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벤치마킹 기본원칙
호혜성(reciprocity)
벤치마킹 파트너를 침해하거나 정보의 악용에 있어서는 양자승리(win-win) 상황을 만들어 낼 수 없음.
기업은 벤치마킹 조사대상 파트너에게 합의를 통해 제공하기로 약속한 바를 반드시 실천할 수 있어
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벤치마킹 기본원칙
① 호혜성(reciprocity)
벤치마킹 파트너를 침해하거나 정보의 악용에 있어서는 양자승리(win-win) 상황을 만들어 낼 수 없음.
기업은 벤치마킹 조사대상 파트너에게 합의를 통해 제공하기로 약속한 바를 반드시 실천할 수
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벤치마킹 되어야 할 중요한 프로세스는 반드시 문서화 되어야 하며
그 프로세스의 특성이 정확히 기술되어져야 함
셋째, 벤치마킹 파트너 선정을 위해 필요한 요구조건도 반드시 작성되어야 함
개선단계의 궁극적인 목표는 자
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벤치마킹을 위해 필요한 정보를 쉽게 얻을 수 있다는 생각은 버려야 합니다. 만약 그런 일이 가능하다면 경쟁력을 확보하고 높은 성과를 이루지 못한 기업이 어디 있겠습니까? 진정한 벤치마킹을 위해서는 데이터를 수집할 벤치마크 파트너
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악하도 록 한다.
그리고,벤치마킹 파트너 기업과 자기업간의 격차를 좁히는 방법을 알아야 한다.이른바 이를'격차 좁히기'라고 말한다.
그런 다음 회사내에 적절한 부서를 택하는 것이 효율적이다.
앞에서도 말했듯이 벤치마킹 파트너에 대
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