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아웃소싱의 생산배경
3. 아웃소싱의 형태
4. 아웃소싱의 필수조건
5. 아웃소싱의 효과
6. 아웃소싱의 단점
7. 아웃소싱의 프로세스
8. 아웃소싱의 업체들
9. 글로벌 아웃소싱
10. 아웃소싱의 실제적용사례
11. 벤치마킹의 정의
12. 벤치마
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형태
❒ 아웃소싱의 장·단점
❒ 아웃소싱의 성공조건
❒ 사례 1
❒ 사례 2
▣ 서비스 프로세스의 벤치마킹
❒ 벤치마킹 4단계 절차
❒ 올바른 벤치마킹의 방법
❒ 서비스 프로세스의 벤치마킹 효과
❒ 사례
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아웃소싱 경영, 21세기 북스
로버트 캠프 저, 송경근 외 역(2010) 성공벤치마킹, 명진
마이클 장·케이스 켈리(2007) 업무혁신 벤치마킹, 21세기북스
게리하엘(2009) 전략적 제휴 : 경쟁우위를 확보하는 원칙과 방법, 21세기북스
이광현(2008) 핵심역량
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벤치마킹
Ⅱ. 전환경영과 다운사이징전략
1. 전환경영전략
2. 다운사이징전략
Ⅲ. 지식경영과 스피드관리전략
1. 지식경영전략
2. 스피드전략
Ⅳ. 경제적 부가가치와 아웃소싱전략
1. 경제적 부가가치전략
2. 아웃소싱전략
Ⅴ.
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품질데이터
3. TQM의 적용
1) 조직의 구조, 기능, 지도력
2) 조직의 분위기
3) 지식과 기법
4) 품질써클의 구조와 기능
Ⅵ. 공급사슬관리(SCM)
1. 공급사슬관리의 정의
2. 공급체인관리의 필요성
3. 공급체인관리의 추진효과
참고문헌
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