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구매후 만족도에 관한 연구”,
대한가정학회지 : 제41권 9호, 2003년
3. 유일 김재전 노희옥, “인터넷쇼핑몰에서 웹사이트 사용성 요인이 고객만
족과 고객충성도에 미치는 영향”, 산업경제연구 제 19권 제4호 2006년 8월
4. 최재섭, “인터넷쇼
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search)을 하게된다. Ⅰ. 소비자 의사결정의 의미
Ⅱ. 문제인식
Ⅲ. 정보탐색
1)내적탐색
2)외적탐색
- 평가기준과 평가방법
Ⅳ. 대안평가
Ⅴ. 구매 후 행동
1. 구매 후의 만족도
2. 구매 후의 행동
Ⅵ. 소비자 의사결정의 예
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구매하였음을 보이고 있다.
4) 스타가 등장하는 의류 광고를 보고 의류등 제품을 구매한 후의 만족도에서는 대체로 ‘만족한다‘는 결과를 얻을 수 있었다. 의복 평가 기준만족도에서는 색상, 디자인, 유행, 소재 순으로 만족도가 높았으나 가
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매되는 가격보다는 싸게 구매를 했지만, 일순간 판매되었던 최저가격이 아니기에 몇 번이고 가격비교사이트를 검색했다는 사실이다.
(2) 기업 마케팅 시사점
- 고객 만족도 측정 및 입소문마케팅
‘청림아쿠아물청소기’의 구매자의 구매후
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구매후 만족도에 관한 연구, 성신여자대학교, 2007
윤태환, 정보탐색방법이 속성만족에 미치는 영향에 대한 연구, 한국관광·레저학회, 2006
조인희 외 2명, 소비자의 상품구매동기와 정보탐색활동이 상품구매에 미치는 영향, 한국엔터테인먼트
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