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Ⅰ. 서론
1) 선정동기 및 분석모형선정 1
2) 기업소개 2
Ⅱ. 성공시점의 소니분석
1) 일반 환경 5
2) 조직의 구조 6
3) 조직의 전략 7
4) 조직의 문화 9
5) 조직의 산출 10
Ⅲ. 실패시점의 소니분석
1) 일반 환경 12
2) 조직의 구조 16
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Sony 모브랜드의 호의적인 연상
기술력 브랜드
● 경량화, 소형화, 휴대용화 추구
● 소니스타일 창조: 세련되고 경쟁브랜드와 차별화된 이미지
● Digital Dreams kid라는 슬로건 아래 통합 디지털 기술 개발과 글로벌 마케팅 전략 추구
● 강
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서비스의 개념
2. 서비스의 특성
3. 서비스마케팅 믹스란?
4. 서비스마케팅 전략에 대해
5. 서비스마케팅 기업사례
(1) 롯데월드 서비스마케팅 사례
(2) 현대백화점 서비스마케팅 사례
(3) 롯데리아 서비스마케팅 사례
(4) 이디야커피
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전략 변화 라이터스 편집부 2006
SK텔레콤 홈페이지
KTF 홈페이지
LG텔레콤 홈페이지 Ⅰ. 서 론
1. 서비스의 정의
2. 서비스마케팅의 필요성
3. 전통적 마케팅과 서비스마케팅의 비교분석
Ⅱ. 이동통신사 3사 서비스 마케팅 성공사례 분
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sony.co.jp
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.
.
2. SWOT 분석
∘브랜드 이미지
∘글로벌 기업으로 정착(현지화 전략)
∘기술 노하우
∘‘네트워크’ 회사로서의 강력한 의지
∘가치 창조 경영
∘순이익의 계속되는 감소
∘반도체, LCD 분야의 상대적
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전략
ⅲ) 고객불만의 원인
ⅳ) 고객만족경영의 필요성
ⅴ) 경영혁신과 고객만족
ⅵ) 고객만족의 최근동향
ⅶ) 한국산업의 고객만족도
Ⅳ. 고객만족경영의 실천
ⅰ) 고객만족경영의 실천 조건
ⅱ) [사례] 고객만족서비스의 중요성 강조
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현황
Ⅲ 일본 게임업계의 리더와 기업의 부침
1. 닌텐도의 리더와 부상
2. 소니의 리더와 침체
3. CEO 등 리더의 경영전략과 기업의 부침
Ⅳ 한국의 게임산업 현황과 리더
Ⅴ 일본 사례가 주는 시사점
Ⅵ 나오며
<참고문헌>
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마케팅을 통한 불황 극복사례
가. 아디다스, 타깃고객의 문화를 세분화해 이해해라
나. 아르마니, 소비자 피드백을 반성하라
다. BMW, 매장을 문화전달의 장으로 바꿔라.
Ⅴ. 문화마케팅의 성공적인 활용전략
1. 문화 CEO의 감성 리더십 발휘
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사례
Ⅴ. 공연예술단체의 기업협력을 통한 마케팅 전략
1. 공연예술단체와 기업 간의 커뮤니케이션 강화
2. 공연예술단체와 기업 간의 장기적 파트너쉽 구축
3. 기업 고객의 니즈 분석
4. 기업 맞춤형 상품 개발
Ⅵ. 결론
<참고문헌>
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마케팅사례3, 박영사.
이유재.(2001). 서비스마케팅, 학현사.
2) 논문
김영철.(2002). CRM의 주요 성공요인분석, 연세대학교정보대학원, 석사학위논문.
김성수.(2000). 국내기업의 성공적인 고객관계관리 구현 방안에 관한 연구, 고려대학교경영대학
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마케팅 부서에 지원한 이유는?
4. 사회봉사 경험은? 1. 당사 지원동기와 10년후 본인의 모습을 기술하시오
2. 본인의 강/약점은 무엇이며 약점을 극복하기 위해서 어떠한 노력을 하였는지 사례를 들어 기술하시오
3. 본인의 남다른 역
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서비스 기업사례…
성장과정 및 성격의 장단점 * [100자 이상 400자 이내] /400
저는 어린시절부터 도전하지 않는 인생은 실패한 인생을 사는…
서비스직무를 수행했던 경험과 향후 직무수행에 임하는 각오를 기술해 주십시오. * [100자
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소니코리아 - 마케팅, 서비스센터 접수업무
48.신세계 - 일반사무, 매장관리, 지원분야
49.신한은행 - 온라인창구, 개인금융, 신입행원
50.씨티은행 - 기술지원, 영업
51.안국약품 - 마케팅, MR사업부
52. 에스콰이아 - 판매직, 구매
53.
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성장
11)디스플레이 부서 지원
12)은행
13)식품회사 연구직
14)은행
4-3. 자기소개서와 학업계획서(입시용)
1)자기소개서
2)수학계획서 작성과 수정 사례 (남학생 : K대 법대 지원자)
3)춘천교대
4-4. 영문 자기소개서
1)레포트용(여학생)
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서비스 요금의 하락으로 인한 것인지 혹은 시장의 규모 자체가 커졌기 때문인지, 광고, 마케팅, 서비스 특성의 변화 등에 의한 것인지를 파악해야 한다.
- 핼리팩스의 사례
핼리팩스(Halifax)사는 영국에 기반을 둔 기업으로 소매금융업무, 고객
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