[e-Business]E-Business(e-비즈니스)의 개념(정의)과 유형(분류)

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목차

e-Business

Ⅰ. e-Business의 개념

1. e-Business와 전자상거래
2. e-Business와 인터넷 비즈니스
3. e-Business의 특성

Ⅱ. e-Business의 환경변화

Ⅲ. e-Business의 유형

1. 서비스 비즈니스 모델 분류
1) 정보전달형 인터넷 서비스(일방향)
2) 정보교류형 인터넷 서비스(쌍방향)
3) 거래형 인터넷 서비스
2. 사업내용 중심분류
1) 전자경매(e-Auction)
2) 전자금융(e-Banking)
3) 전자상거래(e-Commerce)
4) 전자 프랜차이징(e-Franchising)
5) 전자학습(e-Learning)
6) 전자우편(e-Post)
7) 전자마케팅(e-Marketing)
8) 전자운영관리(e-ORM)
9) 전자공급(e-Supply)
10) 전자주식거래(e-Stocks)
3. 거래주체별 분류
1) 기업 대 기업(B2B)
2) 기업 대 소비자(B2C)
3) 소비자 대 소비자(C2C)
4) 정부 대 기업(G2B)
5) 정부 대 시민(G2C)

본문내용

션 기반구조를 제공하는 인터넷과 인터넷의 연결성을 이
용해 운법자원을 좀 더 전략적으로 관리하는 것을 가능하게 한다. 실제로 기업은 전자운영자원관리(e-operational resources management) 시스템을 통해 지출에 대한 통제력을 더 많이 얻을 수 있다.
(9) 전자공급(e-Supply)
수많은 독립회사들과 고객들은 공급사슬을 형성한다. 제조업자, 수송 및 보급회
사, 주문발송자, 주문수신자, 소매상들은 모두 주문을 만들고 주문받는 것을 조정
하기 위해 함께 한다. 청약의 완료, 제품, 서비스, 정보의 유통은 공급망관리를 통
해 조직화된다. 제품 프로세스 커뮤니케이션의 디지털화를 통해 인터넷은 이런
조직들을 연걸하고 관리하는 데 엄청날 잠재력을 가지고 있다. 전자적 데이터 교
환(EDI: Electronic Data Interchange)이 회사들을 연결할 수 있을지라도 중소규모의
회사들은 함께 일하는 파트너 각각을 EDI로 연결할 여유가 없기 때문에 그것이
실계로 현실화되기는 어렵다.
인터넷을 디지털 방식의 기업 대 기업(B2B: Business-To-Business) 커뮤니케이션
을 시작하는 데 수반되는 비용을 상당히 줄였다. XNL과 자바와 같은 개방된 기준
을 사용함으로써 공급사슬상의 파트너들은 적은 비용으로 더 쉽게 정보를 공유하
고 교환할 수 있게 되었다. 공급관리 프로세스는 심지어 기업 스스로 응용 프로그
램을 개발해 개별 시스템에 투자하는 대신 계약을 통해 제3자에게 의뢰할 수도 있
게 만들었다.
(10) 전자주식거래(e-Stocks)
인터넷이 사용되기 전까지 주식을 사고 파는 것은 특정한 시간에 주식을 사고
팔기 위해 금융 네트워크에 접근할 수 있는 사람들에게만 제한적으로 허용되었다.
그 밖에 사람들은 신문을 통해 오직 주식시세만을 얻을 수 있었다. 종종 전자주식
중개(e-stocks brokering)라고 불리는 전자주식거래(e-stocks trading)는 전 세계의 모든 책상에 실시간으로 주식가격을 제공한다. 인터넷 은행계좌가 있는 모든 사람들은 주식을 사고 팔 수 있다. 이것은 누구라도 주식시장에 참여해 투자를 통해 돈
을 벌 수 있는 것을 가능하게 했다. 주식시장이 컴퓨터를 기반으로 거래를 하게
됨으로써 전보다 더 위험하기는 하지만 몇 년 전에는 스톡옵션(stock option)이 무
엇인지도 모르던 사람들이 주식시장에 대한 접근을 가능하게 했다.
3) 거래주체별 분류
