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전략
제 3 절. CRM의 성공요소
제 4 절. CRM에 대한 전망 및 도입효과
제 5 절. CRM의 성공사례 기업
1. LG 캐피탈과 SK증권
2. 월간잡지 행복이 가득한집
제 3 장. 결 론
제 1 절. 결론 및 요약
제 2 절. 연구의 한계점 및 향후과제
# 참고문헌
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- 발행일 2007.04.04
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전자부품 산업의 IT화 현황 10
2. 우리나라 전자부품기업 S社의 IT화 현황 11
(1) S社의 목적 및 e-business추진 배경 11
(2) S社의 e-business추진 내용 12
(3) S社의 e-business추진 성과 13
IV. 주요 e-Transformation 성공 기업의 사례 분석 13
1. 분석의 의
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CRM 전략
제 3 절. CRM의 성공요소
제 4 절. CRM에 대한 전망 및 도입효과
제 5 절. CRM의 사례
1. LG 캐피탈과 SK증권
2. 한솔 CS클럽
제 3 장. 결 론
제 1 절. 결론 및 요약
제 2 절. 연구의 한계점 및 향후과제
# 참고문헌
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- 발행일 2007.05.11
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삼성경제연구소, CEO Information, 2004-12-03 (제428호)
-美日의 유비쿼터스 기술개발 방향, 오길환 , 전자신문, 2003-12-13
-바코드 대체 RFID 2010년 12조원 시장 예상, 장익창, 스탁데일리, 2006-01-20
-수요자 간 곳 없는 홈네트워크 서비스, 임홍규, bnimedia, 20
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삼성전자, “삼성전자와 중소기업 협력 사례”, 2005. 16
이갑수, “대기업 입장에서 바라본 대중소기업 협력방안”, 삼성경제연구소, 2004, p.46
중소기업청, 대중소기업 협력실태와 개선방안, 2008
중소기업청, “대중소기업간 우수협력 사례” 19
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