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개인화와 즉시성에 의한 실시간 맞춤형 쇼핑 확대 됨.
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본 연구의 목적은 메시징서비스에 개인화 서비스기술을 결합하여
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서비스 등장과 발전 동향, ICT융합의 Issues & Trends, 2016.
한국정보화진흥원, 인공지능 기반 챗봇 서비스의 국내외 동향분석 및 발전 전망, 2018.
IBM, 궁극의 개인화 커뮤니케이션 인터페이스 챗봇 구축 실무 가이드, 2018.
Snigdha Patel, Top 12 Chatbots Tr
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개인화된 웹페이지를 제공한다. DPS는 유저의 프로파일 관리, 콘텐츠 관리, 맞춤 콘텐츠 제공, 타겟 이메일, 고객 행동 관찰 등의 기능을 제공한다. 이를 통해 사용자 정보와 콘텐츠 파일을 통해 비즈니스 룰을 정하고, 웹 페이지에서 서비스를
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서비스로부터의 소외 계층 완화라는 측면에서 의미가 있을 것이며, 보다 개인화된 휴대용 단말기를 통한 정부서비스 제공이 가능해져 대국민 맞춤서비스(CRM)가 가능해질 것이다. 언제, 어디서나 전자정부서비스에 접근 가능한 유비쿼터스 전
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개인화 성향은 전자우편을 통해 충족시켜주고, 커뮤니티 성향은 뉴스그룹, 채팅, 사설게시판(BBS) 등을 통해 충족시켜 줄 수 있다.
가상 공동체는 데이터베이스 축적을 통해 검색 및 매스커스터마이제이션(mass customization)을 활용한다. 타깃집단
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