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지향성, 종업원 직무만족, 고객지향성이 경영성과에 미치는 영향, 품질경영학회지, 2002.
송효분박석희, 외식기업의 내부마케팅이 내부고객 태도에 미치는 영향, 관광학연구, 2005.
이정자최철호, 백두산지역 관광호텔 내부서비스품질과 종사
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고객만족과 성과에 미치는 영향에 관한 연구, 중소기업연구, 제27권 제1호, 2005.
김계수, 인과분석 연구방법론, 청람, 2006.
김상철이현수, 의료기관의 서비스 지향성, 종업원의 직무만족, 고객지향성이 경영성과에 미치는 영향, 품질경영학회
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수도권·신도시 지역 주부의 스트레스와 정신건강에 관한 연구. 이화여자대학교 대학원 석사학위논문. Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
1. 노동시장에서 여성노동자가 차별받는 양상
1) 유리천장
2) 임금격차
3) 성별 직무 분리 현상
4) 낮은 여성관
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연구』, 33(2), pp. 503529
『호텔 상사의 조직 내 갈등, 분노, 자기평가, 관계회복행동 간의 구조적 관계 - 정서사건이론을 중심으로 -』, 진진희, 조민호, 한양대학교, 2021년
항공사 내 객실승무원의 직무사건이 정서적 반응과 직무태도에 미치는
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직무몰입 그리고 직무성과에 미치는 영향에 관한 실증적 연구, 연세대학교 대학원 논문, 2003.
최승아, 조직문화와 사회복지사의 임파워먼트에 대한 연구, 연세대학교 대학원 논문, 2002.
http://www.elderhostel.org 1. 임파워먼트란?
1) 관계구
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변수간 상관관계분석 결과 83
<표 4-14> 직무만족과 직무성과의 회귀분석 84
<표 4-15> 노조몰입과 직무만족의 회귀분석 85
<표 4-16> 노조몰입과 직무성과의 회귀분석 87
그 림 목 차
<그림 2-1> 공무원노조 역사 19
<그림 3-1> 연구의 모형 59
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연구, 6: 51-79
배현미(2007). 기업의 사회책임활동(CSR)이 기업이미지와 명성에 미치는 영향, 중앙대학교 일반대학원 박사학위논문.
신동주유연우(2011). “기업의 사회적 책임 활동이 조직신뢰 및 노사관계에 미치는 영향에 관한 연구”, 디지털정
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지역에 거주하는 이들로 제한되었으며 이를 전국이나 수도권지역으로 넓혀서 해야 하며 관계혜택간의 독립변수가 아닌 다른 여러 요소들과의 관계도 규명하고 전환의도 뿐 아닌 신규고객을 창출하기 위한 다양한 종속변수와도 연구를 넓혀
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고객 만족도, 단위업무 소요시간,
직원당 처리 콜 수
고객에 대한 관심, 니즈파악, 문제해결 노력 수준, 직무몰입수준
Brief Case
- L 금융그룹의 인프라 역량 현황
----------------- 3주차 4강 Summary 시작 -----------------
1. CRM 성과평가의 의미
CRM 성과평
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성과에 미치는 영향
1절. 기업윤리와 경영 성과간의 연구
2절. 우리나라 전경련의 연구
3절. 윤리경영과 직무만족와의 관계
4절. 실천방안
제Ⅳ장 국내외 기업의 윤리경영 현황
1절. 외국 윤리 경영 사례
2절. 국내 기업의 윤
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성과를 내었던 경 험에 대하여 구체적으로 기술해 주십시오. [500] 자 이내로 입력해 주세요.
본인에게 가장 어려웠던 상황을 설명하고 이를 극복하기 위해 노력하고, 소통했던 경험을 구체적 으로 기술해주십시오. [500] 자 이내로 입력해 주
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4가지 인재상은 ‘창조적 전문인’, ‘혁신적 협력인’, ‘미래지향적 세계인’, ‘지역사회 나눔인’입니다. 인재상 하나를 선택, 본인이 그간 수행한 다양한 경험활동과 어떻게 부합하는지 기술해 주십시오. [ 100자 이상 800자 이내 ]
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태도, 대인관계, 취미활동 등 작성방법
직무수행계획서
○공용/관용 차량 운행 및 관리·운영
○ (공통 역량) 윤리의식, 공직의식, 고객지향
○ (직급별 역량) 과업이해력, 치밀성, 협조성, 조직헌신
○ 공용/관용 차량 운행을 위
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지역농협 자기소개서 예문 다섯 번째
1) 개인 역량을 키우기 위해 노력한 활동(학업, 사회경험 등)을 통해 성취한 것은 무엇이며, 제시한 귀하의 역량이 농협에서의 직무수행에 어떻게 접목할 수 있는지 기술하시오.
2) 예상하지 못했던 문
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(자원관리능력)
학교나 직장 또는 기타 단체에서 정보화 관련 프로젝트를 수행함에 있어서 시간, 예산, 인적자원의 수요를 확인하고 이를 적절히 배분하여 프로젝트 성과를 도출한 경험을 기술해주시기 바랍니다.
면접예상질문
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