현대마케팅의 의의_마케팅의 개념과 마케팅관리

소개글

현대마케팅의 의의_마케팅의 개념과 마케팅관리에 대한 보고서 자료입니다.

목차

현대마케팅의 의의

Ⅰ. 마케팅의 개념

Ⅱ. 마케팅관리

1. 분석
2. 전략 및 계획
3. 실행
4. 통제

본문내용

는 피드백(feedback)시스템에 의하여 목표와 실행의 차이뿐만 아니라 목표 및 계획의 수정을 반영하기도 한다.
한편, 마케팅관리활동의 관점은 외부환경의 변화에 따라 수익을 극대화하는 관점 하에서 출발하여 오늘날에는 환경친화적인 관점을 수용하기에 이르기까지 다음과 같은 과정으로 변화되어 왔다.
첫째, 생산지향적인 개념으로 제품에 대한 수용을 극대화하는 관점이다. 이 관점은 주고객이나 잠재고객들의 욕구나 필요를 충분히 고려하지 않고 일방적으로 제품에 대한 수용을 극대화하려는 대량판매전략으로 저렴한 제품을 소비자들이 선호한다는 가정에 바탕을 둔다.
둘째, 장기적인 기업가치의 극대화를 목표로 하며, 고객만족에 기초하는 관점이다. 기업의 목표인 기업가치의 극대화는 고객만족을 통한 바람직한 장기적인 관계(long-term relationship)를 통해서만 가능하다.
따라서 잠재고객의 원하는 바(needs)를 파악하고 이를 충족시킬 수 있는 수단의 제공과 함께 장기적인 관계의 설정에 우선순위를 두는 관점이다.
셋째, 고객의 생활수준을 향상시키는 환경친화적인 관점이다. 즉 마케팅관리의 경영활동을 고객만족의 수준을 넘어서 고객과 사회의 복지증진에 기여한다는 사명감을 가진 관점이다. 이는 사회지향적 마케팅과 관련된 개념으로 그린 마케팅(green marketing)과 같이 자원의 보존이나 생태계의 균형과 같은 인간의 삶의 질과 관계된 관점이다. 따라서 고객만족과 사회의 복지증진이 상충하는 경우가 발생될 수 있지만 기업의 목표와 고객만족, 그리고 사회복지의 증진이라는 세 가지 측면의 균형과 조화를 이루어야 할 것이다.

키워드

현대마케팅,   마케팅,   개념정의,   특징특성,   문제점개선과제,   해결방안,   중요성,   종류유형