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병원경영과 CRM
1. 의료환경의 급변
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☑ 의료정책
1) 의료기관평가(의료법 제47조의 2)
환자의 권리와 편의에 대한 만족도
의료인의 업무수행과정 및 성과
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병원경영전략
한국의료의 선진화와 세계화를 위해 미국 하버드 의대와 항구적 협력의료기관 협정을 체결.
영국 런던왕립의대와 협력병원 협약을 체결함으로써 진료, 교육, 연구 등 전 분야에 걸쳐 활발한 교류를 펼치는 등 지역사회와 국가
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의료서비스에서는 대체적으로 만족하는 것으로 조사되었으나 환경 및 시설 서비스에서 불만의 의견이 많았으며, 이는 병원의 종합적 만족도 분석에서 부정적 재래원 조사자 16.4%의 원인으로 크게 작용하는 것으로 판단되며 이를 병원경영에
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의료경영의 방향
비영리 조직의 전략경영 도입에 대한 적정성과 비영리조직인 병원의 전략적인 고객서비스 체계의 관점에 대해 그 유효성을 찾고자 하였다. 이미 비영리조직에 대한 영리조직의 경영기법 도입의 타당성에 대한 수많은 연구
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경영, 한국경제
조지 M. 포스터 외(1999) 의료에 있어서의 전문직-간호사 의료인류학, 한울
박정호 외(2002) 신간호학개론, 서울대학교출판부
장병헌, 의료경영의 새로운 패러다임, 서울아산병원, 2007
대한병원협회, 병원의 경영전략 수립에 관한
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병원의 서비스 품질 특성과 서비스 성과간의 관계에 관한 연구
- 대구지역 대학병원을 중심으로 -
(초록)
병원을 둘러싼 환경 변화에 따라 병원의 정체성과 핵심 기능이 점차적으로 의료와 관련된 서비스 기능으로 그 초점이 변화하고 있다.
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이종익, 「병원행정론」, 법문사, 1983.
2. 김재수. 남은우, 「병원관리학」, 신광출판사, 1990.
3. 김종택 저서 「병원경영전략」, 비즈니스아카데미, 1990.
4. 유승흠, 「의료정책과 관리」, 기린원, 1990.
5. 허 정, 「최신보건행정학」, 신광출판사,
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의료비가 감소했다고 생각하십니까?
(1) 매우 아니다 (2) 아니다 (3) 그렇다 (4) 매우 그렇다
2. 의약분업이 실시된 이후 국민들의 의약품 오남용이 현저하게 줄어들었다고 생각 하십니까?
(1) 매우 아니다 (2) 아니다 (3)그렇다 (4) 매우 그렇다
3. 의
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병원간호사회 회장, 삼성의료원 간호본부장)
양 봉 석 (한국자활후견기관협회 간병교육센터 사무처장)
이 성 식 (대한병원협회 경영이사, 소화아동병원장)
이 에스터(한국여성단체협의회 사무총장)
(이상 가나다 순임)
토론자 의견
▶ 박
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의료보험제도의 도입 방안 연구”, 건강경제연구 제5권, 1999
최병호, 「건강위험 보장의 공사간 역할분담」, 삼성의료원 의료경영연구소 세미나 자료, 2004
---------, 「민간의료보험의 도입에 관한 검토」, 『제4차 병원 경영세미나 연제집』,
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(주)기업경영연구원에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진현황, 관계
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하나경영지원센터(주)에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진현황, 관
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의료계의 가장 큰 문제점은 무엇이라고 생각합니까?
입사한다면 목표가 무엇입니까? 그 목표달성을 위해 현재 무엇을 하고 있습니까?
요즘 병원경영이 다들 어렵다고 하는데, 어떻게 하면 이를 회복할 수 있겠습니까?
신세대와 구세대의 차이
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병원 지식센타 운영
1분기 내 추진 및 완료
3) 의료 서비스 코디네이터의 적극적 도입
3분기 내 완료
4) 인력확충 및 네트워크 강화
매 분기별 실시 및 점검
결언
국립공주병원의 체계적 병원경영을 위해서는 전사적으로 가치, 정보, 이익의 공
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