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소비자들에게 부정적인 제품으로 인식되고 그들로부터 그 제품에 대한 구매의도를 상실하게 된다.
Ⅲ. 결론
여태까지 소비자들이 맥심(광고)에 대하여 어떠한 정보처리 과정을 거치고 의사결정 과정을 통하여 제품에 대한 의사결정을 하는지
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광고를 할 때 소비자가 속해있는 사회 환경, 문화, 가치 등을 반영해 광고를 제작해서 소비자로 하여금 제품의 관여도가 높아질 수 있게 광고를 만들어야 합니다.
Ⅳ. 참고자료
-네이버 블로그(고흐마케팅) <관여이론과 광고 정보처리과정과
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소비자 정보처리 과정
소비자가 자극물 (제품, 점포, 광고)의 정보에 노출되고 주의를 기울이고 이해하는 과정
노출 주의 이해
정보처리결과의 산출물인 자극물에 대한 지식(인지, 속성신념)과 평가(태도)는 의사결정에 바로 영향을 미
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광고 사례인 셈이다.
이렇듯, 소비자정보처리과정은 기업이 하는 사소한 행동이라 할지라도 끊임없이 소비자들 사이에서 이어지고, 반복되고 있다. 수많은 광고 사이에서 성공적으로 고객들을 사로잡기 위해서는 이러한 소비자정보처리과정
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정보를 제공하지 않고 있다. 오히려 이 광고에서는 우정, 사랑 및 향수의 감정, 모녀간의 유대감 및 서로 떨어져 있음에 따른 슬픈 감정에 호소하고 있다. 1. 소비자 정보처리과정 모형 (CPM: consumer processing model)
1단계: 정보에 노출
2단계:
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