로레알의 브랜드 관리

소개글

로레알의 브랜드 관리 에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 소개

2. 아이덴티티

3. 포트폴리오

4. 포지셔닝맵

5. 그룹 내 브랜드

6. 핵심 전략 및 관리 시스템

7. 지속가능경영

본문내용

추구하는 고객들을 대상으로 함. 평범함보다는 조금 더 고급스럽고, 럭셔리하며, 자신의 취향을 최대한 반영한 맞춤형 서비스를 제공을 원하는 한 차원 더 높은 욕구를 가진 고객들.
③ positioning
제품의 고급스러움과 전문성, 헤어제품에 체계화된 과학적인 테크놀로지가 가미된 속성을 부각함.
9) 케라스타즈
가. 소개
케라스타즈는 그리스어로 머리카락을 뜻하는 ‘keratos'에서 따온 이름으로 1964년 스프레이로 머리를 고정시키는 스타일이 유행함에 따라 여성들의 모발과 두피 관리에 문제가 생겨나자, 당시 로레알 회장이었던 프랑수아 달이 이를 해결하기 위하여 헤어트리트먼트제품을 개발하는데서 시작되었다. 특히 세팅이나 퍼머 등 머리를 보기 좋게 해주는 곳으로만 알았던 미용실의 개념에서 허어케어까지 한다는 발상은 매우 획기적인 일이었더. 우리나라에도 1988년 상륙하여 모발도 피부를 가꾸듯 관리한다는 새로운 ’헤어 에스테틱‘개념을 만들어 내기도 했다.
나. 슬로건
‘피부를 가꾸듯 모발을 가꾸세요’(Take care of your hair and scalp as you take care of your skin)
다. SWOT 분석
strength
weakness
-헤어제품이 용도에 따라 분류되어 있어서 자신에게 맞는 맞춤형 서비스를 제공받기가 용이하다.
-헤어제품에 최첨단 과학기술이 접목됨으로 써 일반 소비자들의 품질에 대한 신뢰를 제 고 시킬 수 있다.
-헤어전문살롱에서 독점적으로 판매되기 때 문에 일반 소비자들이 쉽게 구입할 수 없다.
-미용실에서 판매하는 수입제품이기 때문에 시중에서 판매되는 국내제품보다 가격이 비 싸다.
-미용실에 직접 방문하여 전문가의 시술을 거쳐야만 최상의 스타일을 낼 수 있으므로 이용이 다소 번거롭다.
opportunity
threat
-미용, 탈모나 모발관리에 대한 사람들의 관 심이 커지면서 헤어제품에 대한 수요가 증 가추세에 있다.
-최근 메트로섹슈얼 열풍에 힘입어 남성들의 헤어제품에 대한 수요가 증가하고 있는 추 세인데, 여성을 겨냥한 제품들이 주류를 이 루고 있으므로, 남성 소비자층을 확보하기 가 어렵다.
-주로 미용실에서 제품을 취급하기 때문에, 일반 소비자들이 제품 구입 시 접근성이 떨 어진다.
-제품의 대중화가 요구된다.사람들의 웰빙에 대한 사회적 요구가 증대 되면서 친환경 소 재를 이용한 제품 개발이 요구된다.
라. STP
① Segmentation
헤어살롱에서 전문적으로 헤어 시술을 하고, 헤어 스타일링을 내는 헤어드레서나 헤어스타일리스트.
② Targeting
최상의 서비스를 원하고 럭셔리하고, 고급스러운 욕구를 가진 현대 여성들. 주로 헤어전문살롱 이용자들.
③ Positioning
고급스럽고, 전문화되며, 과학적이고, 기술적인 요소가 가미된 제품의 속성을 부각시킴.
5. 핵심 전략 및 관리시스템
가. 브랜드 다원화(강력한 포지셔닝을 확보하여 브랜드와 제품의 구조를 명확히 함)
