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벤치마킹 기본원칙
호혜성(reciprocity)
벤치마킹 파트너를 침해하거나 정보의 악용에 있어서는 양자승리(win-win) 상황을 만들어 낼 수 없음.
기업은 벤치마킹 조사대상 파트너에게 합의를 통해 제공하기로 약속한 바를 반드시 실천할 수 있어
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벤치마킹 기본원칙
① 호혜성(reciprocity)
벤치마킹 파트너를 침해하거나 정보의 악용에 있어서는 양자승리(win-win) 상황을 만들어 낼 수 없음.
기업은 벤치마킹 조사대상 파트너에게 합의를 통해 제공하기로 약속한 바를 반드시 실천할 수
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벤치마킹
Ⅰ. 벤치마킹의 정의
Ⅱ. 벤치마킹의 전제조건
Ⅲ. 벤치마킹의 원칙
1. 적법성의 원칙
2. 교환의 원칙
3. 비밀보장의 원칙
4. 이용의 원칙
5. 당사자 접촉의 원칙
6. 제3자 접촉의 원칙
7. 사전준비의 원칙
8. 종결의 원칙
9.
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원칙이라고 강조했다.
그는 “중소업체 참여 확대는 결국 제품의 다양화로 이어져 소비자들도 선택의 폭도 넓어지는 ‘윈윈(win win)모델”이 되고 있다”고 말했다.
하이마트는 이같은 제품 구성 다양화의 강점을 살려 앞으로 ‘상품’이 아
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마킹을 위한 접촉을 개시해야 한다.
5. 사전준비의 원칙
바람직한 벤치마킹 파트너와 접촉을 하기 전에 사전준비를 철저히 해야 하고, 자신의 프로세스가 갖는 약점을 파악하고 외부업체와 비교하기 전에 내부조사, 비교과정, 측정과정, 입증
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