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문제
상황적욕구
점증적 문제
제품구매에의한 욕구
점증적 문제
제품구매에의한 욕구
정보의 탐색
고관여-외적탐색
계속적 탐색
고관여-외적탐색
계속적 탐색
저관여-내적탐색
구매전 탐색
구매전 대안평가
보완적 방식
비보완적방식
비보
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구매 관여도; 제품구매와 관련된 심리적, 경제적 위험의 지각에서 유발.
-->구매 전 탐색에 영향을 줌.
*관여도가 크면 외부정보탐색량은 증가한다.
ㄷ.인구통계학적 특성:
-나이가 많을수록 감소(정보처리능력 감퇴, 경험과 기존지식에 의
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구매 후 행동
[그림3] A군의 구매후 행동 과정
1) 구매전과 구매후 비교 / 평가 긍정적 불일치
수많은 정보의 비교 · 분석을 통해 고민한 끝에 비로소 A군은 원하는 DSLR을 얻을 수 있게 되었다. 제품에 대한 기대가 컸던 만큼 하고 싶은 것도 참
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구매
1. 소비자 구매행동의 유형
- 보험이란 개념은 물건을 사는 개념보다는 미래를 준비하는 준비성이 강한 상품이다.
그런 상품은 당연히 소비자는 고관여의 성향을 보이게 된다.
- 은행과 비교해 수익률과 안전성 등을 하나하나 따져야 한
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구매 가능성과 상표충성도를 높이는 것이다. 판매직 후 감사의 뜻과 사용 시 이상이 없는가 등 전화나 서신을 통해 좋은 회사의 좋은 제품임을 알려 주는 것도 좋은 방법이다. 아울러 지속적으로 언론을 통해 제품의 우수성을 홍보하는 것도
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