[사회복지행정론] 평가의 의의와 평가의 개념 및 평가의 종류(총괄평가, 과정평가, 통합평가, 업적평가)

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[사회복지행정론] 평가의 의의와 평가의 개념 및 평가의 종류(총괄평가, 과정평가, 통합평가, 업적평가)에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 평가의 의의

2. 평가의 개념

3. 평가의 종류
1) 총괄평가
2) 과정평가
3) 통합평가
4) 업적평가(근무성적평가)


참고문헌

본문내용

evaluation)의 능력이 있는 것을 전제로 함.
2) 과정평가
: 프로그램의 운영 및 활동을 분석하여 이를 근거로 보다 효율적인 집행 전략을 수립하거나 프로그램의 내용과 방법을 수정변경하거나, 프로그램의 중단축소유지확대 여부를 결정하기 위한 평가 작업으로 형성평가라고도 함. 또 프로그램 효과나 부작용 등이 발생한 경로를 추적해서 총괄평가를 보완하는 기능을 수행하기도 함.
※ 모니터링 : 과정평가의 일부로 진행 중인 프로그램이 계획에 의거하여 진행되고 있는지를 확인하는 평가
1. “프로그램 대상자의 적절성”과 관련하여
1) 얼마나 많은 사람들이 서비스를 받는가?
2) 서비스는 의도된 목표가 있는가?
3) 서비스의 품질은 적절한가?
4) 서비스 대상 외 대상이 포함되어 있는가?
5) 대상자는 프로그램을 알고 참여하는가?
2. “프로그램 구조 및 기준과의 일치“와 관련하여
1) 프로그램의 기능은 적절하게 수행되는가?
2) 프로그램 진행 인력의 역량은 충분한가?
3) 진행 기관과 기관직원들은 상호협조적인가?
4) 기관 내 타 프로그램과 상호작용 및 조정은 되는가?
5) 프로그램 자원, 시설, 예산은 프로그램에 적절한가?
6) 효과적이고 효율적인 사용 가능한 프로그램 자원은 있는가?
7) 서비스의 단위 당 비용은 합리적으로 배분되어 있는가?
8) 이해관계자들을 위한 책무성은 준수하는가?
9) 프로그램 진행자 및 관계자는 법적 기준을 준수하는가?
3. 성과(outcome)달성 가능성
1) 비교 가능한 타 프로그램에 비해 빈약한 성과를 나타내지는 않는가?
2) 프로그램 참여자들은 직원 및 진행과 관련하여 만족하는가?
3) 대상자들은 서비스 참여에 만족하는가?
4) 대상자들은 프로그램 종결 후 적절한 변화된 행동을 하는가?
5) 프로그램 참여자들은 서비스 종료 후 조건, 상태 등 긍정적 변화가 예상되는가?
6) 대상자는 서비스 종결 후 해당 기간 동안 만족스러운 조건, 상태, 기능 등을 보유, 유지 할 수 있는가?
3) 통합평가
: 총괄평가와 과정평가를 통합한 것으로 주로 사후 평가방식을 취함. 프로그램 과정은 연속적 과정이므로 통합평가 역시프로그램 집행 과정상의 한 시점에서 이루어지며 이를 통해 정책이나 프로그램 개선을 위한 중요한 정보를 얻을 수 있음. 따라서 통합평가 설계 시에는 총괄평가와 과정평가방법의 어느 하나에만 의존하지 않는 것이 중
요함.
4) 업적평가(근무성적평가)
: 평가의 객관성(objectivity)을 중시하여 업적의 객관성 보장의 제한 요인인 평가 대상자의 담당직 자체에 내재하고 있는 객관적 요인과 평가 주체의 가치관 내지 편견에 의한 주관적 요인을 배제함. 편견이나 주관적 요인은 모든 직원의 업적평가에 공통되는 사항인데 비해 전자는 평가 대상자가 담당하고 있는 직무유형에 따라서 다르게 나타나게 됨.
참고문헌
양승일 저, 사회복지행정론, 양서원 2014
신복기, 박경일 외 저, 사회복지행정론, 공동체 2013
한국복지행정학회 저, 사회복지행정론, 양서원 2014
홍봉수, 임현진 외 저 사회복지행정론, 공동체 2012

키워드

평가의 종류,   평가의 목적,   평가의 과정,   평가의 기준,   효과성 평가,   효율성 평가,   총괄평가,   과정평가,   통합평가,   평가