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연구소, 2004
◇ 박훈재, KT의 고객관계관리(CRM) 구현과그 개선방안에 관한 연구, 고려대학교, 2006
◇ 이유경 외 1명, 디지털 컨버전스 시대의 경쟁전략 KT vs. SK텔레콤 사례, 한국경영교육학회, 2011
◇ 정인호, KT의 효율성 및 자연독점성 연구, 한
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은행들의 e-CRM 체계 현황
제 4 장 결 론
본 연구에서는 e-CRM에 대한 정확한 개념을 정의하고, 은행의 e-CRM구축과 운용전략 사례를 통하여, 은행의 e-CRM을 통한 문제점과 개선방안을 알아보고 은행의 고객관계관리의 발전을 목적으로 연구를 실
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개선방향, 한국비블리아학회
- 하수경 외 1명(2009), 한국 중소기업의 글로벌 브랜드 관리 전략, 한국국제경영관리학회
- 현대경영연구소(2011), 좋은 회사를 만드는 인재 관리 육성과 기업 발전, 승산서관 Ⅰ. 기업고객관계관리(CRM)
1. 경제?
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고객에게 기쁨을 줄 수는 없다. 흩어져 있는 고객의 소리를 통합하기 위해 현재 관세행정조직은 CRM 작업을 하고 있는 중이다. 이런 점에서 6시그마는 CRM과 연계되어야 할 것이다.
행정 서비스 혁신의 강력한 툴로서 고객관계관리와 6시그마 기
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고객과의 관계를 중요시하고 그에 해당하는 충분한 고객 정보를 보유해야만 한다.
CRM은 기존 고객과의 관계를 강화하기 위한 목적을 가진 일종의 경영전략으로서, CRM 전략은 기업의 가치가 고객으로부터 창출된다는 마케팅 패러다임에 기초
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은행의 부실화 원인 및 경쟁력 강화방안에 관한 연구”,
국회도서관, 2005
이경민 “자본시장 통합법상의 문제점에 관한 연구”, 국회도서관, 2007
이연호, 김성기 “ 서민금융 활성화 및 투자자 보호제도 합리화를 위한 규제 개선방 안에 관한
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연구의 목적
2. 연구의 범위
Ⅱ 목표관리의 이론적 고찰
1. 목표관리의 의의
2. 목표관리의 체계
Ⅲ 목표관리의 역사
1. 국내 목표관리의 역사
2. 국외 목표관리의 역사
3. 국내 은행의 목표관리 현황
Ⅳ 요약 및 결론
참고
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연구원, 2007.9
은행연합회· 생명보험협회· 손해보험협회『방카슈랑스 소비자만족도 조사결과』,2004
생명보험협회· 손해보험협회『방카슈랑스 판매 실태』, 2007.9
IBK기업은행,『은행의 방카슈랑스 운영전략』,2003.10
금융감독원,『금융감독
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관리의 철저 19
3. 신용카드 가맹점 20
1) 서명의 철저한 대조확인 20
2) 무효카드 조회기의 정비 20
3) 고객비밀번호 확인제의 도입 20
4) 매출전표의 관리 철저 및 제도의 개선 20
4. 수사기관 20
1) 공조체제의 구축과 전담수사기
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은행에 따르면 지난해 중소기업들이 해외에 투자한 금액은 56억7640만 달러로 2006년의 33억9053만 달러보다 67.4% 늘었다.
이는 국내 기업들의 해외투자 총액인 207억3490만 달러의 27.4% 수준으로 중소기업의 해외 투자금액은 2003년 11억5494만 달러, 2
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관계사현황, 대차대조표, 손익계산서, 현금흐름표, 주요재무진단, 신용모니터링, 법정관리/화의, 소송계류정보 등 포함)
상호명 : (주)한국체질개선연구원,한국체질개선연구원
사업자번호 : 201-81-27***
본사주소 : (02157) 서울 중랑구 면목본동
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개선하기 위해 주도적으로 새로운 변화를 시도하여 좋은 성과를 얻은 경험을 기술하고 이를 통해 얻은 교훈은 무엇인지 기술하시오.
4) 농협에 입사하는 것이 본인 개인한테 어떤 의미가 있으며, 입사 후 농협의 비전과 개인의 비전을 상생할
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은행이 귀하를 채용해야 하는 이유와, KB인이 되기 위하여 준비한 본인만의 경험 및 노력을 기술하십시오.(600자 이내)
2. 타인에게 감동을 주었던 경험을 소개하고, 귀하가 생각하는 '고객감동'의 의미를 기술하십시오.(600자 이내)
3. 귀하가 '
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은행에서 4차 산업혁명을 주도할 종합 자산관리 컨설턴트로 성장하겠습니다. 입행 후에는 특화된 자산관리 서비스에 적합한 세무, 법률, 국내외 부동산 자문역량을 지속적으로 개선해 나가겠습니다. 또한 최고의 역량을 갖춘 포트폴리오 매
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고객 관계 관리 시스템을 구현하고 직원에게 효과적인 의사소통을 교육하며 피드백 루프를 구축하여 서비스 품질을 지속적으로 개선하겠습니다.
18. 금융 시장의 혼란이나 사이버 보안 사고 등 은행 부문의 위기 상황을 어떻게 처리합니까?
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고객 관계 관리 시스템을 구현하고 직원에게 효과적인 의사소통을 교육하며 피드백 루프를 구축하여 서비스 품질을 지속적으로 개선하겠습니다.
18. 금융 시장의 혼란이나 사이버 보안 사고 등 은행 부문의 위기 상황을 어떻게 처리합니까?
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 가격 : 500원
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