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고객들이 백화점에서 오래 머무르며 생활할 수 있도록 하기 위해 노력
4.젊고 트렌디한 백화점으로 탈바꿈하기 위해 CRM이용 ->수집된 데이터 바탕으로 젊은 고객에게 어필하기 위한 마케팅 전략 ->과거 미미했던 20~30대 고객의 수가 전체
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고객을 대상으로 멤버십 서비스 확대
(리더스클럽)
현재, 멤버십의 유지와 VIP를 위한 우량 고객 서비스가 운영중
8) LOUIS VUITTON
브랜드 마케팅
⑴가격이 비싸더라도 상품에 매력이 있으면 얼마든지 구매하는 소비자들의 심리를 이용한 고가 포
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마케팅 이란?
조직이나 개인이 자신의 목적을 달성시키는 교환을 창출하고 유지할 수 있도록 시장을 정의하고 관리하는 과정. 12.1 마케팅 관리의 목표와 과정
12.2 목표시장 선정과 마케팅 전략(S-T-P 전략)
12.3 4P 전략
12.4 고객만족경영
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고객 정보를 데이터군(群)으로 재편집
- 정보 획득비용을 30~50% 이상 낮춰주고 기존에 축적된 정보의 활용도를 50~100% 증가 추산
전략 6: 우수고객 'MVG(Most Valuable Guest)' 특별관리
(신헌 마케팅 담당이사)
- 수도권 9개 점포별로 매출실적이 좋은 7
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고객 정보를 데이터군(群)으로 재 편집
- 정보 획득비용을 30~50% 이상 낮춰주고 기존에 축적된 정보의 활 용도를 50~100% 증가 추산
전략 6: 우수고객 'MVG(Most Valuable Guest)' 특별관리
(신헌 마케팅 담당이사)
- 수도권 9개 점포별로 매출실적이 좋은
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관리용 도구
2) CRM의 도입단계
5.고객중심의 전략
1)고객가치의 측정
6. 고객관리를 위해 보다 효율
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고객 구분
-할인점과 백화점간 역할 분담
-광고비 절감과 신상품 행사
프로모션의 적중률 증가
대형 외국업체
상륙에 따른 우수 고객 이탈 방지
닷컴
가입자 확보보다 실질적 수익성
확보에 주력
-eCRM으로 실시간 고객관리
-1:1 마케팅을 통
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고객 구분
-할인점과 백화점간 역할 분담
-광고비 절감과 신상품 행사
프로모션의 적중률 증가
대형 외국업체
상륙에 따른 우수 고객 이탈 방지
닷컴
가입자 확보보다 실질적 수익성
확보에 주력
-eCRM으로 실시간 고객관리
-1:1 마케팅을 통
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고객관계관리」, 삼성경제연구소, 2000.
3. 신영석,「eCRM/CRM의 사례와 정의」, 대한상공회의소, 2000.
4. 박찬욱,「데이터베이스 마케팅」, 연암사, 1997.
5. 박찬욱,「한국적 CRM 실천방안」, SIGMA INSIGHT, 2005
6. 송현수,「CRM 경영혁명」, 새로운 제안, 2
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마케팅 전략 또한 ‘인터넷’을 통한 상거래라는 고려가 없는 기존 시장에서의 전략들을 그대로 사용하였다. 그러나 새로운 환경에 맞는 표적고객을 세분화 할 수 있고 그에 맞는 1:1 마케팅이 구사되어야 한다.
둘째, ‘소비자가 찾아오는
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고객 관리 시스템을 배워 소비자가 기대하는 것 이상의 만족을 제공할 수 있는 마케터로 성장하고 싶습니다. 최종적으로 마케팅전문가로서의 역량을 끊임없이 개발하여 현명한 정책관리자로서의 자질을 형성하겠습니다. 나아가 업무를 하면
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관리, 분석 능력 함양을 위해 노력했습니다. 1) 지원동기
2) 과거에 성공하거나 실패했던 경험을 한가지 제시하고 자신이 생각하는 성공이유와 실패이유를 구체적으로 적어주시기 바랍니다.
3) 자신의 비전에 대하여 적어주십시오
4) 강
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마케팅과 고객관리 등에 대한 조언으로 매출 증대에도 이바지하여 아르바이트였지만 일반직원들보다 더 좋은 대우를 받기도 하였습니다. 나이가 저보다 훨씬 많은 사장님과 직원들이지만 지금도 좋은 관계를 유지하고 있습니다. 비록 힘든
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[ERROR : 10731] 오류 발생. (홍보팀 자소서 + 이력서양식) 대기업 홍보팀/마케팅/고객관리팀 자기소개서 합격샘플 [홍보팀 마케팅 자소서 자기소개서/지원동기]
[ 대기업 홍보팀 자기소개서 우수샘플 ]
1. 성장과정 및 학교생활
2. 성격의
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고객정보의 통합 및 고객 개인별 정보획득을 통
해 일대일 마케팅을 가능하게 해준다.
2/ 고객 접점관리의 통합
고객과의 접점(Point of contact)은 매우 다양한 형태로 이루어 질 수 있으
며 또한 다양한 채널을 통해 고객과의 쌍방향 교류가 이루
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할인가 : 23,000원(36페이지)
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할인가 : 36,000원(36페이지)
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할인가 : 6,500원(5페이지)
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할인가 : 15,400원(26페이지)
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