-다원화 브랜드, 제품구조는 로레알의 가장 차별화된 우위점으로 가격에 따라 시장의 바 닥에서 꼭대기까지 제품과 브랜드가 존재한다. 시장을 segmentation한 후 소비자 군 을 공통부분 없이 나눈 뒤 소비자의 요구에 근거해 시장분할을 함. 각 브랜드들의 다른 특징과 소비자군을 내세워 포지셔닝을 전개해 나감.
나. 기술, 유통, 광고 등의 집약적 이용
① 차별적 위치에 따른 PR
광고, 유통, 판매, 전시물 및 샘플, 전문매장, 미용사 및 신문기자 등 로레알은 브랜드마다 의 각자 다른 포지셔닝에 맞는 PR과 판촉유형을 달리하였다. 대중적 브랜드인 메이블린 은 TV광고를 통하여, 로레알 헤어숍은 고객들의 입소문에 효과를 적극적으로 활용하였 다.
② 파리 로레알과 랑콤은 프랑스 문화를 기원으로 하는 반면, 메이블린과 로레알은 미국문 화를 바탕으로 하고 있다. 이렇게 로레알은 의식적으로 각기 다른 문화배경을 가짐으로서 다원화를 실현하였다. 이러한 전략은 상업적 의도가 농후하지만 최종적으로 로레알 성공의 관건이 되었음에 틀림없다. 트렌드, 활력, 친화력 있는 브랜드 이미지로 ‘뉴욕 메이블린’은 미국 문화의 트렌드를 각국 여성들에게 전달하였으며 단기간 내에 소비자들의 호응을 얻었 다.
다. 브랜드 구조 차별화
-브랜드 포지셔닝에 의하여 브랜드 인지, 연상의 사다리 효과를 발휘하게 만들었다.
① 프리미엄 시장
랑콤, 비오템은 프리미엄 화장품 라인으로 주로 고급 백화점에서 판매되며 고소득 소비자들의 호응을 이끌어냄.
② 중급시장
비쉬는 보건 화장품 영역에서 약국판매루트를 이용, 로레알 헤어와 케라스타즈는 전문헤어숍에서만 판매.
③ 대중시장
메이블린과 로레알은 대중제품으로 백화점과 마트에서 판매. 특히 메이블린의 경우 젊은 층을 대상으로 하여 대중시장에 영향력이 강력한 브랜드로 자리 잡음.
6. 지속가능경영
지난 100년간 로레알은 미의 전령사로서 활동해 왔으며, 아름다움이야말로 사람들에게 영감을 준다는 믿음을 가지고 기업을 운영하여 왔다. 아름다움이란 사회의 중심요소로 단순히 외양이 아니라 내면에서 우러나오는 것이며 미에 대한 욕구는 모든 사회와 문화에 뿌리 깊이 존재해왔으며 전 세계적으로 공통적인 현상이라고 클라우스 파스펜더 로레알 사장은 말했다. 따라서 화장품 업계는 끊임없이 계속 성장해 나갈 잠재력을 가지고 있다고 할 수 있으며 로레알은 앞으로도 그 위치를 유지하기 위해서 더욱 노력해 나갈 것이며, 지속가능한 경영활동을 위해서 다음과 같은 노력을 계속해서 추구해 나가고 있다.
가. 해외시장개척
-대자본과 거대 브랜드라는 두 개의 무기를 내세워 해외 시장에 진출한 로레알은 항상 새 로운 브랜드를 개발하고 다른 브랜드를 인수할 전략을 고려하면서 시장진출 기회를 노리고 있다. 혁신과 리서치에 집중하여 3000여명의 과학자들이 전 세계 18개의 리서치 센터와 15개의 테스트 센터에서 연구하고 있다.
나. 사회공헌 켐페인
-100여년의 역사를 가진 장수기업으로, 전 세계 화장품 1위 기업으로서 경제적 성과를 넘 어선 사회적 기여가 중요한 책무라고 생각하고 2007년부터 로레알 기업재단을 설립하고 사회공헌활동을 지원하고 있다.

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