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System by Using Arena
Son, Ki-Hyoung·Kim, Hyun-Ah·Kim, Eun-Ju·Han, Dong-Uk·Kim, Sung-Tae
Rapid changes in economic condition and widely spread use of internet in Korea during '90s have caused severe competition in banking industry spurring restructuring the organization, massive lay-offs and M&A. In
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은행은 텔러 3명이 일을 하고 ATM 기계 6대를 보유 하고 있다. 이 시스템은 대기행렬이 상당히 길어지는 단점이 있었다. 아르바이트 텔러를 한명 고용하였을 시에는 20만원이라는 저렴한 비용으로 창구에서 발생하는 대기 행렬 수를 급격하게
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은행 , 병원 등 많은 곳에서 실 이용되고 있다.
5. 대기행렬의 한계점
실제 업무에서 단일서버, 단단계 대기행렬인 경우에 대해서 성과분석을 할 경우가 있을지 의문이 든다. 그 만큼 서비스 시스템의 환경은 복잡하고 변수가 많기 때문이다.
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창구의 대기행렬 시스템 p95 주유대=4대, 도착형태=시간당 48명, 봉사형태=평균 6분, 시뮬레이션 시간=200분 2. A-E 형 공통 조건 (1) seed = 학번 뒷자리 예) 학번이 200634-012345 이면 seed= 12345(앞자리 0 은 제외) (2)출력결과에 반드시 학번과 이름 그리고
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대기행렬상태는 안정 상태에 있다.
3) 복수 창구.
고객들은 많은 서비스 시설중에서 어느 하나를 선택할 수 있다.따라서 복수경로 대기행렬시스템에서는 개개의 서비스시설에 있어야 한다.복수경로 대기행렬시스템에서 고려해야 할 사항은
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