전자시장(electronic market)에서의 거래는 거래당사자들 사이의 수많은 상호작용
을 잘 나타낸다. 예를 들어 그 상호작용에는 마케팅 주문 대금지불 및 운송을 위
한 지원과 같은 거래절차가 포함된다. 전자시장은 시장에 참가하는 판매자와 구매
자가 IT의 도움으로 제품과 서비스를 교환할 수 있도록 한다. 전자시장은 첫째,
구매자와 판매자를 연결시키며 둘째, 상거래를 촉진시키고 셋째, 법적인 기반구조
를 제공하는 등의 중요한 역할을 한다. IT는 이러한 모든 기능에 스며 들어 시장
의 효율성과 거래비용을 감소시키는 데 기여한다. 인터넷과 월드 와이드 웹은 기
업들이 이와 같은 주요거래 프로세스를 효율적으로 실행하게 한다.
이와 같은 전자시장에서 기업(Business), 개인(individual), 정부조직(government Organization)은 주요 시장참가자들이자 거래주체이다. 이런 거래주체를 기준으로 e-Business를 분류해 보면 이론상으로는 아홉 가지 유형으로 분류할 수 있다.
그러나 현재 전자시장에서 실제로 볼 수 있는 유형은 다음과 같은 다섯 가지다.
(1) 기업 대 기업(B2B)
B2B(Business-to-Business)유형은 한 기업이 자사의 공급자 또는 다른 기업과 행하는 모든 종류의 거래를 포함한다. B2B 응용사업은 부가가치통신망(VAN: Value-Added Network)을 통한 EDI를 활용해 이미 몇 년에 걸쳐 잘 확립되어 왔으며, 현재 전자시장에서 가장 활성화된 e-Business유형이다.
(2) 기업 대 소비자(B2C)
B2B가 전자시장에서 수위를 차지하기 시작한 최근 전까지 가장 활성화된 e-Business유형이었던 B2C(Business-to-Consumer)는 기업과 일반소비자간의 e-Business 거래를 말한다. 대표적인 예로는 전자소매(e-retailing)를 들 수 있다. 이 유형은 온라인 소매(online retailing)에서 온라인 금융 서비스(online financial service)와 온라인출판(online publishing)에 이르기까지 매우 법은 범위의 상업적 사이트를 포함하고 있다.
(3) 소비자 대 소비자(C2C)
소비자 사이의 거래를 의미하는 C2C(Consumer-to-Consumer)는 전자시장에서 기본적으로 웹을 기반으로 한 경매사업을 통해 형성된다. 흔히 주변에서 수집 가능한 물품과 중고차 및 지역신문에서 볼 수 있는 여러 가지 물건이 웹 사이트를 통해 소비자들 사이에 손쉽게 매매될 수 있는데, 이를 C2C의 대표적인 예로 볼 수 있다.
(4) 정부 대 기업(G2B)
G2B(government-to-Business)는 일반기업과 정부조직 사이 의 거래들을 가리킨다. 이는 정부의 전자구매뿐만 아니라, 정부와 기업 사이에 일어나는 모든 유형의 e-Business 거래를 포함한다. 대표적인 예로는 공공자원구매뿐만 아니라 기업의 전자세금남부와 같은 것을 들 수 있다.
(5) 정부 대 시민(G2C)
G2C(government-to-Citizens) 유형은 복지기금남부와 세금환급과 같은 분야에서 정부와 시민들 사이에서 전자상호작용(electronic interaction)을 포함한다. 현재는 G2C가 활발하게 이루어지고 있지 않지만, 정부와 시민들 사이에서 오프라인을 통해 이루어지는 비효율적인 거래가 온라인화될 경우, 각종 낭비의 절감 및 높은 소비자만족을 이를 수 있기 때문에 앞으로 큰 성장이 기대된다. 그러나 기본적으로 국민 대다수가 불편없이 이용할 수 있을 정도로 그 나라의 디지털 네트워크 기반구조가 잘 정비되어 있을 경우에만 G2C의 발전을 기대해 볼 수 있다.

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