(2)재사정은 보호계획의 수행 중에 주기적인 사정을 통하여 클라이언트에게 제공되는 서비스가 적합한가, 보호계획의 변화가 필요한가, 그리고 보호계획은 어떠한 방식으로 변화될 필요가 있는가를 결정하는 과정이다.
▶c't에게 미술치료를 받게 한다는 것은 계획대로 일주일에 한번씩 제시간에 진행이 되고 있었다. 그러나 정작 c't의 욕구에 맞는 서비스는 제공해 주지 않아서 서비스 내용이 대체로 적합하지 않다고 판단된다. 또한 c't의 욕구를 더 파악하여 앞으로 필요한 서비스를 주기 위한 재사정이 이루어지지 않았다.
6) 평가
평가는 사례관리의 필수적인 구성요소로서 클라이언트에게 제공된 서비스, 클라이언트의 친척사항, 보호계획, 서비스 활동 및 서비스체계의 효과성과 효율성을 종합적으로 판단하는 과정이며, 사례관리자의 전문적인 판단에 근거하여 클라이언트에게 서비스가 더 이상 필요하지 않을 때 사례관리의 과정을 종결하는 단계이다.
▶사례관리 과정을 보면 평가부분이 빠져있다. 평가과정을 통해 c't의 변화된 모습과 그에 따른 사정이 적절하게 이루어 졌는지에 대한 내용이 없기 때문에 알 수 없었다.
비공식지원체계와 공식지원체계등을 원활히 사용하지 못해서 전반적으로 c't의 정보가 많이 부족하다. 또한 이 사례에 대한 향후 계획이 미약하다.
* 사례관리자의 역할
-중개자 : 미술치료프로그램(12회기)에 참여하게 함.
-지지자 : c't의 이야기를 들어주고 함께 하면서 정서적으로 의지가 될 수 있도록 하였다.
-상담자 : c't와의 면담을 통해 c't에게 지지를 하는 등 상담을 통해 상담자의 역할을 수행하였 다.
* 한계점 및 소감
사례에 대한 평가를 하면서 객관성이 많이 떨어진다는 생각을 하였다. 실습을 통해 개입한 사례로 직접 개입을 하고 평가를 한다는 것이 쉽지 않았다. 물론 사례관리자의 입장에서 자신이 개입한 사례를 돌아보며 평가해 보는 것이 좋은 기회였지만, 직접적으로 잘못된 부분을 잡아내는 과정에서 주관적인 판단이 많이 개입되는 한계점이 있었다.
과정평가를 통해 사례관리자로서 객관적인 시각을 갖는 연습이 필요하다는 것을 느꼈고, 과정에 맞게 구체적으로 평가를 해보면서 부족한 점을 발견하여 수정해 볼 수 있는 좋은 기회였다.
◈ 참고문헌 ◈
사례관리실천과정에 대한 분석적 고찰-이준상(1995)

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조손가정아동,   조손가정,   사례개입,   개별상담,   가정방문,   미술치료프로그램,   아동사례관리