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소개글

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목차

Ⅰ. 개요

Ⅱ. 업무만족(직무만족, 직무만족도)의 의미

Ⅲ. 업무만족(직무만족, 직무만족도)의 종류

Ⅳ. 업무만족(직무만족, 직무만족도)의 이론
1. 비교이론
1) 주관적 비교이론(intrapersonal-comparison)
2) 사회적 비교이론(interpersonal-comparison)
2. 두 요인이론(Two Factor Theory)

Ⅴ. 업무만족(직무만족, 직무만족도)의 영향요인
1. 조직 전체 요인
2. 작업환경 요인
3. 작업내용 요인
4. 개인적 요인

Ⅵ. 업무만족(직무만족, 직무만족도)의 조사 사례

Ⅶ. 업무만족(직무만족, 직무만족도)의 조사 방법

참고문헌

본문내용

경향이 높으며, 여성에게는 가정이 대안(option)이 될 수 있지만 남성은 그렇지 못하기 때문이다(Gerson, 1985； Viscusi, 1980). Aven et al.(1993)은 감정적 몰입에 있어서는 성별간 차이가 없다고 주장한다. Zeffane(1994)도 오스트레일리아의 공사부문간의 비교연구에서 민간부문 종사자의 몰입도가 공공부문 종사자의 경우보다 높다고 하면서, 아울러 성별은 조직몰입에 독립변수적인 영향을 미치지 못한다고 주장한다. Wahn(1998)은 캐나다를 대상으로 조직몰입에 대한 성별의 영향력을 분석하기 위하여 Allen & Meyer(1990)의 척도를 사용하여 여성과 남성 인력관리전문가들의 근속몰입(continuance commitment)에 대하여 조사하였다. 연구 결과 여성의 근속몰입 정도가 남성보다 높게 나타났으며, 회귀분석 결과 성별과 근속몰입간의 긍정적 인과관계를 입증하였다.
Ⅶ. 업무만족(직무만족, 직무만족도)의 조사 방법
직무만족은 직무에 대한 포괄적인 감정으로 조사할 수도 있고, 직무의 다양한 측면들로 구분하여 조사할 수도 있다. 예를 들면 Spector(1985)은 직무만족도 조사(Job Satsfaction Survey)에서 전반적인 만족수준과 함께 직무만족을 보수, 승진, 감독, 특별급여, 성과수당, 근무조건, 동료관계, 업무의 특성, 의사소통의 9가지 측면으로 세분화시켜 조사하였다(Spector, 1985). 이와 유사하게 Chiu(1998)는 전반적인 직무만족의 수준과 별도로, 직무만족을 보수, 개인활용시간, 승진기회, 비경쟁적 분위기, 환류와 교육, 지적 도전, 지원 등 7개 측면으로 나누어 조사하였다. 또한 MSQ(Minnesota Satisfaction Questionnaire)에서는 활동, 독립성, 다양성, 사회적 지위, 감독(인간관계), 감독(기술적), 윤리적 가치, 안정성, 사회적 관계, 권위, 능력의 활용도, 조직의 정책과 실행, 보상, 승진, 책임성, 창의성, 근무조건, 동료, 인식 및 성취의 20개 측면을 조사하였다(Weiss et al., 1967). 본 연구에서는 직무만족을 업무의 적절성, 권한, 조직에 대한 신뢰, 환류와 보상, 분위기, 보수, 안정성, 목표달성, 업무의 유의미성, 사회적 인정도 등의 측면에서 조사한다.
참고문헌
- 백승규 외 1명, 직무만족과 조직몰입의 관계에서 생활만족이 미치는 조절효과, 한국인적자원관리학회, 2010
- 이병길, 리더십유형이 직무만족 및 성과에 미치는 영향, 청주대 대학원, 1994
- 이덕로, 변환적 거래적 리더십이 부하의 추가노력, 직무만족 및 조직몰입에 미치는 영향에 관한 연구, 인사관리연구, 1994
- 어윤경, 전공-직무 일치와 직업 가치관에 따른 직무 만족도 변화 추이, 한국진로상담학회, 2010
- 유지수 외 1명, 직장에서 가정으로의 정서 파급 : 성격 요인 및 직무만족의 조절효과, 한국심리학회, 2011
- 최요한, 팀원-팀장간 조직가치 부합이 팀원의 직무만족과 조직몰입에 미치는 영향, 가톨릭대학교, 2011

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