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벤치마킹은 기본적으로 회사가 개선활동을 시작하기에 앞서 우선적으로 치루어야 할 선행업무
미국의 경우, MB상 수상업체의 공통점 중 벤치마킹활동에 매우 적극적이었으며 MB상의 채점기준 중 절반 이상이 여러 방면에서의 벤치마킹 활
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아메리칸 익스프레스 밴치마킹
- 제록스사의 벤치마킹
- 벤치마킹의 10가지 단계
- 벤치마킹 프로세스 도표
- 제록스사의 경영혁신 효과
- 품질의 전관 왕 제록스
- 제록스가 주는 교훈
- 사례 분석을 통한 벤치마킹의 원리
- 참고자료
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품질경영(TQM)
1. TQM의 정의와 개념
2. TQM의 원칙과 기법
1) 품질경영팀
2) 도표(charts)
3) 소비자 품질데이터
3. TQM의 적용
1) 조직의 구조, 기능, 지도력
2) 조직의 분위기
3) 지식과 기법
4) 품질써클의 구조와 기능
Ⅵ. 공급사슬관리(SCM)
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벤치마킹을 시도하였다. 한편 제록스의 회장과 사장은 향후 경영계획 수립에 있어서 자체의 내부 데이터인 과거의 실적에만 의존하지 말고 타 회사의 가장 뛰어난 점을 기준으로 하라고 모든 정규 과정으로 채택한 것이다. 그리고 로버트 캠
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10. 아웃소싱의 실제적용사례
11. 벤치마킹의 정의
12. 벤치마킹의 필요성
13. 벤치마킹의 특성
14. 벤치마킹의 대상
15. 벤치마킹의 방법
16. 벤치마킹의 원칙과 행동강령
17. 성공적인 벤치마킹
18. 벤처마킹의 실제적용사례
결론
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