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소비자의 구매행동을 촉진하게 되었다.
마지막으로 이마트의 고객 지향적 마케팅의 절정은 바로 고객서비스제도를 들 수 있다. 고객 서비스제도로는 100%교환/환불제(구입한 상품의 품질에 만족하지 못하였을 때 100% 즉시 교환/환불해주는 제
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지각에 긍정적으로 작용하여 소비자의 구매행동을 촉진하게 되었다.
마지막으로 이마트의 고객 지향적 마케팅의 절정은 바로 고객서비스제도를 들 수 있다. 고객 서비스제도로는 100%교환/환불제(구입한 상품의 품질에 만족하지 못하였을 때
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이마트 100호점의 숨겨진 비밀』, 비전코리아, 2007.
박종현, 『장사를 잘 하려면 이마트를 배워라』, 무한, 2004.
임종원, 『소비자행동론 : 이해와 마케팅에의 전략적 활용』, 경문사, 2004.
국가청렴위원회,「기업 윤리경영 모델」, 2007.
이지영,
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업스케일 마케팅의 정의와 특징
이마트의 노브랜드 분석
한계점 1. 업스케일 마케팅의 정의와 특징
2. 사례 - 이마트의 노브랜드
3. 한계점
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1. 환경분석
1) 시장 환경
(1) 할인점 시장 분석
최근 소비자들의 소비성향 및 소비문화 변화와 함께 국내 소매시장도 크나큰 변화를 겪고 있다. 오늘날 소비문화는 1990년대의 과시소비 성향에서 보다 가치 중심적인 소비패턴으로 바뀌어 가
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