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연구, 서강대 대학원 2002
이동길, ERP 전략과 실천, 대청미디어, 1999
이석준, 성공적인 ERP 구축을 위한 추진주체별 역할에 관한 연구, 국민대 대학원, 1999
이석진, ERP(Project)의 기술적 관점에서의 성공 요인 및 Task에 대한 연구 :ERP Project 도입 사
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관리학회 제2회 학술발표대회 논문집, pp. 253-257
이동길(1999) - ERP 전략과 실천, 대청미디어
주종성(2002) - ERP도입 시 정보기술, 조직, 관리적 요인이 경영성과에 미치는 영향에 관한 연구, 동국대학교 대학원 Ⅰ. 서론
Ⅱ. ERP(전사적자원관
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ERP에 대한 전형적 인식 오류에 관한 연구, 한국IT서비스학회
전재표(2010), ERP 인사실무, 세학사
최명길 외 3명(2011), ERP시스템의 품질이 만족 및 성과에 미치는 영향, 한국산업정보학회 Ⅰ. 서론
Ⅱ. ERP(기업자원계획, 전사적 자원관리)의
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ERP(전사적자원관리)
1. ERP의 정의
2. ERP가 가지는 기능
1) 다양한 사업에 대한 복합적 지원
2) 분산·통합적 지원을 통한 전체 업무 지원
3) 설치 및 시스템 설정의 용이
4) 패키지 수정과 변경
5) BPR 지원
6) 시뮬레이션
7) GUI 및 멀티미디어
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관리의 성공적 접근방안
1) 성공적 고객관계관리 도입을 위한 추진전략
(1) E-Business 환경 하에서 개방적 통합
(2) CRM 스위트(CRM Suite)
(3) 접점 솔루션(Point Solution)
2) 시스템보다는 CRM 전략이 중요
3) CRM과 시스템 통합
Ⅲ. 결 론
Ⅳ. 참
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